近日，科技部副部長(cháng)吳朝暉在2023年中關(guān)村論壇上指出，ChatGPT大模型技術(shù)拉開(kāi)了邁向通用人工智能的序幕，將引發(fā)經(jīng)濟、社會(huì )、文化等領(lǐng)域變革，有望推動(dòng)人類(lèi)社會(huì )邁進(jìn)智能增強時(shí)代。

　　“誰(shuí)也沒(méi)有想到，在獲得足夠龐大的數據之后，大模型會(huì )涌現出如此驚人的能力。對比人腦，大模型的神經(jīng)元連接權重還遠未到達人腦的地步，但人腦進(jìn)化用了幾億年時(shí)間，大模型的進(jìn)化速度將遠超我們的想象?！敝袊茖W(xué)技術(shù)大學(xué)信息科學(xué)技術(shù)學(xué)院副院長(cháng)、教授、博導李厚強在“天馬杯”全國高?？萍即筚惪倹Q賽上表示。

　　自從ChatGPT出現后，人工智能的想象空間被無(wú)限放大，專(zhuān)家對人工智能大模型給予了厚望，各大企業(yè)也躍躍欲試，紛紛加大布局和探索力度，AI大模型或許正成為一個(gè)不容錯過(guò)的歷史機遇。

　　金融產(chǎn)業(yè)，需要“AI擺渡者”

　　事實(shí)上，每一次人工智能的高潮，都在推動(dòng)人工智能的崛起。如果說(shuō)，現在的我們正處于一個(gè)巨大的軟件互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統中，那么未來(lái)我們或許會(huì )進(jìn)入一個(gè)巨大的人工智能互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統，從目前AI大模型展露出的能力已經(jīng)足以讓人們想象出未來(lái)的科技藍圖。

　　沒(méi)有人能夠預測科技生長(cháng)的方向，就像沒(méi)有人能夠預測到ChatGPT的爆發(fā)，但總要有人去攀登科技的“珠峰”。

　　AI大模型的潛力是有目共睹的，新加入AI大模型的玩家也有些數不過(guò)來(lái)。各個(gè)領(lǐng)域都在通過(guò)創(chuàng )新形式不斷探索AI大模型的未知領(lǐng)域，或是加大科研投入、或是走訪(fǎng)企業(yè)吸取經(jīng)驗、或是舉辦科技競賽集思廣益等。

　　上面所提到的“天馬杯”全國高校創(chuàng )新大賽是持有消費金融牌照的科技驅動(dòng)型金融機構——馬上消費主辦的第四屆科技主題競賽，而這屆的主題就是“元啟無(wú)限，AI創(chuàng )未來(lái)”，是對AI大模型的一場(chǎng)“探索之旅”，共同尋覓生成式AI、NLP等前沿技術(shù)落地的有效路徑，據悉，該大賽已吸引了國內外110所高校學(xué)子積極參與。

　　可見(jiàn)，大模型技術(shù)確實(shí)有足夠的吸引力，且確實(shí)將對人類(lèi)的生活、生產(chǎn)以及經(jīng)濟和社會(huì )產(chǎn)生一定的影響。

　　吳朝暉也表示，要繼續加強大模型技術(shù)創(chuàng )新發(fā)展，推動(dòng)行業(yè)落地應用，強化倫理風(fēng)險治理，讓人工智能更好地造福人類(lèi)社會(huì )。

　　但其實(shí)AI大模型在發(fā)展中還將面臨幾個(gè)問(wèn)題。李厚強將其概括為：AI芯片卡脖子難題、研發(fā)過(guò)程存在技術(shù)細節缺失問(wèn)題、以及數據難獲取的問(wèn)題。

　　事實(shí)上，不只是底層的大模型技術(shù)需要進(jìn)化，面對新一輪科技迭代，作為底層支撐的金融產(chǎn)業(yè)必然也需要隨人工智能時(shí)代到來(lái)做出相應的改變?！癆I大模型將為金融產(chǎn)業(yè)帶來(lái)巨大變革”，李厚強表示。

　　作為大賽的主辦方，馬上消費基于消費金融領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識，使用來(lái)自人類(lèi)反饋的強化學(xué)習來(lái)訓練語(yǔ)言模型。就目前實(shí)踐成果來(lái)看，其高度擬人的虛擬客服完成重復問(wèn)題簡(jiǎn)單快速處理，達到95%準確率，降低金融服務(wù)成本，提升了用戶(hù)體驗；依托智能網(wǎng)絡(luò )安全，深化7400萬(wàn)用戶(hù)關(guān)系圖譜，提供智能機器人服務(wù)超10億次，全場(chǎng)景安全驗證可信人臉識別超2億次。

