五月初夏，渤海之濱，保險業(yè)的第一家醫院低調的迎來(lái)了成立五周年。這家醫院就是陽(yáng)光保險集團旗下的陽(yáng)光融和醫院。

　　且不論，陽(yáng)光融和自成立就開(kāi)創(chuàng )了“保險+醫療”先河。為國內新醫改提供了范例，實(shí)現了保險和醫療資源的完美結合，為老百姓降低了就醫成本，提高了服務(wù)體驗。

　　也不說(shuō)，開(kāi)診三年就通過(guò)JCI第六版認證、HIMSS7信息化評級、國內三級甲等綜合醫院評審三個(gè)極具價(jià)值的國際國內公認的認證資格。

　　更不提，新冠肺炎疫情發(fā)生后，陽(yáng)光融和成為兩萬(wàn)家民營(yíng)醫院的唯一，扛起濰坊及周邊新冠集中救治的重任，并實(shí)現了“住院新冠患者零死亡、醫護人員零感染”的“雙零”目標。

　　開(kāi)診五年，對于陽(yáng)光融和來(lái)說(shuō)，恍如一個(gè)少年，年少而充滿(mǎn)活力，憑借逢山開(kāi)路、遇水架橋的闖勁，留下了高速并且充滿(mǎn)責任感的印記。在國家衛健委組織的病人滿(mǎn)意度調查中，陽(yáng)光融和門(mén)診患者總體滿(mǎn)意度為99.6%，住院患者總體滿(mǎn)意度為98.4%，成為了社會(huì )辦醫的行業(yè)標桿和發(fā)展典范，而且在公立醫院排名中也位居前列。

　　“辦一家不同的醫院，一家讓老百姓滿(mǎn)意的醫院，一家能為中國醫療改革探索道路，一家對社會(huì )醫療向好的方向轉變具有典型引領(lǐng)作用的醫院?！边@是陽(yáng)光融和醫院成立的初心，更是下一步的方向。

　　“立足濰坊、服務(wù)山東、面向全國、融入世界，這是我們醫院的定位?！标?yáng)光融和醫院院長(cháng)王明曉說(shuō)，下一步的目標就是在開(kāi)診十周年的時(shí)候建設成為中國一流的大型綜合醫院。

　　建設一家一流醫院，既需要先進(jìn)的醫療技術(shù)，也需要頂尖的科研力量，更需要有溫度的服務(wù)，口碑的塑造也需要經(jīng)歷市場(chǎng)風(fēng)浪的考驗。

　　對此，年輕的陽(yáng)光融和醫院盡銳出戰，從啟動(dòng)“百名京城專(zhuān)家駐融和援濰坊”工程，到“科研與醫療同步發(fā)展”，再到進(jìn)一步加強“與國際先進(jìn)醫療機構合作”的未來(lái)規劃……

　　這家用實(shí)力與責任撐起擔當、撐起“溫度”的醫院，再次奮楫篤行。

　　文化立院：不忘初心躬身前行

　　“在這里，每個(gè)人都會(huì )關(guān)心您?！边@是陽(yáng)光融和的服務(wù)格言。

　　患者家屬劉女士表示，年初家人被查出患有軟組織肉瘤，從外地慕名前來(lái)就醫。住院后，專(zhuān)家團隊第一時(shí)間會(huì )診，拿出了科學(xué)詳盡的治療方案。后患者通過(guò)第六代射波刀治愈。

　　而令劉女士印象深刻的則是陽(yáng)光融和的文化和服務(wù)，門(mén)口面帶微笑的導醫、擺渡車(chē)接送病人，以及耐心細致溝通的醫護人員。

　　“真的就像醫院宣傳的那樣——在這里，每個(gè)人都會(huì )關(guān)心您?！眲⑴空f(shuō)。

　　患者與家屬的滿(mǎn)意，背后則是文化的支撐。早在醫院開(kāi)診之前，陽(yáng)光保險集團公司董事長(cháng)張維功就帶隊考察學(xué)習了全球十幾家國際頂尖的醫療機構，最后經(jīng)過(guò)推敲形成了陽(yáng)光融和文化體系，包括“打造最值得信賴(lài)的醫院”的愿景目標，“做護佑健康與生命的天使”的使命，“以病人為中心，以醫生為財富”的價(jià)值觀(guān)，以及“在這里每個(gè)人都關(guān)心您”的服務(wù)理念，“優(yōu)美的環(huán)境讓患者覺(jué)得開(kāi)心，周到熱情的服務(wù)讓患者舒心，專(zhuān)業(yè)精湛的醫術(shù)讓患者放心，個(gè)人隱私的保護讓患者安心，公道合理的收費讓患者滿(mǎn)意”的“四心一意”服務(wù)標準。

