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四川家福來(lái)電器,以人為本,拒絕平凡

2022-09-09 12:25 來(lái)源:中國企業(yè)網(wǎng) 次閱讀
 
四川家福來(lái)電器,以人為本,拒絕平凡

  服務(wù)是一家企業(yè)或品牌立于市場(chǎng)的核心所在。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能為企業(yè)積攢良好的口碑,從而可持續健康發(fā)展。作為川內知名的家電零售品牌,四川家福來(lái)電器有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)家福來(lái)電器)深知服務(wù)質(zhì)量對于企業(yè)的重要性,自創(chuàng )建之初就堅持以人為本的原則,確立了“以客戶(hù)為本位,用心服務(wù)”的企業(yè)服務(wù)理念,通過(guò)價(jià)格保障、服務(wù)保障、退貨無(wú)憂(yōu)三方面,落實(shí)企業(yè)服務(wù)理念,切實(shí)保障消費者利益,樹(shù)立良好的企業(yè)口碑。



  據悉,家福來(lái)電器在價(jià)格保障服務(wù)方面提出了“買(mǎi)貴退差”服務(wù)。買(mǎi)貴退差是指消費者自購買(mǎi)家電30日內(包含購買(mǎi)日),如遇大中型商場(chǎng)、家電連鎖店、廠(chǎng)家專(zhuān)營(yíng)店,部分電子商務(wù)平臺等,發(fā)現同型號電器產(chǎn)品出現降價(jià)的情況可憑購買(mǎi)憑證,由售后購買(mǎi)點(diǎn)確認后,即可享受補退差價(jià)的價(jià)格保障服務(wù)。

  除此之外,家福來(lái)電器的服務(wù)超時(shí)賠付更是體現了以人為本這一點(diǎn)。據悉,服務(wù)超時(shí)賠付是指消費者在家福來(lái)電器商場(chǎng)購買(mǎi)家電后,所涉及的順捷物流配送與家齊美售后服務(wù),在產(chǎn)品配送、產(chǎn)品安裝過(guò)程中出現服務(wù)超時(shí)的情況,消費者可聯(lián)系家福來(lái)電器售后,享受相關(guān)的服務(wù)延期補償。



  不僅如此,家福來(lái)電器還為消費者提供了30天退貨,60天換貨的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。只要所退換的產(chǎn)品滿(mǎn)足包裝完好、附件齊全、能進(jìn)行二次銷(xiāo)售、產(chǎn)品出現性能故障這四個(gè)條件,便可享受此項服務(wù)。



  當下,家電零售商雖多,但降低自身利潤,彌補消費者在購買(mǎi)鏈中弱勢地位的企業(yè)可謂是鳳毛麟角。家福來(lái)電器充分利用自身優(yōu)勢,通過(guò)價(jià)格保障、服務(wù)保障、退貨無(wú)憂(yōu)的服務(wù)形式,堅持以客戶(hù)為本的服務(wù)理念,重拳出擊,不斷調整砝碼,平衡市場(chǎng)與消費者之間的天平,縮小供給需求所帶來(lái)的影響,為消費者提供便捷可靠的高品質(zhì)服務(wù),維護其利益,促進(jìn)消費市場(chǎng)向著(zhù)良性的方向發(fā)展。正是基于此,家福來(lái)電器才會(huì )更加堅定這一戰略方針,相信在未來(lái)將會(huì )為消費者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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