太緊缺！行業(yè)人員缺口高達3000萬(wàn)！相關(guān)企業(yè)數量暴增200%，為啥還招不到人？

今年的政府工作報告提出，要破除制約要素合理流動(dòng)的堵點(diǎn)，貫通生產(chǎn)、分配、流通、消費各環(huán)節，形成國民經(jīng)濟良性循環(huán)。哪些領(lǐng)域存在“堵點(diǎn)”？如何打通“堵點(diǎn)”？今天開(kāi)始，央視財經(jīng)《經(jīng)濟信息聯(lián)播》將推出系列報道內需消費“堵”在哪，首先來(lái)關(guān)注家政行業(yè)。

近年來(lái)，有關(guān)月嫂、保姆難找的新聞，每隔一段時(shí)間就會(huì )成為大家關(guān)注的焦點(diǎn)。最新數據顯示，2020年，我國新增超過(guò)79萬(wàn)家家政相關(guān)企業(yè)，較2019年同比增長(cháng)200%。從業(yè)者數量增加了，供需矛盾緩解了嗎？

家政服務(wù)市場(chǎng)需求大 專(zhuān)業(yè)“阿姨”炙手可熱

在北京一場(chǎng)家政雙選會(huì )上，張女士和愛(ài)人帶著(zhù)兩個(gè)孩子，想來(lái)找一名育兒嫂。張女士說(shuō)，這可不是她第一次來(lái)了。

雙選會(huì )上，200多名家政員，按5個(gè)人一組，依次做自我介紹。

家政員做自我介紹時(shí)，雇主們也沒(méi)閑著(zhù)。大家一邊對照著(zhù)簡(jiǎn)歷，一邊要在最短的時(shí)間內，決定稍后是否要對心儀的家政員進(jìn)行一對一面試。

家政員劉萌萌，是一名“90后”姑娘。她成為了這場(chǎng)雙選會(huì )上，為數不多，被3個(gè)家庭同時(shí)相中的佼佼者。很快，劉萌萌和雇主簽了約。

這次雙選會(huì )的組織者告訴記者，這200名家政員中，大部分人的年齡在35歲到50歲之間，其中，像劉萌萌這樣，年齡在35歲以下，又具備育嬰、早教等證書(shū)的，卻僅有10名左右。來(lái)參加過(guò)幾次雙選會(huì )的張女士，在面試了多位家政員之后，這次終于選定了一名33歲的育兒嫂。

就業(yè)火爆招生冷清 家政專(zhuān)業(yè)面臨生源之困

可以看出，如今的家政市場(chǎng)青睞相對年輕、有技能、有專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的家政員。對此，在近兩年出臺的家政提質(zhì)擴容政策中也特別提到，原則上每個(gè)省份至少有1所本科高校和若干職業(yè)院校要開(kāi)設家政服務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，擴大招生規模。那么，這個(gè)專(zhuān)業(yè)招生情況如何？年輕人愿意進(jìn)入家政這個(gè)行業(yè)嗎？

在北京的一所職業(yè)學(xué)校里，正在進(jìn)行一場(chǎng)招生宣講會(huì )。今年，是這所學(xué)校第一次招收家政專(zhuān)業(yè)的學(xué)生。

盡管在每場(chǎng)招生宣講會(huì )上，老師都會(huì )強調目前家政專(zhuān)業(yè)人才嚴重短缺、就業(yè)前景很好，但是，感興趣的學(xué)生卻并不多。在這場(chǎng)宣講會(huì )上，也有一些家長(cháng)前來(lái)旁聽(tīng)。

家長(cháng) 王女士：我第一感受就是家政不需要學(xué)，就是從小到大養成的一些收拾整理還有做飯的技能。我可能還會(huì )擔心這個(gè)行業(yè)的發(fā)展完不完善、受不受到大家的認可，還是在觀(guān)望。

楊海英作為學(xué)校家政專(zhuān)業(yè)的負責人，對此也頗感無(wú)奈。

據不完全統計，目前全國共有122所院校，開(kāi)設了125個(gè)家政相關(guān)專(zhuān)業(yè)。但是，家政專(zhuān)業(yè)的在校生僅為1344人，也就是說(shuō)，平均每所學(xué)校不足20名。但目前我國家政從業(yè)人員的缺口，卻高達3000萬(wàn)左右。其中，以上海一地為例，高端家政專(zhuān)業(yè)人才的缺口就達20萬(wàn)。

