于清華在阜陽(yáng)聯(lián)通臨泉分公司任智家工程師,已有7年了,從新手到能手,以砥礪深耕的工作態(tài)度和勤懇扎實(shí)的工作作風(fēng),贏(yíng)得了客戶(hù)的一致認可和好評。

作為一名經(jīng)驗豐富的智家工程師,于清華始終以飽滿(mǎn)的工作熱情,嚴謹細致的工作態(tài)度,以盡職盡責、勇于擔當為行為準則,踐行“百倍用心,十分滿(mǎn)意”的服務(wù)宗旨。致力于為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

從業(yè)7年以來(lái),他的手機始終保持暢通,不論白天黑夜,只要有客戶(hù)咨詢(xún)業(yè)務(wù)、故障報修,他都會(huì )用最短的時(shí)間給予答復。無(wú)論多晚無(wú)論嚴寒酷暑,只要用戶(hù)一個(gè)電話(huà)他都立即趕往用戶(hù)家,及時(shí)響應客戶(hù)的訴求。他還經(jīng)常在空余的時(shí)間組織團隊人員走進(jìn)社區,為小區用戶(hù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )檢測,普及寬帶知識和網(wǎng)絡(luò )信號受到干擾或者屏蔽的情況。為老人詳細講解如何觀(guān)看電視內容,并清楚地寫(xiě)下操作步驟。

于清華始終堅持“客戶(hù)至上”的原則,他不僅熟悉自己的專(zhuān)業(yè)知識,而且對客戶(hù)需求有著(zhù)敏銳的洞察力。為了保障用戶(hù)享受便捷網(wǎng)絡(luò )服務(wù)的同時(shí),他總是穿行在大街小巷,隨時(shí)隨地提供著(zhù)及時(shí)快速的保障服務(wù)。于清華用辛勤的付出,換來(lái)用戶(hù)的10分滿(mǎn)意,用實(shí)際行動(dòng)詮釋著(zhù)“用戶(hù)至上,用戶(hù)服務(wù)”的服務(wù)理念。