無(wú)論是城市的柏油馬路

　　還是村中的泥濘小道

　　你都能看到他們的身影

　　他們不懼嚴寒酷暑，不畏山高路遠

　　奔走萬(wàn)家，專(zhuān)業(yè)守護

　　以真情服務(wù)，將平凡演繹為不平凡

　　他們

　　就是河南聯(lián)通智慧家庭工程師

　　聯(lián)通好服務(wù)?用心為客戶(hù)

　　極速響應，風(fēng)雨無(wú)阻

　　商丘聯(lián)通智家工程師南海濤從事裝維工作11年，始終以用戶(hù)滿(mǎn)意為工作目標，保障客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )暢通“24小時(shí)在線(xiàn)”，以親情式的服務(wù)溫暖客戶(hù)。

　　近日，南海濤接到客戶(hù)求助電話(huà)，稱(chēng)自己所在幼兒園出現網(wǎng)絡(luò )故障，影響教學(xué)。此時(shí)外面大雨傾盆，南海濤沒(méi)有任何猶豫背起工具包奔向雨中，克服重重困難，半小時(shí)便趕到幼兒園，憑借多年的工作經(jīng)驗，快速找到故障點(diǎn)，并迅速修好了線(xiàn)路，解決了客戶(hù)的燃眉之急?？蛻?hù)望著(zhù)全身濕透的南海濤十分感動(dòng)，對他風(fēng)雨無(wú)阻的高效服務(wù)表示感謝。

　　匠心服務(wù)，專(zhuān)業(yè)高效

　　王紅亮是商丘聯(lián)通一名優(yōu)秀的智家工程師，默默堅守崗位15年，有著(zhù)豐富的工作經(jīng)驗和出色的問(wèn)題處置能力。日常工作中，他用高標準嚴格要求自己，服務(wù)轄域內2300戶(hù)居民，無(wú)一件差評，連續三年榮獲省、市“好員工”稱(chēng)號。

　　近日，王紅亮接到一位電商客戶(hù)求助，因辦公地點(diǎn)搬遷急需辦理移機業(yè)務(wù)，為不影響客戶(hù)次日辦公，王紅亮主動(dòng)放棄休息時(shí)間迅速趕往現場(chǎng)，客戶(hù)所處位置屬于老舊改造小區，現有條件下滿(mǎn)足不了遷移需求。時(shí)間緊急，他多方尋求解決辦法，對周邊線(xiàn)路仔細勘查，最終擬定小對數的光纜延解決方案，經(jīng)過(guò)3個(gè)小時(shí)施工，有效解決了客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )使用問(wèn)題，達成智家裝移修機“當日通”的服務(wù)承諾，專(zhuān)業(yè)和高效服務(wù)得到客戶(hù)的高度評價(jià)。

　　真情守護 暖心夜修

　　一天晚上9點(diǎn)半，已下班到家的鄭州聯(lián)通智家工程師張順陽(yáng)，接到客戶(hù)王阿姨的求助電話(huà)，自己正在給國外的女兒視頻確認匯款，但家里的網(wǎng)絡(luò )突然不能用了?？紤]到王阿姨情況緊急，張順陽(yáng)背起工具包就奔向王阿姨家里，憑借豐富的排障修障經(jīng)驗，10多分鐘就成功修好了網(wǎng)絡(luò )。張順陽(yáng)暖心夜修，專(zhuān)業(yè)高效的服務(wù)，贏(yíng)得了王阿姨的連聲稱(chēng)贊。

　　為夢(mèng)想護航 極速響應服務(wù)

　　高考后的一天，商丘聯(lián)通南關(guān)營(yíng)業(yè)部接到客戶(hù)陳先生求助，家附近區域正在大面積線(xiàn)路整改，寬帶斷網(wǎng)了，孩子要在下午完成高考志愿填報，十分著(zhù)急?！疤顖笾驹甘呛⒆尤松械拇笫?#xff0c;不能耽誤!”了解情況后，智家工程師張陳明帶領(lǐng)小組成員快速奔赴現場(chǎng)，迅速制定臨時(shí)布線(xiàn)方案，烈日炎炎，室外近40度高溫下，他們扯線(xiàn)、調測，經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的努力，網(wǎng)絡(luò )恢復暢通，陳先生激動(dòng)的說(shuō)“大熱天的，沒(méi)想到這么快就能修好，太感謝你們了"。

　　張陳明急客戶(hù)所急，專(zhuān)業(yè)、高效的服務(wù)獲得了客戶(hù)的認可和表?yè)P。

　　極速響應，專(zhuān)業(yè)到家

　　限時(shí)裝機修障，專(zhuān)業(yè)組網(wǎng)測速

　　是他們的服務(wù)承諾

　　奔走萬(wàn)家，專(zhuān)業(yè)守護

　　不舍晝夜，不懼風(fēng)雨

　　他們用心、用情

　　點(diǎn)亮千家萬(wàn)戶(hù)的智慧生活!

　　百倍用心 十分滿(mǎn)意