湖北日報全媒記者 張倩倩 祝璇 通訊員 朱素芳 潘宇翔

新一年的春招大幕開(kāi)啟后，一邊承接汽車(chē)無(wú)人駕駛等科技領(lǐng)域獨角獸的獵頭服務(wù)，一邊交付超過(guò)千人的建筑央企用工需求，北京外企人力資源服務(wù)湖北有限公司總經(jīng)理張繼華忙得不可開(kāi)交。

　　“人才從資源變成資本，開(kāi)發(fā)這座創(chuàng )新發(fā)展的富礦，有利于釋放發(fā)展潛能。企業(yè)越來(lái)越重視怎么做好人才的選、用、育、留、汰?！睆埨^華說(shuō)，他所在的中國武漢人力資源產(chǎn)業(yè)園中央商務(wù)區園區的同行們，都已經(jīng)嗅到行業(yè)春天的氣息。

　　2021年，該園區營(yíng)收達155.27億元，同比增長(cháng)43.97%，較2017年開(kāi)園首年增長(cháng)3倍，實(shí)現納稅2.16億元，同比增長(cháng)53.19%，引進(jìn)高層次人才7千余人，幫助實(shí)現就業(yè)和流動(dòng)人數45.38萬(wàn)人（次）。

　　企業(yè)涌入武漢“根據地”

　　超三成來(lái)自全國人力資源百強

　　1月25日，易才人力、擇仕達、武漢眾智等10家知名人力資源企業(yè)與中國武漢人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園中央商務(wù)區園區簽署協(xié)議，成為園區2022年度第一批入駐企業(yè)。

　　“這是去年赴北京、上海、廣州、杭州、重慶等10地，參加11場(chǎng)大型展會(huì )帶來(lái)的階段性成果?！苯瓭h區人力資源局副局長(cháng)宋陽(yáng)說(shuō)，嘗到甜頭后，今年2月以來(lái)，園區又先后在廣州、蘇州、長(cháng)沙等地開(kāi)展補鏈式招商。

　　2017年5月，武漢人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園落戶(hù)江漢區內的武漢中央商務(wù)區，被批準為全省首家省級人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園。2019年8月20日，該產(chǎn)業(yè)園正式晉升國家級人力資源產(chǎn)業(yè)園，按照“一園三區”布局中央商務(wù)區園區、光谷園區和車(chē)谷園區。

　　相比2021年底新近開(kāi)園的“二區”，中央商務(wù)區園區有先發(fā)優(yōu)勢。目前，該園區已入駐58家人力資源企業(yè)，入駐率超90%。其中包括18家全國人力資源服務(wù)業(yè)百強企業(yè)，18家省級人力資源服務(wù)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，6家省市民營(yíng)企業(yè)百強企業(yè)，4家上市和新三板掛牌機構。

　　五年里，園區內大企業(yè)和“小巨人”協(xié)同成長(cháng)，互為生態(tài)。園區運營(yíng)負責人焦陽(yáng)指出，產(chǎn)業(yè)園已成為武漢人力資源服務(wù)“根據地”，服務(wù)形態(tài)、業(yè)態(tài)由單一到多元，企業(yè)發(fā)展從單兵到抱團，營(yíng)造出“熱帶雨林式”產(chǎn)業(yè)集聚效應。

　　2021年9月，一家通信巨頭急需1000名左右通信信息安全人才，且用人門(mén)檻從此前的專(zhuān)科提升至本科，需有一年以上工作經(jīng)驗。園區內的一家企業(yè)先接單，進(jìn)而與其他幾家企業(yè)合作，很快就集結人才，完成批量交付。

　　市場(chǎng)付費意愿遞增

　　武漢客戶(hù)主體三年增長(cháng)近30%

　　根據人社部統計數據，截至2020年底，全國共有各類(lèi)人力資源服務(wù)機構4.58萬(wàn)家，年營(yíng)業(yè)收入2.03萬(wàn)億元，比“十二五”末分別增長(cháng)69％、100％。

