中國龍年,一個(gè)充滿(mǎn)活力、生機勃勃的年份。而文化是基因,是一個(gè)國家的命脈,是一個(gè)民族的靈魂。在新時(shí)代,文化更是企業(yè)的愿景,文化軟實(shí)力建設越來(lái)越成為現代企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的核心競爭力,文化決定企業(yè)的成敗,是重中之要、重中之重。

一、要基業(yè)長(cháng)青必須要頂層設計

我國改革開(kāi)放后,企業(yè)曾以驚人的速度成長(cháng)擴張,這種粗獷式發(fā)展的成功,促使多數企業(yè)家相信“捉住機會(huì )先做大再做強,先求量再求質(zhì)”“重視產(chǎn)出忽視效率,重視增量忽視優(yōu)化存量”“摸著(zhù)石頭過(guò)河”“強人領(lǐng)導”等經(jīng)營(yíng)管理理念。但是隨著(zhù)國家經(jīng)濟增長(cháng)速度的放緩,人口紅利逐漸消失,人力成本不斷上升,市場(chǎng)逐漸飽和,競爭不斷加劇,那種追求機會(huì )、速度、規模,但忽視核心競爭力、質(zhì)量及效率的經(jīng)營(yíng)管理模式已經(jīng)逐漸受到挑戰,甚至到了不得不終結的時(shí)候。許多企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式及管理理念必須升級換代,這就要求眾企業(yè)的領(lǐng)導者在管理能力方面要從創(chuàng )業(yè)能力、運作能力向組織能力建設方向完善、提升。

盡管企業(yè)成功的模式不斷推陳出新,但萬(wàn)變不離其宗,總是圍繞著(zhù)核心競爭力、領(lǐng)導能力、企業(yè)文化、組織結構、管理體系、人才素質(zhì)幾大元素,中國企業(yè)面臨的這場(chǎng)管理變革也必須從這幾大元素著(zhù)手。過(guò)去中國企業(yè)提升領(lǐng)導管理能力的方式,更多強調個(gè)人的發(fā)展,而從個(gè)人管理能力轉變?yōu)榻M織管理能力又將是一項系統工程,需要考慮到每一個(gè)關(guān)鍵要素以及相互之間的邏輯關(guān)系。一方面,要繼續關(guān)注“個(gè)人”的要素,這里包括企業(yè)家思維的轉變及管理者領(lǐng)導力的提升;另一方面,更要加強對“系統”要素的建設和優(yōu)化,包括文化、策略、組織、管理體系和長(cháng)期的人才培養?；鶚I(yè)長(cháng)青是每個(gè)企業(yè)追求的最高境界,持續的變革與升級以適應環(huán)境的變化是保持基業(yè)長(cháng)青的核心要素。

1.建設學(xué)習型企業(yè)文化

學(xué)習型企業(yè)文化理論用時(shí)代的視野,立足中國國情,在整合以往企業(yè)管理理論和實(shí)踐的基礎上,致力于企業(yè)管理理論的突破,建立系統性的知識體系。建設學(xué)習型企業(yè)文化對中國乃至世界的最大貢獻,是它形成了一個(gè)新學(xué)科,提出了“學(xué)習核心論”,“學(xué)習驅動(dòng)、機制拉動(dòng)”等戰略,“學(xué)習理念”加“制度規范”管理模式,“學(xué)習型班組”是“學(xué)習型”創(chuàng )建的基礎,并建立了一系列創(chuàng )建模型。學(xué)習型企業(yè)文化作為指導企業(yè)做強核心競爭力的理論,它著(zhù)重幫助企業(yè)建立起崇高而現實(shí)的精神境界,在高境界、高追求的學(xué)習型企業(yè)文化理論指引下,全面提高企業(yè)素質(zhì):它強調學(xué)習型價(jià)值觀(guān),主張學(xué)為首,德為魂,以信行天下:它強調創(chuàng )新和變革,認為學(xué)習型企業(yè)文化創(chuàng )建是一場(chǎng)從機制切入的管理革命,機制更新了,舊觀(guān)念支配下的管理機構、制度、職務(wù)設置、企業(yè)標準變革了,人們的行為和思想觀(guān)念必然更新。因此,它倡導基礎管理的平臺作用,認為沒(méi)有扎實(shí)、科學(xué)、規范的基礎管理和人力資源制度,就培育不出先進(jìn)的學(xué)習文化學(xué)習型企業(yè)文化具有跨管理層次提升管理素質(zhì)的特點(diǎn)。

