“得印尼者得東南亞”

　　這是諸多在印尼掘金的電商人的共識。2.7億人口、GDP年增速穩定在5%、平均年齡在30歲上下、較強的消費能力……?這些都使得印尼成為電商人掘金東南亞的首選之地。

　　圖源：freepik

　　但近幾年來(lái)，印尼政府不斷調整關(guān)稅，限制電商售賣(mài)進(jìn)口商品的價(jià)格，進(jìn)口商品必須補充許可證?等等，都在提高印尼電商市場(chǎng)的準入門(mén)檻。于是，許多做跨境店的賣(mài)家開(kāi)始布局印尼市場(chǎng)的本土店運營(yíng)。

　　不過(guò)，在小E落地印尼半年與數千名本土賣(mài)家溝通的過(guò)程中發(fā)現：本土生意也并非易事，倉儲、供應鏈、人員、物流都是亟待解決的問(wèn)題，?也深知這些問(wèn)題對于想在印尼扎根的賣(mài)家所帶來(lái)的阻礙，大家都需要更多的運營(yíng)技巧和資源的支持，以便在印尼市場(chǎng)占得一席之地。

　　基于此，3月2日下午，小E聯(lián)合Akulaku在印尼雅加達The Good House -Mall of Indonesia舉辦了以“電子商務(wù)創(chuàng )新：通過(guò)行業(yè)專(zhuān)家了解電子商務(wù)的發(fā)展趨勢”為主題的線(xiàn)下分享沙龍，?幫助賣(mài)家獲取更多電商運營(yíng)經(jīng)驗和鏈接資源，并取得圓滿(mǎn)成功!

　　此次沙龍現場(chǎng)匯聚了TikTok Shop、Akulaku、MAP等多位電商平臺、零售行業(yè)的大咖、印尼本土知名品牌Hanriver、GM?Bear、Orange，以及50+名印尼本土賣(mài)家，?沙龍現場(chǎng)座無(wú)虛席，嘉賓、賣(mài)家在會(huì )上熱烈互動(dòng)，深度對話(huà)...

　　在此，非常感謝諸位嘉賓與賣(mài)家到場(chǎng)支持本次沙龍，也非常感謝大家對于小E的認可。

　　接下來(lái)，小E帶大家一起一睹現場(chǎng)的干貨分享吧!

　　一、當娛樂(lè )與商業(yè)相遇時(shí)的“購物至上”

　　TikTok Shop可以說(shuō)是近兩年?yáng)|南亞電商大熱平臺。因此，在本次活動(dòng)中，小E邀請了TikTok Shop的收獲與孵化生活方式類(lèi)目招商經(jīng)理Mohamad Rezal comando為大家作經(jīng)驗分享。

　　對于TikTok Shop的運營(yíng)，他指出可以利用運費補貼計劃、短視頻、直播來(lái)推動(dòng)銷(xiāo)售、還可以利用活動(dòng)、促銷(xiāo)信息進(jìn)行引流。?圍繞短視頻內容創(chuàng )作也提出了一些建議：根據官方的研究，用戶(hù)喜歡TikTok上不強推廣但有趣的內容，這有利于他們發(fā)現新產(chǎn)品，?因此賣(mài)家要根據產(chǎn)品創(chuàng )作有趣的短視頻內容或直播，才更能吸引消費者。

　　二、如何應對價(jià)格戰并贏(yíng)得客戶(hù)芳心？

　　價(jià)格戰是許多賣(mài)家都會(huì )遇到的情況，有一些賣(mài)家和小E說(shuō)過(guò)，一些競爭對手會(huì )采取價(jià)格戰的模式來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)，但不知道如何解決。

　　為此，Akulaku的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)負責人Hendrick Daniel在本次沙龍分享中針對這個(gè)問(wèn)題作出了分析：可以利用市場(chǎng)研究、客戶(hù)反饋來(lái)分析競爭對手，突出產(chǎn)品的特點(diǎn)做差異化宣傳，如果可能的話(huà)還可以創(chuàng )造品牌slogan、吸引人的產(chǎn)品文案?等方式來(lái)解決價(jià)格戰的問(wèn)題。

　　對于日常的廣告、社交媒體宣傳，他也給出了建議：需要根據重要的節日、節點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)推廣，在非重要節點(diǎn)的時(shí)間可通過(guò)社交媒體等低價(jià)引流，且推廣策略要有變化。