　　在“文化先行、文化立院”的指導下，做B超的耦合劑常年保持在37攝氏度，這是陽(yáng)光融和醫院的態(tài)度，更是服務(wù)的溫度。

　　急診中心的外墻體被打掉，這樣救護車(chē)就可以直接開(kāi)進(jìn)來(lái)，節約一分鐘就是挽救一條生命。

　　取代冰冷太平間的是整潔的安息室，以表達對逝去生命最大的尊重。

　　規范而標準的祈禱室，親人可以在這里為患者禱告，尋求心理的慰藉……

　　王明曉有著(zhù)40多年的從醫經(jīng)驗，30多年醫院管理經(jīng)驗，多次獲得全國“優(yōu)秀院長(cháng)”，他對醫院文化有著(zhù)獨特的理解。

　　他認為，文化建設是一所醫院可持續發(fā)展的重要內涵。醫院文化建設往往具有導向、凝聚、激勵、約束等功能?！傲己玫尼t院文化一旦形成，則會(huì )成為一種獨特的競爭力量?！?/p>

　　“陽(yáng)光融和醫院的文化理念先行、文化落地實(shí)施和不斷地追求文化深化，是醫院能夠迅速脫穎而出的核心原因?！蓖趺鲿哉f(shuō)。

　　陽(yáng)光融和醫院的文化與陽(yáng)光保險集團的“愛(ài)與責任”一脈相承。正是這種責任與擔當，新冠疫情發(fā)生之后，陽(yáng)光融和以快速應變的能力和實(shí)力，承擔重任。

　　一天時(shí)間改造“傳染病救治樓”，兩天時(shí)間完成所有設備安裝調試，三周實(shí)現確診病患清零，交出“住院新冠病人零死亡、一線(xiàn)醫務(wù)人員零感染”的“雙零”戰績(jì)。

　　科研強院：打造引擎彰顯使命

　　陽(yáng)光融和醫院成績(jì)的取得，既有文化的引領(lǐng)，更有實(shí)力的支撐。

　　建院至今，陽(yáng)光融和已經(jīng)形成了16大學(xué)科中心建設發(fā)展思路，以“中心”建設帶動(dòng)能力提升，完善重點(diǎn)疾病診療體系，全力打造優(yōu)勢學(xué)科，持續提升醫療服務(wù)品質(zhì)。

　　此外，陽(yáng)光融和已經(jīng)與美國杜克大學(xué)醫學(xué)中心等多個(gè)國際醫療機構達成戰略合作，引入國際前沿的技術(shù)理念、醫學(xué)成果、管理經(jīng)驗，以惠及患者。

　　王明曉表示，對于一所醫院來(lái)說(shuō)，有四大職能不可或缺，分別是醫療、教學(xué)、科研和預防保健。在他看來(lái)，陽(yáng)光融和醫院謀求更大的發(fā)展離不開(kāi)科研的支撐?！翱蒲芯拖襻t院的動(dòng)力引擎，加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能推動(dòng)醫院更快、更好地發(fā)展?！?/p>

　　對于醫院而言，科研工作是一項需要耐心、需要時(shí)間，更需要強大經(jīng)濟支撐的工程。

　　但陽(yáng)光融和迎難而上，“科研強院”的管理邏輯清晰醒目。王明曉介紹，目前已經(jīng)在全院樹(shù)立整體的科研意識，把科研管理融入醫院的日常管理工作中?！翱蒲杏芯唧w的指標，考核到個(gè)人，考核到科室，更考核到領(lǐng)導班子?！?/p>

　　此外，陽(yáng)光融和還創(chuàng )新性打造了一整套科研管理理念、管理方法和保障系統，使得醫院科研工作順利、有序進(jìn)行。

　　人才是醫院科研工作的核心支撐，科研的競爭歸根結底是人才的競爭。今年陽(yáng)光融和更是啟動(dòng)了“百名京城專(zhuān)家援濰坊”工程。目前，已分四批集中簽約特聘專(zhuān)家110余名進(jìn)駐。專(zhuān)家領(lǐng)域覆蓋多個(gè)學(xué)科，既參與陽(yáng)光融和的查房、門(mén)診，更是加入科研、手術(shù)。

　　“專(zhuān)家們將帶來(lái)新的技術(shù)、新的管理經(jīng)驗，帶動(dòng)中青年醫務(wù)工作者整體水平快速提高?！蓖趺鲿哉f(shuō)。

　　在科研強院的同時(shí)，陽(yáng)光融和還重視自身的人才梯隊的建設。

　　王明曉認為，民營(yíng)醫院要抓好科研，要有競爭力，必須有人才，沒(méi)有人才即是無(wú)源之水，無(wú)本之木。

　　建院之初，陽(yáng)光融和就確定了“以醫生為財富”的價(jià)值觀(guān)。此后更是為醫務(wù)工作者提供一流的環(huán)境與待遇，提供發(fā)展事業(yè)的平臺，充分體現醫護的價(jià)值。