　　人工智能技術(shù)正貫穿金融產(chǎn)業(yè)鏈，為金融業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動(dòng)力。而馬上消費扮演的正是金融產(chǎn)業(yè)中“AI擺渡者”的角色。

　　協(xié)同“產(chǎn)學(xué)研”，解決大模型產(chǎn)業(yè)落地難題

　　值得一提的是，當前人工智能大模型發(fā)展核心的問(wèn)題是缺少科技人才，所以高校人才培養、人才引進(jìn)等非常重要。

　　從《AIGC人才趨勢報告》中可以看出，自OpenAI在2021年推出以來(lái)，對于A(yíng)IGC相關(guān)的人才爭奪就已經(jīng)開(kāi)始了。2021年1-2月，AIGC相關(guān)崗位招聘同比上升281.88%，而后的2022年和今年的1-2月，招聘數量分別保持了76.74%和31.3%的同比增幅。

　　當然人才的培養不可能一蹴而就，需要經(jīng)歷較長(cháng)培養周期，并且需要讓人才順利實(shí)現從“學(xué)術(shù)象牙塔”到實(shí)際產(chǎn)業(yè)的過(guò)渡。除了要考慮人工智能技術(shù)發(fā)展的先進(jìn)性之外，還要解決AI與行業(yè)Know-How結合的問(wèn)題。因為AI只有與行業(yè)特性相融，才能真正實(shí)現技術(shù)擴散，帶來(lái)幫助企業(yè)或行業(yè)降本增效的實(shí)際價(jià)值?！疤祚R杯”大賽就是一個(gè)將高校學(xué)生的理論知識落地到實(shí)踐的賽事。

　　科技只有落地應用才能發(fā)揮價(jià)值，要理論聯(lián)系實(shí)踐。李厚強在采訪(fǎng)中表示，“因為科技不僅要做前沿研究，更重要的還是落地應用，然后才能夠自動(dòng)發(fā)展起來(lái)”。

　　馬上消費深諳此道，曾聯(lián)合南開(kāi)大學(xué)提出了多方移情對話(huà)的任務(wù)，并發(fā)明一種帶有同理心、面對多人溝通的對話(huà)技術(shù)，可以讓機器人能更具備同理心參與多人對話(huà)中，基于此撰寫(xiě)的論文被ACL2022錄用；與四川大學(xué)等聯(lián)合申報《云平臺環(huán)境下智能數據治理和隱私安全的關(guān)鍵技術(shù)研究及產(chǎn)業(yè)化》項目還獲得吳文俊人工智能科學(xué)技術(shù)獎等。

　　最新消息披露，馬上消費已與中科院、南開(kāi)大學(xué)、華中科技大學(xué)等16所高校和科研院所聯(lián)合共建實(shí)驗室，并在人臉識別、知識圖譜、深度學(xué)習、客服機器人、對話(huà)文本摘要等項目中取得突破性進(jìn)展，加速成果轉化。截至目前，已發(fā)表十余篇頂會(huì )論文，包括ACM、MM、EMNLP、ACL等刊物，期刊源為CCF-A、CCF-B等。

　　李厚強表示，國內對AI大模型的研發(fā)進(jìn)展很快，未來(lái)還會(huì )誕生更多可能。

　　需要注意的是，國外已開(kāi)始試圖制定行業(yè)標準，而行業(yè)標準背后，主要還是涉及到技術(shù)安全。因為技術(shù)越強大，危險性越高，尤其是在垂直產(chǎn)業(yè)落地上。金融產(chǎn)業(yè)最為敏感，現已有國內金融機構積極推動(dòng)相關(guān)標準的制定，重點(diǎn)落在規范約束和風(fēng)險監控兩個(gè)方面。

　　人工智能技術(shù)正加速與金融產(chǎn)業(yè)深度融合，隨著(zhù)技術(shù)的發(fā)展和不斷優(yōu)化，將為金融業(yè)帶來(lái)變革，驅動(dòng)金融服務(wù)更加高效、便捷，有溫度。隨著(zhù)對人工智能大模型技術(shù)的不斷探索，金融業(yè)甚至全行業(yè)將有望迎來(lái)全面智能化時(shí)代。