　　國內人力資源市場(chǎng)活力的有效激發(fā)，加上2021年3月1日起實(shí)施的《湖北省人力資源市場(chǎng)條例》催化，武漢人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)邁入“黃金時(shí)代”。

　　武漢人力資源服務(wù)協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)、上海外服（武漢）人力資源服務(wù)有限公司總經(jīng)理張文勁認為，近三年，武漢市人力資源服務(wù)客戶(hù)主體增長(cháng)近30%。

　　上海外服（武漢）人力資源服務(wù)有限公司服務(wù)過(guò)的某知名外資飲品公司，湖北員工總數有1000人左右，人力資源部卻相當精干，僅有2人。

　　“專(zhuān)業(yè)人做專(zhuān)業(yè)事的理念越來(lái)越深入人心?！睆埼膭耪f(shuō)，“他們將傳統人力資源部要干的事情幾乎全部外包了。按照常規，1000人的企業(yè)，人力資源部至少需要20人，但外包費用只相當于6個(gè)人左右的成本?！?/p>

　　“五年的市場(chǎng)培育，已經(jīng)進(jìn)入反饋的階段?！苯龟?yáng)補充說(shuō)，以往大型企業(yè)購買(mǎi)人力資源服務(wù)較為常見(jiàn)，現在小企業(yè)也養成了直接出錢(qián)要方案的習慣，武漢市場(chǎng)整體付費意愿更強了。

　　2021年，一家50余人規模的本土金融服務(wù)公司找到上海外服（武漢）人力資源服務(wù)有限公司，希望對方為其量身定制一套薪酬體系。在參照公司數據平臺上的近500家金融機構薪酬統計后，張文勁開(kāi)具“處方”，既穩住了核心管理層，也激發(fā)出普通員工積極性。

　　“傳統的招聘業(yè)務(wù)只占公司產(chǎn)值的5%?！睆埼膭耪f(shuō)，人力資源服務(wù)覆蓋企業(yè)全生命周期，包括管理咨詢(xún)、人才招募、背景調查、人才測評、健康管理、檔案管理、薪酬外包、福利外包、靈活用工等。

　　數字化轉型是核心競爭力

　　數字化時(shí)代，人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)正經(jīng)歷疾風(fēng)驟雨的洗禮。

　　根據穆勝咨詢(xún)2020-2021兩年發(fā)布的年度《中國企業(yè)人力資源效能研報》，2021年，50.1%的被調研企業(yè)重視數據化人力資源，同比上升5個(gè)百分點(diǎn)。

　　“現今的核心競爭力，是將新技術(shù)與傳統業(yè)務(wù)相結合，利用最新的IT技術(shù)，包括人工智能、大數據之類(lèi)的工具手段，增加與客戶(hù)的粘合度?！睆埨^華說(shuō)。

　　2018年11月，北京外企人力資源服務(wù)有限公司成為行業(yè)第一家取得國家高新技術(shù)企業(yè)認證的綜合人力資源服務(wù)公司。張繼華介紹，近幾年，通過(guò)專(zhuān)門(mén)設立IT技術(shù)部門(mén)，公司已基本在獵頭、招聘、薪酬外包等領(lǐng)域提前進(jìn)行信息化布局、加速推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化。

　　2022年1月，天勤偉業(yè)企業(yè)管理有限公司正式入駐園區辦公。該公司依托“互聯(lián)網(wǎng)+調解仲裁”模式，自主開(kāi)發(fā)了線(xiàn)上“勞動(dòng)爭議調解智慧服務(wù)平臺”。去年，該公司接手各類(lèi)調解案件6000多件，65%的案件順利完結，在勞動(dòng)關(guān)系糾紛調解細分市場(chǎng)位居全國前列。

　　園區管理也加快了數字化轉型步伐。宋陽(yáng)介紹，目前，園區正在探索打造線(xiàn)上勞動(dòng)關(guān)系調解智慧平臺，建立園區線(xiàn)上服務(wù)平臺，整合問(wèn)題收集、辦理、評價(jià)和會(huì )議室預訂等功能，進(jìn)一步提升園區服務(wù)質(zhì)效。