　　陽(yáng)光融和始終堅信，能夠把創(chuàng )新性的科研成果應用到臨床中，給老百姓帶來(lái)福利，這才是最重要的。

　　近日，陽(yáng)光融和打造的眩暈中心正式開(kāi)診?！耙l(fā)眩暈的原因有太多種，既可能是神經(jīng)內科疾病，也可能是骨科和五官科疾病，也可能是心血管或者內分泌系統疾病?！蓖趺鲿哉f(shuō)，以往病人為了治療眩暈，都是挨個(gè)科室做診治。在眩暈中心，集中了現代化診斷設備，集中多學(xué)科專(zhuān)家協(xié)同診斷和治療，實(shí)現了“一站式”診斷服務(wù)，一開(kāi)診就深受患者歡迎。

　　從患者“四處跑”轉變?yōu)閷?zhuān)家“圍著(zhù)轉”，這才是有溫度醫院的擔當。

　　保險+醫療：勇于探索反哺社會(huì )

　　五年前，在“健康中國”戰略和新醫改政策的引導下，陽(yáng)光保險集團投資建立陽(yáng)光融和醫院，此后從“保險+醫療”融合的角度出發(fā)，發(fā)揮保險公司辦醫院既是“收費方”又是“付費方”、與患者的利益高度統一的優(yōu)勢，通過(guò)研發(fā)產(chǎn)品、拓展服務(wù)、管控費用等方式，整合保險資源與醫療資源，豐富供給側改革的內涵和外延。

　　五年后，“保險+醫療”先進(jìn)模式正在不斷得到深化，無(wú)數患者受益。

　　“根據陽(yáng)光融和醫院的特色科室和服務(wù)等級，按照不同人群健康需求，創(chuàng )新開(kāi)發(fā)專(zhuān)屬健康保險產(chǎn)品?！标?yáng)光保險集團相關(guān)負責人稱(chēng)，醫保目錄內自付部分和醫保目錄外自費的醫療費用最高報銷(xiāo)比例均可達到100%，突破傳統醫療產(chǎn)業(yè)以患者本人為主要支付主體的模式，大幅降低患者治療的經(jīng)濟負擔，有力補充基本醫保的不足?！?/p>

　　目前，陽(yáng)光融和醫院正在積極對接陽(yáng)光保險集團的相關(guān)部門(mén)，根據居家養老、社區養老、機構養老的需求，個(gè)性化研發(fā)、定制保險產(chǎn)品，實(shí)現了“保險+醫療”的新突破，為全方面助力健康中國提供強勁動(dòng)力。

　　此外，按照“互聯(lián)網(wǎng)+保險+醫療+社區”的思路，陽(yáng)光融和醫院深入對接基層醫療機構，主辦的濰坊高新區浞景社區衛生服務(wù)中心成功運行，目前已經(jīng)為800多個(gè)家庭、4000多人建立了健康管理檔案，提供簽約服務(wù)。

　　與此同時(shí)，“陽(yáng)光家庭醫生”平臺建設啟動(dòng)，在濰坊高新區浞景社區率先試點(diǎn)。結合家庭、社區對健康衛生服務(wù)的需求，通過(guò)“陽(yáng)光家庭醫生”個(gè)性化服務(wù)模式，以社區為半徑，以家庭為單位，組織專(zhuān)家團隊，深入社區、深入居家，建立健康檔案，為社區高齡、重病、失能以及行動(dòng)不便群眾，提供疾病診療、緊急救治、康復保健、臨終關(guān)懷等方面的健康管理服務(wù)，構建社區照護體系。

　　值得一提的是，為實(shí)現醫療與保險的深度融合，構建“保險+醫療”人傷理賠新模式，打造智能高效、科學(xué)規范的人傷審核平臺，去年，由陽(yáng)光保險集團傾力打造的陽(yáng)光匯人傷醫療審核服務(wù)中心在陽(yáng)光融和醫院正式成立。 陽(yáng)光匯人傷醫療審核服務(wù)中心的建立，既能提高陽(yáng)光融和醫院產(chǎn)業(yè)輻射布局及管理輸出能力，也能提高陽(yáng)光保險集團醫療、健康、保險、養老的戰略協(xié)同能力。

　　陽(yáng)光融和醫院相關(guān)負責人表示，在前期已經(jīng)取得階段性成果的基礎上，陽(yáng)光融和醫院更是將舉全院之力，與保險協(xié)同，抓住機遇，發(fā)揮優(yōu)勢，探索形成“險醫融合”新模式，實(shí)現保險與醫療的相互結合、相互賦能、相互促進(jìn)。

　　近日，陽(yáng)光融和醫院被評為全國文明單位，成為山東省民營(yíng)醫療機構第一名也是唯一一名中選單位。同時(shí)還被評為2021年度山東省高端品牌培育企業(yè)，名列濰坊市9家服務(wù)業(yè)入選單位第一名。

　　這一切，都記錄了陽(yáng)光融和醫院前進(jìn)中的閃光足跡……從建院五年來(lái)的歷程，我們有理由相信，他們在今后的五年歷程會(huì )走的更穩更快！