雙十一購物狂歡拉開(kāi)大幕,為此準備已久的品牌陸續祭出了各種優(yōu)惠活動(dòng)。但總有一些品牌“特立獨行”,常年保持統一價(jià)格,比如這款可喜安電位溫熱治療儀。
在各大品牌打起預售大戰時(shí),可喜安京東、天貓旗艦店顯示,其多款產(chǎn)品仍保持日常價(jià)格,其中,日常標價(jià)2萬(wàn)元左右的可喜安電位溫熱治療儀價(jià)格仍未有浮動(dòng)。筆者聯(lián)系客服,得到了確切答復:可喜安電位溫熱治療儀不參與“雙11”折扣。對于可喜安的廣大用戶(hù)而言,這是意料之中的答案。
可喜安天貓旗艦店截圖
多年未曾漲價(jià)
也多年不做優(yōu)惠活動(dòng)
可喜安天貓官方旗艦店的客服告訴筆者:“受雙十一電商大促流量增長(cháng)的影響,可喜安也會(huì )在雙十一活動(dòng)期間迎來(lái)咨詢(xún)小高峰”,但可喜安溫熱治療儀依然堅持不加入電商大促,這背后,是可喜安電位溫熱治療儀已經(jīng)保持多年的穩定價(jià)格體系。
可喜安天貓旗艦店圖片
“相對于大促的流量,我們更在意真實(shí)體驗沉淀下來(lái)的‘留量’”,一位可喜安相關(guān)負責人表示。作為一個(gè)成立于2004年的企業(yè),可喜安電位溫熱治療儀經(jīng)歷了“雙十一購物狂歡節”的成長(cháng)與蛻變,但蜂擁的流量并未改變可喜安電商旗艦店原有的銷(xiāo)售路徑。多年來(lái),可喜安集團一直推崇體驗式銷(xiāo)售原則,即先體驗后消費;可喜安產(chǎn)品的大多數用戶(hù)來(lái)源于線(xiàn)下門(mén)店的“先體驗后消費”。
在電商平臺上,不跟平臺大促,也鮮有各式優(yōu)惠活動(dòng)的可喜安稍顯“低調”,但這也正保證了“老粉”和線(xiàn)下消費用戶(hù)的利益。該負責人反饋,可喜安電商旗艦店的很多顧客均是“回購”,“相對于通過(guò)折扣實(shí)現短暫的流量爆發(fā),可喜安更在意的是老用戶(hù)的體驗維護?!?/p>
相對于電商
店商更是可喜安的核心銷(xiāo)售場(chǎng)景
和電商平臺的“低調”相對應的是可喜安健康生活館的火爆??上舶补俜綌祿@示,截至目前,可喜安集團在全國范圍內已經(jīng)擁有500+家可喜安健康生活館。這500+家可喜安健康生活館,便是可喜安集團實(shí)踐“體驗式銷(xiāo)售”的空間。
在可喜安集團嚴格執行的“未經(jīng)體驗不銷(xiāo)售;不見(jiàn)效果不銷(xiāo)售;家人反對不銷(xiāo)售”的“三不”原則下,可喜安打破了中國家用醫療器械備受爭議的魔咒,穿越家用醫療器械市場(chǎng)的成長(cháng)周期,成為業(yè)內為數不多的近20年保持增長(cháng)的企業(yè)之一。
僅可喜安電位溫熱治療儀一款產(chǎn)品,就為可喜安集團積累下數百萬(wàn)的用戶(hù),也形成了可喜安系列產(chǎn)品的優(yōu)秀口碑基礎??上舶搽娢粶責嶂委焹x的“老粉”會(huì )知道,早在數年前,該款產(chǎn)品就標價(jià)2萬(wàn)左右,多年未曾漲價(jià)也不曾推出大型優(yōu)惠活動(dòng)的可喜安電位溫熱治療儀,對于“老粉”而言,有一種“不用糾結退差價(jià)問(wèn)題的‘安全感’”。
這個(gè)“雙十一”,可喜安依然“無(wú)動(dòng)于衷”。但在穩定的價(jià)格體系和出色的口碑表現面前,在可喜安電位溫熱治療儀數百萬(wàn)“老粉”面前,“雙十一”大促的魔力正在失效。因為消費者深諳,“不要套路”的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)體系更為重要。
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