綜觀(guān)企業(yè)管理發(fā)展的軌跡,一般有三個(gè)階段:在企業(yè)規模較小時(shí),主要靠人來(lái)管理:企業(yè)規模擴大了,主要靠制度管理:當企業(yè)發(fā)展到大集團時(shí),必然要上升到文化管理了。即小公司管人,中公司管事,大公司管規則,特大型公司管文化:亦即小公司務(wù)實(shí),大公司務(wù)虛。學(xué)習型企業(yè)文化則創(chuàng )造了放之所有企業(yè)都適用的管理思想和方法:理念入腦、學(xué)習入手、制度筑臺、科技為翼、不斷優(yōu)化。它既體現為管理的最高層次,用共同價(jià)值觀(guān)引導企業(yè)制度創(chuàng )新、管理創(chuàng )新、技術(shù)創(chuàng )新,實(shí)現企業(yè)和員工的共同成長(cháng),使企業(yè)的外部適應能力和內部協(xié)調能力得到增強,又體現了人本管理與科學(xué)管理的有機結合,發(fā)揮了科學(xué)管理的制度支撐作用,使企業(yè)獲得了持久發(fā)展的源動(dòng)力。彼得?德魯克說(shuō),應對當今變幻莫測的世界,我們必須掌握好三大法寶:反應能力、創(chuàng )新能力和學(xué)習能力。而學(xué)習能力,則決定著(zhù)反應能力、創(chuàng )新能力,是別人難以復制的優(yōu)勢。所以,建設學(xué)習型企業(yè)文化有“王者之道”之稱(chēng),只要導入這個(gè)理論,堅持長(cháng)期實(shí)踐,企業(yè)就能逐步做優(yōu)做強,成為企業(yè)行列里的“王”者。

總而言之,建設學(xué)習型企業(yè)文化,就是要多讀書(shū)、多讀好書(shū)。多思考,獨立思考。多學(xué)習別人思考問(wèn)題的方法,提升自己的思考能力。多做一件簡(jiǎn)單且有益的事,慢慢養成習慣。多做對別人有益的事、對這個(gè)社會(huì )有益的事。持續更新自己。持續發(fā)現別人的問(wèn)題,幫別人解決問(wèn)題。學(xué)會(huì )為這個(gè)社會(huì )創(chuàng )造價(jià)值,如果你有錢(qián)了,就把錢(qián)投給那些能夠為這個(gè)社會(huì )創(chuàng )造價(jià)值的人或者公司。

2.堅持企業(yè)與員工共贏(yíng)原則

自然界的和諧共生的現象,揭示出了一最原始、最簡(jiǎn)單但又最難做到的共生共存、互利互惠法則一“共贏(yíng)”只有互利共贏(yíng),方能共謀發(fā)展繁榮之道。我們人類(lèi)社會(huì )何嘗不是如此?我們的企業(yè)與員工、員工與企業(yè)之間又何嘗不是如呢?企業(yè)和員工是一個(gè)利益共同體、風(fēng)險共同體、命運共同體。

