——續寫(xiě)品質(zhì)與服務(wù)的故事
家福來(lái)電器,作為一家四川的家電品牌,順應時(shí)代的潮流與自身的戰略布局和企業(yè)發(fā)展規劃,自1987年成立以來(lái),不斷開(kāi)疆拓土,在各大城市中嶄露頭角,由單一性的家電批發(fā)零售商發(fā)展為集團性的大企業(yè)。一直以來(lái)秉承“為每個(gè)家庭提供更滿(mǎn)意的商品與服務(wù)”的企業(yè)使命,憑借高質(zhì)量的服務(wù)品質(zhì)迅速在家電圈走紅。
據家福來(lái)相關(guān)負責人表示,2021年家福來(lái)電器年銷(xiāo)售額達6億元,即使是在疫情當下,仍有著(zhù)不錯的銷(xiāo)售數據。不僅如此,在銷(xiāo)售額取得優(yōu)異成績(jì)的同時(shí),家福來(lái)線(xiàn)下布局正在有序不紊的進(jìn)行中,開(kāi)辟了許多二線(xiàn)城市作為新戰場(chǎng)。
在一處新開(kāi)的家福來(lái)門(mén)店中,有許多前來(lái)購買(mǎi)家電的消費者,恰逢10月回饋客戶(hù)的旺季,偌大的展廳滿(mǎn)是詢(xún)問(wèn)電器的聲音,售賣(mài)員在耐心的向消費者講解著(zhù)電器的功能與參數。前來(lái)購買(mǎi)電冰箱的李女士挑選了幾個(gè)品牌之后,在售貨員的推薦下,購買(mǎi)了一款四開(kāi)門(mén)的冰箱。李女士表示自己對這款冰箱很滿(mǎn)意,它擁有四大功能區域,能對食材進(jìn)行冷藏、保鮮、急凍等,還能手機遙控,遠程、隨時(shí)調控適宜的溫度非常的省心。據李女士透露,這是她第一次在家福來(lái)電器商城購買(mǎi)家電,品質(zhì)和服務(wù)讓她覺(jué)得很滿(mǎn)意。就在談話(huà)間的功夫李女士所購買(mǎi)的冰箱已經(jīng)裝貨上車(chē)準備送貨。
不僅如此,在人群中有著(zhù)許多的回頭客。來(lái)自綿陽(yáng)的王小姐早于四年前就與家福來(lái)電器結緣。四年前,王小姐在綿陽(yáng)家福來(lái)的一處商場(chǎng)中購買(mǎi)了洗衣機與空調,因為離家較遠的緣故,本來(lái)想著(zhù)以快遞的方式郵寄,但在得知家福來(lái)有80公里免費配送的服務(wù)后王小姐便隨著(zhù)配送車(chē)輛一同回到了家中,順帶還幫忙安裝了空調。
王小姐說(shuō):當時(shí)是下午買(mǎi)的家電,加上堵車(chē)等情況,安裝完后天都黑了,臨走時(shí),配送人員還不忘將維修以及退換等服務(wù)內容都詳情告知了她,工人師傅的敬業(yè)精神令她很感動(dòng),至今都記憶猶新。
這次在自己的老家偶遇了新開(kāi)在這里的家福來(lái)商場(chǎng),便帶著(zhù)家人前來(lái)挑選家電?!凹腋?lái)商城給我的印象很好,他們的服務(wù)、態(tài)度、質(zhì)量都不錯,值得信賴(lài)就對了”,王小姐說(shuō)。
還有前來(lái)購買(mǎi)家電的張先生、王女士、李先生......
當有人問(wèn)起家福來(lái)電器能為消費者提供什么時(shí),我想,門(mén)前絡(luò )繹不絕的人群已經(jīng)用實(shí)際行動(dòng)回答了這一問(wèn)題。放心、安心、信任、保障、可靠......每個(gè)人都有著(zhù)自己不同的答案,這也正是家福來(lái)能不斷發(fā)展不斷壯大的原因。在家福來(lái)電器未來(lái)的規劃當中,我們看到了許多城市的身影,或許在未來(lái)不久,你所在的城市就會(huì )出現家福來(lái)電器商城。
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