今年以來(lái)，中鐵電氣化局運管公司濟南維管處廣泛開(kāi)展調研，創(chuàng )新工作方法，切實(shí)推進(jìn)做好新形勢下員工工作，提升員工獲得感、幸福感。

　　一、 當前員工工作特點(diǎn)

　　1.員工工作對象趨于多元化。濟南維管處從最初的一個(gè)段到目前成立維管處，所屬五個(gè)段，持續擴張，人員長(cháng)期處于需求狀態(tài)，這造就了多元性的員工群眾主體，目前我們的員工結構多樣，正式編制、合同工、業(yè)務(wù)外包及勞務(wù)派遣等員工群體。隨著(zhù)社會(huì )的不斷發(fā)展、員工民主意識的不斷增強，各個(gè)層面的員工主體都相應出現了一些矛盾和問(wèn)題，給員工工作帶來(lái)了挑戰。

　　2.員工工作反映問(wèn)題趨于多元化。

　　當前的員工工作，主要圍繞薪酬方面多，既有生產(chǎn)生活問(wèn)題、社會(huì )保障問(wèn)題，也有安全生產(chǎn)任務(wù)重、休假、獎金分配等多個(gè)方面、層次的問(wèn)題。員工在政治、思想、經(jīng)濟生活中的各種矛盾問(wèn)題相互交織，比過(guò)去任何時(shí)候都更為突出、更為復雜。

　　3.矛盾形成原因趨于多元化。

　　一是制定的政策、規定出現不平衡、不統一等現象。二是企業(yè)快速發(fā)展催生了一大批年輕干部，部分干部不熟悉、不了解員工生產(chǎn)生活情況，對涉及員工利益的問(wèn)題處置不公正、表態(tài)不算數、承諾不兌現。還有一些干部政治敏感性不強，對一些苗頭性、傾向性的問(wèn)題不能及時(shí)了解，缺乏事前發(fā)現能力。三是一些干部看不準員工訴求的核心問(wèn)題，工作簡(jiǎn)單粗暴，使一些簡(jiǎn)單問(wèn)題復雜化，增加了員工與企業(yè)之間的矛盾激化。

　　4.員工工作是一門(mén)藝術(shù)，也是我黨的制勝法寶，在隨著(zhù)時(shí)間的推移和經(jīng)驗的積累中不斷得到完善。但從實(shí)際情況來(lái)看，一些員工工作的好機制、好方法還沒(méi)有被基層組織很好的總結和采用，一些干部至今未能改變簡(jiǎn)單粗暴的工作方法，未能充分認識員工工作的重要性，不僅無(wú)法適應新時(shí)期做員工思想工作的要求，還會(huì )引發(fā)矛盾，激起事端，形成對抗。

　　二、 針對當前員工工作幾點(diǎn)建議

　　“深入員工、服務(wù)員工，又要宣傳員工、教育員工”是我們做好新形勢下的員工工作指導方向。我們必須研究和把握新形勢下員工工作的特點(diǎn)和規律，做到深入員工而不是脫離員工，服務(wù)員工而不是與員工爭利，宣傳員工而不是與員工相對立，團結教育員工而不是無(wú)原則地遷就一些落后的思想情緒，特別是要適應員工而不是讓員工來(lái)適應領(lǐng)導。

　　第一、通過(guò)發(fā)揚民主的方法做好員工工作。各級組織應主動(dòng)以 “政務(wù)公開(kāi)”“決策公示”“監督熱線(xiàn)”等形式接受員工監督，決策時(shí)誠懇咨詢(xún)請教，部署任務(wù)時(shí)熱心解疑釋惑，落實(shí)工作時(shí)認真傾聽(tīng)意見(jiàn)。要全面推進(jìn)基層民主建設，尊重和維護員工的民主權利，依靠員工自身的力量做好員工工作，組織員工積極參與民主選舉、民主決策、民主管理、民主監督，不斷擴大員工對政務(wù)、財務(wù)和其他重大事務(wù)的知情權、參與權、監督權。

　　第二、通過(guò)辦實(shí)事好事的方法做好員工工作。在為員工排憂(yōu)解難的過(guò)程中解開(kāi)員工的思想疙瘩，這是我們做好員工工作的一條基本經(jīng)驗，也是一種最實(shí)際、最普遍、最有效的員工工作方法。黨員、尤其是黨員干部要自覺(jué)地把黨的群眾工作體現在為員工辦好事實(shí)事的具體行動(dòng)中，經(jīng)常深入基層，深入員工，到員工需要的地方去問(wèn)寒問(wèn)暖，到員工困難的地方去排憂(yōu)解難，到員工意見(jiàn)多的地方去理順情緒，到出現新情況新變化的地方去總結經(jīng)驗，到工作推不開(kāi)的地方去打開(kāi)局面，讓員工感受到實(shí)實(shí)在在、看得見(jiàn)的利益。

　　第三，通過(guò)思想政治工作的方法做好員工工作。黨的思想政治工作本質(zhì)上是群眾工作，是宣傳群眾、教育群眾、引導群眾、提高群眾的工作。在處理員工內部矛盾時(shí)，必須從實(shí)際出發(fā)，針對不同情況，耐心細致地做好工作，溝通情況，增進(jìn)了解，取得員工群眾的理解和支持。要學(xué)會(huì )用說(shuō)服教育、耐心疏導的辦法來(lái)解決人民內部矛盾，力戒簡(jiǎn)單粗暴、強加于人。

　　第四，通過(guò)示范引導的方法做好員工工作。黨員干部要以身作則、吃苦在前、享受在后，通過(guò)自身的品德和言行影響群眾、示范群眾、教育群眾。各級組織要注重發(fā)現和總結先進(jìn)典型，運用先進(jìn)典型影響和帶動(dòng)員工群眾，在全處上下形成崇尚先進(jìn)、學(xué)習先進(jìn)、爭當先進(jìn)的良好風(fēng)氣。

　　第五，通過(guò)組織活動(dòng)的方法做好員工工作。開(kāi)展豐富多彩的群眾性活動(dòng)，組織和動(dòng)員員工投入到“做一流的軌道交通運營(yíng)管理公司”的建設中去，是做好員工工作的重要方法和載體。要把著(zhù)眼點(diǎn)放在提高員工的思想道德和科學(xué)文化素質(zhì)上，使員工在參與中受到教育、得到提高?；鶎咏M織要廣泛開(kāi)展豐富多彩、健康有益的群眾性文化體育活動(dòng)，充分發(fā)揮服務(wù)員工、教育引導員工中的作用。(崔順利)