企業(yè)發(fā)展與員工個(gè)人成長(cháng)互為依托,企業(yè)的成功和發(fā)展要依靠員工的成長(cháng)來(lái)實(shí)現;員工的成長(cháng)又要依靠企業(yè)搭建的平臺,有賴(lài)于企業(yè)的成功與發(fā)展。企業(yè)興,則員工興;企業(yè)衰,則員工衰。從情感的角度講,企業(yè)和員工之間存在著(zhù)親情和友誼:從商業(yè)的角度進(jìn),企業(yè)和員工之間存在著(zhù)互利共贏(yíng)的關(guān)系,有著(zhù)共同的利益、共同的目標,雙方共謀發(fā)展,同時(shí)也利益共享。

然而,在現實(shí)中,一些員工總認為自己只是一個(gè)打工者,自己與企業(yè)之間只是一種雇傭與被雇傭的關(guān)系,有的甚至還有意地將自己置于與企業(yè)對立的位置。在這些人看來(lái),不管企業(yè)如何發(fā)展壯大,都與自己沒(méi)有任何關(guān)系?！捌髽I(yè)倒閉了,與我沒(méi)有什么關(guān)系;企業(yè)發(fā)達了,也與我沒(méi)有什么關(guān)系。如果有一天企業(yè)走向衰落,我換個(gè)企業(yè)就可以了?！北е?zhù)這種心態(tài)的人從來(lái)沒(méi)有認識到企業(yè)與自己的命運有著(zhù)千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系,他們不知道企業(yè)的成功與發(fā)展不僅有利于老板,也有利于自己;他們不知道,只有自己所在的企業(yè)不斷地發(fā)展壯大,企業(yè)里的員工才會(huì )得到更長(cháng)遠的發(fā)展企業(yè)是每個(gè)員工發(fā)展和成長(cháng)的載體,我們與企業(yè)的關(guān)系是“一榮俱榮、一損俱損”“共生共存、互利互惠”的共贏(yíng)關(guān)系。

共贏(yíng)就是成功。著(zhù)名的美國通用電氣公司(GE)前總裁杰克?韋爾奇說(shuō)過(guò):“沒(méi)有公司的贏(yíng),就沒(méi)有員工自我價(jià)值的實(shí)現;沒(méi)有公司的贏(yíng),也就沒(méi)有員工的發(fā)展。但是如果沒(méi)有共贏(yíng),就沒(méi)有企業(yè)的長(cháng)盛不衰。員工成長(cháng)是公司發(fā)展的動(dòng)力,公司發(fā)展是員工成長(cháng)的根基,只有共同發(fā)展和成長(cháng)才能實(shí)現共贏(yíng)?！惫糙A(yíng)是個(gè)人成長(cháng)、企業(yè)發(fā)展以及文明進(jìn)步的偉大思維,它不是簡(jiǎn)單的1+1=2,是個(gè)人的成長(cháng)與企業(yè)的發(fā)展建立在合作共贏(yíng)基礎上的一個(gè)共同體。

21世紀是一個(gè)全球化的共贏(yíng)時(shí)代,在這樣的一個(gè)大背景下,共贏(yíng)心態(tài)成為人們走向成功所必備的一種心態(tài)。因此,每一位職業(yè)人士必須樹(shù)立與企業(yè)共贏(yíng)的思想和觀(guān)念。與企業(yè)共贏(yíng),應該成為每一個(gè)職業(yè)人士最高的奮斗目標。

二、企業(yè)需要有執行力的管理人及員工

軟銀集團董事長(cháng)孫正義有一個(gè)觀(guān)點(diǎn)。一流的創(chuàng )意+三流的執行,一流的執行+三流的創(chuàng )意,哪個(gè)好?孫正義選擇后者。