　　三、電商賣(mài)家如何提高工作效率？

　　高效運營(yíng)店鋪意味著(zhù)能拓展更多的業(yè)務(wù)渠道來(lái)提升業(yè)績(jì)，增加營(yíng)收。但是對于很多印尼本土賣(mài)家而言，因為線(xiàn)上線(xiàn)下店鋪同時(shí)運營(yíng)，經(jīng)常遇到這樣的狀況：倉庫很亂、發(fā)貨很慢、線(xiàn)上線(xiàn)下店鋪庫存不同步、手動(dòng)統計倉庫作業(yè)人員作業(yè)記錄、發(fā)錯貨無(wú)法追責、店鋪上新很麻煩、分工不明確……?提高運營(yíng)效率不知從何下手。

　　為此，EasyBoss印尼團隊的銷(xiāo)售經(jīng)理Fedric Flamming為大家梳理了電商賣(mài)家高工作效率的關(guān)鍵：可利用先進(jìn)的數字化管理方式對店鋪運營(yíng)、倉庫管理等環(huán)節進(jìn)行智能化管理，如EasyBoss ERP可以將店鋪產(chǎn)品管理、訂單處理、打印面單、店鋪營(yíng)收數據分析、倉庫發(fā)貨、管理等流程中的大量重復性人工操作省去，?不僅可以提高運營(yíng)效率，還能節省人力成本，將更多的精力拓展業(yè)務(wù)發(fā)展途徑。

　　四、如何理解品牌形象提高顧客購買(mǎi)意愿？

　　一個(gè)強大的品牌形象可以增強消費者的購買(mǎi)意愿。

　　來(lái)自印尼知名零售集團MAP的Addiena Tania圍繞品牌形象和購買(mǎi)意愿兩個(gè)方向展開(kāi)了分享。

　　她提出可以通過(guò)店鋪裝修，鮮艷的視覺(jué)關(guān)鍵信息、清晰的促銷(xiāo)信息，明確的產(chǎn)品分類(lèi)，定期上新，社交媒體支持和市場(chǎng)活動(dòng)來(lái)實(shí)現品牌形象的優(yōu)化。?而強大的品牌形象、吸引人的促銷(xiāo)信息、高度的品牌認知、高質(zhì)量的內容創(chuàng )作和數字營(yíng)銷(xiāo)?都可以影響購買(mǎi)意愿。

　　五、品牌定位的4個(gè)關(guān)鍵要素

　　在當今競爭激烈的電商市場(chǎng)環(huán)境中，品牌定位對于企業(yè)的成功至關(guān)重要。所以，現在有很多小E合作的賣(mài)家開(kāi)始做自己的品牌。但是，他們對于品牌如何定位卻十分迷茫。

　　因此，在此次沙龍活動(dòng)中，神秘嘉賓Sally Silalahi為我們帶來(lái)了關(guān)于品牌定位的相關(guān)內容，她解釋了可以通過(guò)目標客戶(hù)、產(chǎn)品、核心利益點(diǎn)、品牌承諾（區別于其他品牌的特點(diǎn)）來(lái)做品牌定位。她還提到通過(guò)競品分析了解自身品牌的優(yōu)劣勢，有助于制定有針對性的品牌定位策略。?此外，提升品牌忠誠度和客戶(hù)滿(mǎn)意度也是至關(guān)重要的，這需要企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)和社交媒體營(yíng)銷(xiāo)，以增加品牌曝光度和客戶(hù)互動(dòng)。

　　除了現場(chǎng)的干貨分享，小E還為到場(chǎng)的嘉賓與賣(mài)家安排了自助下午茶。

　　此外，小E還為現場(chǎng)的商家設置了抽獎環(huán)節，部分參與沙龍活動(dòng)的賣(mài)家獲得了小E準備的獎品。

　　至此，本次沙龍完美落幕!與會(huì )的賣(mài)家們仍意猶未盡，表示受益匪淺，不虛此行。小E也希望此次沙龍的干貨輸出能為在印尼做電商的大家帶來(lái)啟發(fā)，幫助大家更好地運營(yíng)店鋪。

　　未來(lái)，小E還將持續深耕印尼，舉辦更多的線(xiàn)下交流活動(dòng)，幫助大家克服業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中遇到的困難，抓住機遇，共同成長(cháng)。