2023年3月15-16日，備受行業(yè)矚目的第六屆中國養老行業(yè)陸家嘴峰會(huì )在上海國際會(huì )議中心拉開(kāi)帷幕。作為我國高品質(zhì)連鎖醫養機構的卓越代表，泰康保險集團管委會(huì )成員、泰康健投高級副總裁兼泰康之家首席執行官邱建偉受邀出席峰會(huì )，并現場(chǎng)發(fā)表《長(cháng)壽時(shí)代中國樣本泰康方案》主題演講，與諸多專(zhuān)家學(xué)者及國內頭部養老機構代表一道，共話(huà)中國養老行業(yè)面臨的新機遇與新挑戰。

泰康保險集團管委會(huì )成員、泰康健投高級副總裁兼泰康之家首席執行官邱建偉

　　據了解，中國養老行業(yè)陸家嘴峰會(huì )創(chuàng )辦于2016年，迄今為止已成功舉辦六屆，以開(kāi)放務(wù)實(shí)的風(fēng)格贏(yíng)得了業(yè)內人士的一致認可，是國內養老行業(yè)公認的標桿峰會(huì )。本屆峰會(huì )以“國際視野，中國實(shí)踐”為主題，邀請近40位行業(yè)專(zhuān)家從實(shí)踐出發(fā)，多維度、深層次地探討養老行業(yè)現狀及未來(lái)發(fā)展新路徑。

　　“長(cháng)壽時(shí)代呈現四大特征：低出生率、低死亡率、人均壽命延長(cháng)、柱狀人口結構。人口變化趨勢和結構是長(cháng)期均衡態(tài)，是一個(gè)高原而非高峰，且短期內難以逆轉?！鼻窠▊ピ谘葜v中談到，長(cháng)壽時(shí)代的到來(lái)將深刻改變社會(huì )方方面面，并將重塑社會(huì )關(guān)系。與此同時(shí)，長(cháng)壽時(shí)代也必將帶來(lái)健康時(shí)代，失能半失能老人增加、人人帶病長(cháng)期生存、疾病譜系發(fā)生變化、慢病多病共存等帶來(lái)的挑戰將更加嚴峻。

　　“最重要的是籌資問(wèn)題”。在泰康看來(lái)，人口老齡化是一個(gè)生命自然現象，但是要想讓人活得長(cháng)，并且活得健康，活得有尊嚴，最大的挑戰還不是養老服務(wù)問(wèn)題，而是籌資問(wèn)題。我國是一個(gè)典型的未富先老國家，養老籌資總量低，第三支柱發(fā)展特別不充分，與發(fā)達國家相比還有較大差距，未來(lái)需要進(jìn)一步提升我們個(gè)人的籌資能力，為退休后提供養老支付保障。

　　另外，從醫養服務(wù)端面臨的挑戰來(lái)說(shuō)，目前我國社會(huì )的醫養照護服務(wù)體系是碎片化的，綜合醫院主要集中在急性期的治療，養老機構主要集中在生活照料，而康復、護理以及基層醫療相對來(lái)說(shuō)都是各自為戰，沒(méi)有形成一個(gè)整合式連續性的服務(wù)體系。在這樣一種碎片化服務(wù)模式下，患者的旅程相互割裂，患者和服務(wù)者的信息不對稱(chēng)又將帶來(lái)信任危機和體驗滑坡，無(wú)法形成良性閉環(huán)。

　　面對長(cháng)壽時(shí)代的挑戰，泰康創(chuàng )新性將保險支付與醫養服務(wù)相結合，打造長(cháng)壽、健康、富足三大閉環(huán)，為客戶(hù)提供全生命周期的產(chǎn)品和服務(wù)。在支付端，泰康提供年金保險、重疾保險、醫療保險、護理保險等商業(yè)保險產(chǎn)品；在服務(wù)端，打造醫、養、康、寧相融合的一站式連續性服務(wù)?！疤┛捣桨副举|(zhì)上就是把支付和服務(wù)結合到一起，一方面打造高品質(zhì)的養老服務(wù)體系，另一方面通過(guò)長(cháng)周期的投資理財和財富積累，讓人們能夠在退休后享受到這種服務(wù)，創(chuàng )造性地解決籌資能力不足的問(wèn)題?！?br />