作為杰出的企業(yè)家,孫正義道出一個(gè)必然的社會(huì )規律一組織真正需要的是會(huì )執行的員工。一誠信、負責、量化細節,這樣可以確執行的要求很簡(jiǎn)單一保執行方向不走偏,執行效果不打折。很多企業(yè)都有大量的“差不多先生”,他們的口頭禪是“差不多"“還可以”“說(shuō)得過(guò)去”“馬馬虎虎”;他們工作缺乏緊張感,經(jīng)常敷衍;對于領(lǐng)導交代的任務(wù),他們自己先打個(gè)折扣,導致結果與目標相差十萬(wàn)八千里。正這種現象才有了存活的土壤;是由于很多組織對這種現象的縱容,正是由于千千萬(wàn)萬(wàn)的“差不多先生”,企業(yè)發(fā)展才戴上了低效率的枷鎖。執行不得力使企業(yè)的目標無(wú)法實(shí)現,缺乏責任心讓企業(yè)發(fā)展失去了前進(jìn)的動(dòng)力。企業(yè)需要讓執行文化扎根在每個(gè)員工的心中,共同助力經(jīng)濟的健康發(fā)展。

提高執行力,就是要樹(shù)立一種嚴謹再?lài)乐?、細致再細致的工作作風(fēng),改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病,以精益求精的精神,不折不扣地執行好各項重大戰略決策把小事做細,把細節做精準、做強。

企業(yè)要想具有強大的執行力,就需要有執行力強的員工。什么樣的員工才有較強的執行力?如何提升員工的執行力呢?

執行力強的員工的九大特征。執行力強的人具備九個(gè)突出的特征。企業(yè)可以用這九個(gè)方面考查員工。假設在這九個(gè)方面都拿到滿(mǎn)分,最高分就是90分;如果一個(gè)人沒(méi)有達到60分,便不能提拔他當主管;如果一個(gè)人40分都不到,那他做一般員工都還需要努力;如果一個(gè)人只有20分,那就不能把他招聘進(jìn)來(lái)個(gè)人執行力整體上表現為“執行并完成任務(wù)”的能力。企業(yè)中不同的人,要完成不同的任務(wù),需要不同的具體能力。具體而言,執行力強的管理人與員工的九個(gè)特征如下:

1.自覺(jué)自動(dòng)自發(fā);

2.注重細節;

3.為人誠信、說(shuō)真話(huà)實(shí)話(huà),有負責心,有擔當;

4.善于分析判斷、應變力強;

5.樂(lè )于學(xué)習、追求新知、具有創(chuàng )意;

6.全身心投入工作;

7.有韌性;

8.有團隊精神,人際關(guān)系良好;

9有求勝的強烈欲望與企業(yè)的榮譽(yù)感。

三、如何堅持企業(yè)運營(yíng)管理原則

任何企業(yè)必須堅持運營(yíng)管理原則對運營(yíng)系統是至關(guān)重要的,產(chǎn)品在變、市場(chǎng)在變、人員在變,許多東西都在變,而運營(yíng)管理原則需要相對穩定,并清晰明確地闡述出來(lái),否則,就會(huì )事事請示匯報,使領(lǐng)導不勝煩惱。運營(yíng)管理原則是進(jìn)行日常業(yè)務(wù)的基本準則,約束運營(yíng)系統的方方面面,具體內容如下:

一、以取得優(yōu)秀運營(yíng)效益為使命運營(yíng)效益是指營(yíng)業(yè)利潤,運營(yíng)系統排在第一位的任務(wù)就是盡可能高地取得營(yíng)業(yè)利潤,運營(yíng)系統的一切都是圍繞這一目標展開(kāi)的。運營(yíng)效益是整個(gè)運營(yíng)系統為之努力的終極目標,只有把所有的工作都做好,才能實(shí)現這一目標,這意味著(zhù)需要構建一個(gè)布局完美和設施先進(jìn)的分布式運營(yíng)系統,組建精明能干的運營(yíng)隊伍,高效平穩地開(kāi)展工作,與上下左右搞好關(guān)系,即使這些都做到了還要處理好各種突發(fā)事件。更為關(guān)鍵的是,在整個(gè)運營(yíng)系統中樹(shù)立效益意識,使運營(yíng)系統的每個(gè)人都清楚自己是構造運營(yíng)系統的運營(yíng)效益的組成部分,需要努力為此工作。

