為了讓用戶享受到以舊換新政策的紅利和權益,生活越來越綠色智慧美好,近一段時間,海爾智家持續(xù)加碼以舊換新權益落地。就在5月14日,海爾智家繼率先啟動“綠碳計劃”后,又發(fā)布以舊換新再升級的通知。通知中特別強調(diào),用戶在煥新美好生活過程中,可獲得政企雙補貼最高至20%,單臺最高補貼至2000元。海爾智家也成為行業(yè)唯一均做到最高的企業(yè)。
繼以舊換新權益加碼后,為解決以舊換新過程中的用戶操作不便問題,5月16日海爾智家又上線了升級后的以舊換新小程序。在新版小程序上,用戶只需“三步走”就能實現(xiàn)“舊機估值-領券購新-收舊送新”的一鍵煥新全流程,享受“多、快、好、省”煥新解決方案。
以舊換新小程序升級:一鍵解決全流程難題
據(jù)了解,海爾智家以舊換新升級版通過數(shù)字化換新平臺交互升級,一站式解決了用戶在實際操作過程中可能遇到的舊家電估值難、產(chǎn)品型號識別難和換新補貼計算難等問題,進而給新老用戶帶來更便捷的煥新體驗。
其中,舊機估值一直是用戶困擾的難題。目前由于缺少完善的舊機估值體系,用戶不認可的情況時有發(fā)生。在海爾智家以舊換新升級后的小程序中,用戶點擊“即刻換新”,就能完成單品估值、成套和場景煥新估值的操作,流程更簡單了。而對于不知道舊機型號的用戶,海爾智家還實現(xiàn)了信息共享,老用戶可以直接看到以前購買的家電型號信息,一鍵估值舊家電,操作更加便捷。
新版小程序還做到了交互、交易的一體化。與行業(yè)需要查驗信息、填表、領券等繁雜的程序相比,用戶在海爾智家小程序上估值完成后下單購買新機,即可直接減免換新補貼價格,操作更簡便。
與此同時,海爾智家還為用戶帶來了專屬積分、額外補貼換新積分等新權益。用戶還可獲得政企雙補貼最高至20%,單臺最高補貼至2000元,海爾智家也是行業(yè)唯一均做到最高的企業(yè)。
用戶權益持續(xù)加碼:多快好省煥新更方便
從率先啟動“綠碳計劃”,到發(fā)布以舊換新再升級通知,再到如今以舊換新小程序升級上線,海爾智家始終以創(chuàng)造更好的用戶體驗為目標,也憑借行業(yè)領先的產(chǎn)品和場景能力,為用戶帶來“多、快、好、省”的煥新體驗。
首先,海爾智家三大品牌、六大品類、千款型號,為用戶提供更“多”的選擇,一站式滿足用戶對產(chǎn)品和場景的煥新需求。其次,海爾智家的煥新服務更快,三步完成以舊換新,陽臺場景最快8小時完成煥新,為用戶提供“無感式”煥新服務。海爾智家?guī)砀玫木G色智慧生活方案,通過全套高端產(chǎn)品的全嵌式設計和智慧物聯(lián)解決方案,全方位滿足用戶對綠色、智慧、健康、美居的生活需求。最后,用戶煥新過程中,用戶可享受行業(yè)最高的政企雙補貼和單臺補貼,并提供一站式拆舊換新服務,做到省錢、省時、省心。
在這些服務背后,都體現(xiàn)了海爾智家“以用戶為中心”的品牌內(nèi)涵。其中的每一項權益,都站在用戶需求的角度,設身處地的為用戶著想,讓用戶更方便地參與以舊換新。一系列的以舊換新舉措,無疑讓海爾智家處在以舊換新的領跑位置,為家電行業(yè)落地政策做出標準示范。
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