北京勞動(dòng)保障職業(yè)學(xué)院副院長(cháng) 張耀嵩：我們預計招生是按照一個(gè)班30人到40人左右，企業(yè)的需求是數千級的。在北京注冊的家政企業(yè)至少有5000家左右，每一個(gè)家政企業(yè)假設需要一名培訓師、一個(gè)經(jīng)理人，就需要五六千人。

培訓補貼門(mén)檻高 多數小企業(yè)面臨“提質(zhì)”難

要提升家政行業(yè)的整體服務(wù)質(zhì)量，一方面要通過(guò)大學(xué)和職業(yè)學(xué)校來(lái)培養更多高素質(zhì)的家政從業(yè)人員；另一方面，是加強對現有從業(yè)人員的崗前培訓和“回爐”培訓，提升其技能和素質(zhì)。但是，央視財經(jīng)記者調查中卻發(fā)現，一些中小規模的家政公司，目前面臨著(zhù)一定的培訓難題。

根據北京市的相關(guān)政策，家政服務(wù)企業(yè)對從業(yè)人員進(jìn)行培訓，能夠享受每人每年500元到2000元不等的補貼，這讓規模較大的家政企業(yè)，得到了實(shí)實(shí)在在的紅利。但是，申領(lǐng)補貼的前提是，企業(yè)必須具備300平方米以上的培訓場(chǎng)地以及配套設備和師資。

北京某家政服務(wù)中介所負責人 駱燕紅：政府有政策，要具備培訓機構資質(zhì)的話(huà)，要有五名教師資格的老師，還得提供家政員的吃和住宿。對我們這種中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，困難太大，投資太多。

駱燕紅說(shuō)，之前他們公司的家政員，都是在北京一所職業(yè)院校進(jìn)行免費培訓，但是2020年初，這所學(xué)校的培訓課程，卻突然停止了。

北京商貿學(xué)校培訓部副主任孫巋莉告訴記者，從2009年開(kāi)始，北京市人社局開(kāi)展政策性的家政人員培訓，北京商貿學(xué)校作為第一批定點(diǎn)培訓機構，由政府進(jìn)行相應的補貼，至今已經(jīng)培養了兩萬(wàn)多家政人員。但從2020年初開(kāi)始，補貼開(kāi)始向家政服務(wù)企業(yè)傾斜，而學(xué)校的培訓補貼也相應地被暫停了。生源減少，加上成本壓力，他們的家政培訓也不得不停辦了。

數據顯示，我國目前共有超過(guò)193萬(wàn)家企業(yè)名稱(chēng)或經(jīng)營(yíng)范圍含“家政”。其中，51%為個(gè)體工商戶(hù)，78%的家政相關(guān)企業(yè)成立于5年內，36%的相關(guān)企業(yè)為小微企業(yè)。

家政業(yè)要“提質(zhì)” 從業(yè)者權益保障要提升

業(yè)內人士指出，家政行業(yè)要高質(zhì)量發(fā)展，需要用更具吸引力的職業(yè)前景，同時(shí)還需要完善各項權益保障，來(lái)吸引和留住人才。

北京某服務(wù)集團董事長(cháng) 郭亮：缺口非常大，我們培養一個(gè)合格的高級家政服務(wù)人員，有十三到十五個(gè)單子去搶。

不少業(yè)內人士指出，目前，家政行業(yè)之所以難以吸引年輕人，一個(gè)很大的障礙就是相應的權益保障不健全。一項針對北京地區近600名家政從業(yè)者的調查顯示，有10.3%的家政從業(yè)人員并未與企業(yè)或雇主簽訂過(guò)任何合同或協(xié)議，雙方只是做簡(jiǎn)單的口頭約定，僅有36.2%的企業(yè)或雇主給從業(yè)人員上過(guò)保險。

對此，相關(guān)人士呼吁，對于像家政服務(wù)這樣靈活用工情況較為普遍的行業(yè)，國家應當盡快制定相應的法律法規以及社保補貼政策，從而打破制約高素質(zhì)人才進(jìn)入家政行業(yè)的屏障。

北京睦湃律師事務(wù)所首席律師 楊毅：一些省市已經(jīng)出臺了一些針對靈活用工勞動(dòng)保障的實(shí)施辦法和制度，但是由于缺乏法律層面上的支持，執行實(shí)施的時(shí)候，經(jīng)常會(huì )出現尺度不一的情況。我們應當建立政府各部門(mén)、各方組成的靈活用工人員權益保障體系，促進(jìn)靈活用工這一新的用工形態(tài)的穩定、安全、持續發(fā)展。