二、確保企業(yè)資產(chǎn)的保值增值運營(yíng)系統擁有企業(yè)中大部分的資產(chǎn),包括固定資產(chǎn)、流動(dòng)資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)運營(yíng)系統通過(guò)這些資產(chǎn)為企業(yè)創(chuàng )造經(jīng)濟效益,同時(shí)要保持運營(yíng)系統所擁有的資產(chǎn)的價(jià)值的穩定和提升。按照會(huì )計準則,固定資產(chǎn)會(huì )折舊,現金使用以后會(huì )減少,貨物銷(xiāo)售以后也會(huì )減少,銷(xiāo)不出去會(huì )貶值,這樣運營(yíng)系統的資產(chǎn)是會(huì )自動(dòng)減少,出現這種情況的原因是整個(gè)運營(yíng)系統處于虧損或停產(chǎn)狀態(tài)。要想扭轉這種狀態(tài),整個(gè)運營(yíng)系統必須處于發(fā)展和盈利狀態(tài),這要求企業(yè)的營(yíng)業(yè)收人不斷成長(cháng),運營(yíng)規模持續穩健擴大,這樣企業(yè)的資產(chǎn)就會(huì )伴隨著(zhù)企業(yè)的成長(cháng)而成長(cháng),實(shí)現企業(yè)資產(chǎn)的保值增值。

二、確保實(shí)現企業(yè)管理文件的所有要求一般來(lái)說(shuō),營(yíng)業(yè)額和利潤是計劃和預算等管理文件的核心目標。除核心目標外,還會(huì )有一些其他要求,運營(yíng)系統應該全面地實(shí)現企業(yè)下達給運營(yíng)系統在管理文件中的各項指標和目標。管理文件,特別是需要具體執行的計劃是運營(yíng)系統與治理系統良好互動(dòng)的結果,在管理文件中包含了企業(yè)方面的期望和運營(yíng)系統的承諾,企業(yè)的期望就是企業(yè)股東的期望,也就是期望企業(yè)得到發(fā)展和壯大,這種期望的主體就是企業(yè)管理文件中的各項要求;對于這些管理文件的執行者-運營(yíng)系統來(lái)說(shuō),管理文件的目標必須設定在運營(yíng)系統的能力范圍之內,運營(yíng)系統必須認真地去執行管理文件,全面實(shí)現其中的各項內容,滿(mǎn)足企業(yè)的期望。

三、各個(gè)環(huán)節保持與環(huán)境和社會(huì )的和諧鑒于運營(yíng)系統的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)等操作特性,運營(yíng)系統是企業(yè)中與自然環(huán)境和社會(huì )接觸最為密切的部分,因此,保持企業(yè)與自然環(huán)境和社會(huì )環(huán)境的和諧就成了運營(yíng)系統的重要使命,特別是在設施布局和建設方面,需要著(zhù)重考慮企業(yè)與自然環(huán)境和社會(huì )環(huán)境的關(guān)系在很大程度上取決于企業(yè)的產(chǎn)品定位,如果企業(yè)選擇了恰當的產(chǎn)品之后,企業(yè)與自然環(huán)境和社會(huì )環(huán)境的關(guān)系就需要運營(yíng)系統來(lái)處理。各個(gè)運營(yíng)設施處于自然環(huán)境和社會(huì )環(huán)境之中,對于環(huán)境的影響主要是這些部分造成的,為此需要與自然環(huán)境和社會(huì )環(huán)境保持和諧,即使是產(chǎn)品自身或制造過(guò)程中會(huì )對自然環(huán)境和社會(huì )環(huán)境產(chǎn)生某些難以避免的不利影響,如消耗水資源,或者員工的社會(huì )活動(dòng)等,運營(yíng)系統也要盡量消除。企業(yè)或運營(yíng)系統與自然環(huán)境和社會(huì )環(huán)境的沖突對企業(yè)的損害是重大的,會(huì )壓縮企業(yè)的生存空間,引起與社會(huì )的沖突,,運營(yíng)系統必須著(zhù)力消除。