泰康之家全國布局圖

　　事實(shí)上，從2007年投身養老事業(yè)開(kāi)始，泰康已經(jīng)深耕醫養產(chǎn)業(yè)鏈16年，一直致力于推動(dòng)一場(chǎng)養老革命。截至目前，泰康之家已實(shí)現全國27個(gè)核心城市布局，其中12地13家社區投入運營(yíng)，預計今年還將有7家新社區開(kāi)業(yè)運營(yíng)，屆時(shí)泰康之家全國連鎖社區運營(yíng)數量將突破20家。

　　“經(jīng)過(guò)16年的實(shí)踐，我們由衷感嘆現實(shí)比理想來(lái)的更偉大。從學(xué)習模仿國外先進(jìn)經(jīng)驗到本土創(chuàng )新，泰康逐漸形式了自己的商業(yè)模式?！鼻窠▊ソ榻B，泰康之家以活力養老、文化養老、健康養老、智慧養老為核心理念，為長(cháng)輩們打造“溫馨的家、高品質(zhì)醫療保健中心、開(kāi)放的大學(xué)、優(yōu)雅的活力中心、長(cháng)輩心靈和精神的家園”五位一體的享老生活方式，運營(yíng)近8年來(lái)，受到了越來(lái)越多的長(cháng)輩選擇和認可，目前全國13個(gè)已開(kāi)業(yè)社區在住居民超7900位。

疫情之下，泰康之家為長(cháng)輩筑牢安全防線(xiàn)

　　作為泰康最引以為傲的創(chuàng )新，也是居民最為關(guān)注的配套服務(wù)，“一個(gè)社區、一家醫院”的醫養融合模式已經(jīng)深入人心。經(jīng)歷過(guò)去三年疫情的挑戰和考驗，泰康創(chuàng )新的醫養融合模式優(yōu)勢盡顯，為長(cháng)輩們筑牢了生命健康的防線(xiàn)，成為疫情之下的“安全島”。

　　而伴隨著(zhù)泰康大健康生態(tài)體系的日益完善，未來(lái)泰康居民將享受到更多更高層次的醫養融合服務(wù)?！拔磥?lái)我們的醫養融合將從今天的‘養老社區+康復醫院’，逐漸對接到自己的綜合醫療體系，下一步還會(huì )對接醫聯(lián)體以及泰康對外合作的大健康生態(tài)資源，形成真正覆蓋老年全生命周期健康需求的醫養融合新模式?！鼻窠▊ミM(jìn)一步解釋道。

泰康居民在這里實(shí)現銀發(fā)價(jià)值再創(chuàng )造

　　如何讓“養老”真正變“享老”？除了便捷的醫療條件之外，為了讓居民“不脫離社會(huì )”，泰康之家還圍繞長(cháng)者精神需求打造了一整套文娛服務(wù)體系，給長(cháng)輩們提供施展“銀發(fā)智慧”的空間和平臺，增強他們與社會(huì )的鏈接性。在這里，79歲的阿姨第一次做網(wǎng)絡(luò )直播；88歲的叔叔第一次開(kāi)畫(huà)展；92歲高齡的奶奶第一次做義工講師......在這里，文化養老、活力養老的獨特社區氛圍已經(jīng)蔚然成風(fēng)，居民們享受著(zhù)銀發(fā)價(jià)值再創(chuàng )造帶來(lái)的滿(mǎn)足感和獲得感。

泰康之家智慧醫養實(shí)踐

　　最后，在談到科技應如何賦能養老行業(yè)時(shí)，邱建偉指出，智慧科技將大幅提高運營(yíng)效率、降低人力依賴(lài)，進(jìn)一步釋放醫養服務(wù)行業(yè)的經(jīng)濟價(jià)值。只有科技的進(jìn)步，才能帶來(lái)醫養服務(wù)效率和價(jià)值的全面提升，解決傳統醫養服務(wù)質(zhì)量-范圍-成本“不可能三角”的難題。同時(shí)，數據已成為重要的生產(chǎn)要素，大人群、長(cháng)周期、持續性醫養服務(wù)背后的數據價(jià)值將是一座待開(kāi)發(fā)的金礦。

　　長(cháng)壽時(shí)代，中國樣本，泰康方案。正如泰康保險集團創(chuàng )始人、董事長(cháng)兼首席執行官陳東升表示：“泰康開(kāi)創(chuàng )的‘支付+服務(wù)’全新商業(yè)模式，擴展了服務(wù)長(cháng)壽時(shí)代民生需求的能力，為解決長(cháng)壽時(shí)代的挑戰探索了一種更具效率的籌資與服務(wù)方案。泰康推動(dòng)的養老革命，就是要讓長(cháng)輩能夠從容優(yōu)雅地老去，安享金色晚年！”