伴隨金融行業(yè)數字化轉型的來(lái)臨，智能化服務(wù)開(kāi)始融入和改變著(zhù)長(cháng)者的生活。在科技飛速發(fā)展的步伐中，中信保誠人壽堅持以客戶(hù)為中心，以關(guān)愛(ài)客戶(hù)為服務(wù)使命，時(shí)刻都在“回頭望”，持續擴大以愛(ài)命名的「智AI」服務(wù)生態(tài)圈，讓銀發(fā)一族搭上智能化的快車(chē)，舒適、平穩地跨越“數字?zhù)櫆稀薄?br />
　　中信保誠人壽以科技賦能，不斷提升長(cháng)者客戶(hù)們的服務(wù)體驗，除了前期獲得好評的「AI隨行」-智慧客服、「AI無(wú)憂(yōu)」-智聯(lián)服務(wù)之外，公司對去年重磅推出的「AI智語(yǔ)」-智能語(yǔ)音服務(wù)進(jìn)行了優(yōu)化拓展，在原有的智能語(yǔ)音導航基礎上，引入語(yǔ)音應答服務(wù)功能，長(cháng)者客戶(hù)們可以24小時(shí)與智能AI客服互動(dòng)，自助完成理賠報案或查詢(xún)產(chǎn)品及公共信息，不受服務(wù)時(shí)間和地點(diǎn)限制，以輕松愉悅的聊天方式即可完成報案受理業(yè)務(wù)、獲取資訊，為銀發(fā)一族提供了貼心便捷的高智服務(wù)。

　　除此之外，中信保誠人壽通過(guò)“康、護、養、傳”四大維度為長(cháng)者客戶(hù)提供了相應保險產(chǎn)品和健康管理服務(wù)，其中健康及養老服務(wù)方面，通過(guò)整合國內優(yōu)質(zhì)康養服務(wù)資源，甄選全國高品質(zhì)養老服務(wù)和康護服務(wù)機構，升級推出“養老管家”服務(wù)，為有機構養老服務(wù)和康護服務(wù)需求的客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)推介及專(zhuān)屬優(yōu)待。公司還從長(cháng)者人群的實(shí)際需求出發(fā)，在居家適老化改造、健康咨詢(xún)等維度不斷升級，構成了“居家養老、機構養老”兩大服務(wù)體系。

　　同時(shí)，中信保誠人壽積極發(fā)揚新時(shí)代躬耕精神，深入實(shí)務(wù)，開(kāi)展“高管講消?！毕盗姓n堂宣傳教育活動(dòng)，以豐富的活動(dòng)形式傳遞保險理念和知識，提升長(cháng)者群體的金融風(fēng)險防范意識和自我保護能力。