五、確保產(chǎn)品品質(zhì)和信譽(yù)產(chǎn)品品質(zhì)和產(chǎn)品信譽(yù)是運營(yíng)系統的基礎性和經(jīng)常性的任務(wù),是運營(yíng)系統的基本使命,需要在運營(yíng)系統內建立長(cháng)效機制,保證穩定的產(chǎn)品品質(zhì)。高水平的產(chǎn)品品質(zhì)和產(chǎn)品信譽(yù)是運營(yíng)系統管理成熟的標志,這說(shuō)明運營(yíng)系統已經(jīng)完全有效地實(shí)現了深層次的控制,整個(gè)運營(yíng)系統的操作趨于完美,已經(jīng)堵塞了全部可能的漏洞,所有管理已經(jīng)充分細化,清晰地規范了每個(gè)細節,產(chǎn)品系統的文化意識已經(jīng)深人人心,得到了員工的認同,造就了企業(yè)的優(yōu)秀產(chǎn)品品質(zhì),進(jìn)而不斷地提高產(chǎn)品的信譽(yù)。 ?

六、不斷擴大運營(yíng)規模和分布運營(yíng)系統應該有條不紊地增加營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)、生產(chǎn)設施以及支撐設施,必須保證每個(gè)增加設施的成功并網(wǎng),進(jìn)而持續穩定地擴大運營(yíng)規模。運營(yíng)系統規模的穩步擴大是業(yè)務(wù)蒸蒸日上的一種表現,如果能夠擴展運營(yíng)系統的規模,首先,目前的運營(yíng)設施必須表現良好,設施和設備運轉狀況理想,營(yíng)業(yè)業(yè)績(jì)表現不俗;其次,能夠尋找到相應的市場(chǎng)空間去擴展營(yíng)業(yè)規模;最后,能夠籌集到足夠的資源去擴展營(yíng)業(yè)規模。在運營(yíng)規模擴展的過(guò)程中,需要注意的是穩健,千萬(wàn)不能為擴大規模而擴大規模,擴大規模的目的是為了提升營(yíng)業(yè)業(yè)績(jì)。因此,需要保證每個(gè)擴展點(diǎn)的成功,這樣規劃布局工作就非常關(guān)鍵,相關(guān)工作要做深、做細。

七、保證整個(gè)運營(yíng)系統都處于良好狀態(tài)保證整個(gè)運營(yíng)系統處于良好狀態(tài)是對整個(gè)運營(yíng)系統的工作任務(wù),對所有人員、所有設施設備進(jìn)行恰當的協(xié)調和控制,使他(它)們達到協(xié)調運作的局面。在企業(yè)達到一定規模的情況下,運營(yíng)系統的狀態(tài)控制和調整就變得非常重要,隨著(zhù)工作任務(wù)的增多,設施覆蓋范圍的擴展、人員的分布和差異加大,整個(gè)運營(yíng)系統的狀態(tài)控制的難度就會(huì )不斷增加,這主要是各種差異的不斷增加形成的結果。治理系統必須采取一種恰當的調整方法,在尊重地域和人員個(gè)性的基礎上,引導運營(yíng)系統的各個(gè)部分朝著(zhù)企業(yè)需要的方向聚攏,這需要深人了解各個(gè)個(gè)體的差異形成的原因,有針對性地解決問(wèn)題。

