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黃周是荊門(mén)聯(lián)通客服熱線(xiàn)中心班長(cháng)，2009年起扎根于服務(wù)崗位，一干就是13年。13年里她堅持以客戶(hù)滿(mǎn)意為中心、以口碑提升為目標、以團隊進(jìn)步為方向，舍小家、顧大家，工作上實(shí)現了一個(gè)又一個(gè)的突破。
她常態(tài)化組織開(kāi)展“每月一星”、“業(yè)務(wù)小能手”等推選工作，增強員工歸屬感及奉獻進(jìn)取積極性。黃周帶領(lǐng)著(zhù)團隊在不知不覺(jué)中已成為公司人才培養的搖籃，走出去的員工都深深帶著(zhù)客服專(zhuān)業(yè)的文化烙印，是不懼困難、業(yè)務(wù)熟練、敢于協(xié)調、執行力強的業(yè)務(wù)骨干，深受領(lǐng)導和同事們的好評。
在黃周的帶領(lǐng)和感染下，她所在的服務(wù)團隊取得了令人滿(mǎn)意的成績(jì)單，團隊先后被授予“湖北省通信服務(wù)明星班組”、湖北聯(lián)通“先進(jìn)集體”、荊門(mén)聯(lián)通“最給力班組”榮譽(yù)稱(chēng)號。
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