八、建設優(yōu)秀的運營(yíng)團隊運營(yíng)團隊由經(jīng)理人員、技術(shù)人員以及具體操作人員組成,優(yōu)秀的運營(yíng)團隊具備勝任相應崗位的職責的能力,并能夠為此而努力工作。在目前的社會(huì )環(huán)境和氛圍中,運營(yíng)團隊的建設極具挑戰性,這是因為整個(gè)社會(huì )并沒(méi)有為現代企業(yè)的運營(yíng)構造出理想的文化環(huán)境。社會(huì )正處在農業(yè)社會(huì )向工業(yè)社會(huì )的轉型過(guò)程中,思想情緒不穩定,因此,企業(yè)的員工情緒也難穩定,在這種情況下,運營(yíng)系統的組織結構設計必須相對寬松,便于員工適應和融合。不斷提升運營(yíng)建設和管理能力。

九、運營(yíng)建設和管理能力是通過(guò)設施建設和日常運營(yíng)目標的實(shí)現程度體現的,也就是心想事成的程度,這樣形成了運營(yíng)管理的整體可控,這種管理可控程度必須是在產(chǎn)品高品質(zhì)和低成本的基礎上實(shí)現的。運營(yíng)建設和管理能力對運營(yíng)系統非常重要,這是因為運營(yíng)設施建成了不能拆除,時(shí)間過(guò)去了不能重來(lái),任何失敗都是無(wú)法挽回的,所以必須保證預定目標的實(shí)現程度。如果把目標定得過(guò)于穩健,實(shí)現難度就會(huì )提高,過(guò)于保守會(huì )使企業(yè)失去機會(huì ),以及處于不利的地位。因此,必須保持適度的進(jìn)取度,這就給運營(yíng)帶來(lái)了風(fēng)險,降低風(fēng)險的方法就是深人細致高效的準備工作,以及充分的經(jīng)驗積累,這樣就提高了運營(yíng)建設和管理能力。

十、與企業(yè)其他部門(mén)進(jìn)行良好合作運營(yíng)系統需要從策略層面建立與治理系統、產(chǎn)品系統穩定的合作關(guān)系,以便從不同層面獲得其他系統的支持,保證業(yè)務(wù)運營(yíng)的順利進(jìn)行。運營(yíng)系統與其他系統合作關(guān)系密切,需要建立規范化的合作機制,通過(guò)與治理系統的合作關(guān)系可以獲得資金方面和人員等資源供給方面的支持,通過(guò)與產(chǎn)品系統合作可以獲得最新的產(chǎn)品設計,這些都是保證運營(yíng)系統持續穩健發(fā)展的基礎。這種合作成功的關(guān)鍵是各個(gè)方面對于合作的認識,這種合作是企業(yè)正常業(yè)務(wù)的一部分,需要嚴格執行企業(yè)相關(guān)規則,本著(zhù)平等互惠的思維處理合作關(guān)系。

十一、采用恰當的運營(yíng)制度和規范運營(yíng)系統中包含規劃布局、設施建設、日常運營(yíng)、品質(zhì)管理、評價(jià)優(yōu)化五個(gè)功能模塊。這五個(gè)功能模塊都包含了若干日常性的工作,運營(yíng)系統需要根據其規模和狀況建立相應的機制,保證每個(gè)功能模塊中的每項任務(wù)都有人負責,且工作結果可控。不同企業(yè)的運營(yíng)系統大休上可以分成規模和不成規模兩類(lèi),無(wú)論是成規模的企業(yè)還是不成規模的企業(yè),總休的工作內容是一樣的。對于成規模的企業(yè),可以采取規范化的方式進(jìn)行管理,包括建立涉及各個(gè)環(huán)節管理和操作規范,甚至可以用信息化的方式將其固定下來(lái),而不成規模的企業(yè),則需要通過(guò)明確責任和工作目標的方式來(lái)建立管理機制。無(wú)論采用哪種方式,目標只有一個(gè),就是使運營(yíng)系統的日常行為可控。

十二、采用先進(jìn)的技術(shù)體系和標準在產(chǎn)品品種、運營(yíng)設施中,品質(zhì)管理方面涉及各種技術(shù)體系和標準,這些標準的水平?jīng)Q定了最終產(chǎn)品的水平,相關(guān)工作是運營(yíng)系統技術(shù)管理工作的核心任務(wù)。技術(shù)體系和標準是運營(yíng)系統的核心,決定了運營(yíng)系統很多問(wèn)題,構成了運營(yíng)系統的整體技術(shù)框架,其中的一些元素,特別是產(chǎn)品中的一些元素是由產(chǎn)品設計中帶來(lái)的,有些元素需要根據市場(chǎng)的情況決定。因此,運營(yíng)系統需要根據自己的各種情況和因素考慮產(chǎn)品品種、運營(yíng)設施中、品質(zhì)管理方面的技術(shù)體系和標準,由于產(chǎn)品設計在產(chǎn)品系統中完成,所以還需要與產(chǎn)品系統進(jìn)行協(xié)調。

運營(yíng)發(fā)展目標運營(yíng)發(fā)展目標與運營(yíng)管理原則相對應,是對運營(yíng)管理原則實(shí)施情況檢查和核實(shí),以便確認運營(yíng)管理原則是否得到認真貫徹執行,執行的程度如何。這些目標同時(shí)與運營(yíng)管理原則和企業(yè)治理目標相對應,描述了運營(yíng)工作具體達到的程度,具體的運營(yíng)發(fā)展目標包括以下內容:目標一:運營(yíng)收益。目標二:市場(chǎng)覆蓋。目標三:運營(yíng)設施利用效率。目標四:與環(huán)境和諧程度目標五:運營(yíng)設施發(fā)展狀況。

四、展望與啟示

戰略定天下。這已成為當今經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的共識。黨的二十大報告指出:堅持創(chuàng )造性轉化、創(chuàng )新性發(fā)展,不斷提升國家文化軟實(shí)力和中華文化影響力。作為黨執政興國的重要支柱和依靠力量,也是我們企業(yè)家更應該加強企業(yè)文化建設,持續提升自身的核心競爭力。

優(yōu)秀的企業(yè)文化有利于提高企業(yè)凝聚力。企業(yè)文化是企業(yè)良好精神面貌的一種體現,是企業(yè)朝著(zhù)發(fā)展目標逐漸探索過(guò)程中形成的,有助于保障企業(yè)的高效運轉。企業(yè)文化具有隱形的號召和引導作用,能夠培養職工的職業(yè)道德,增強他們的責任感和敬業(yè)精神,極大地提升他們的工作熱情,從而充分發(fā)揮職工的工作積極性,增強他們的團結合作意識,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟效益的極大提升。

一個(gè)先進(jìn)、良好的企業(yè)文化,有助于企業(yè)深化內部改革和發(fā)展,促進(jìn)其改進(jìn)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)方式,并形成具有自身特色的文化品牌。將企業(yè)的文化建設放在首位,并且依據企業(yè)的發(fā)展規律,來(lái)確定企業(yè)文化發(fā)展方向,并與企業(yè)的管理過(guò)程和所有活動(dòng)充分融合。作為企業(yè)的一張名片,企業(yè)文化能夠為企業(yè)塑造更好的形象,不斷提高社會(huì )影響力。

良好的企業(yè)文化有利于增強企業(yè)戰斗力。企業(yè)文化建設是市場(chǎng)經(jīng)濟條件下企業(yè)生存和發(fā)展的必要工作。在建設企業(yè)文化時(shí),需充分發(fā)揮企業(yè)文化的凝聚、橋梁、滲透作用等。

優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠成為企業(yè)員工團結一致的原動(dòng)力,所有職工心往一處想,勁往一處使,以共同的理念為指引,團結完成企業(yè)所制定的目標。同時(shí),企業(yè)文化作為一種潛在的無(wú)限力量,可以大力促進(jìn)企業(yè)的管理能力逐漸增強,也為企業(yè)的持續、穩定發(fā)展,奠定堅固的基礎。