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黃周是荊門(mén)聯(lián)通客服熱線(xiàn)中心班長(cháng)，她的日常工作包括處理客戶(hù)的業(yè)務(wù)咨詢(xún)和訴求，協(xié)調解決各類(lèi)問(wèn)題。她不僅是團隊中的“主心骨”，也是客戶(hù)心中的“靠得牢”。她在服務(wù)領(lǐng)域已堅守13年，以“同理、共情、用心”為原則，服務(wù)好每一位客戶(hù)。
她先后榮獲了分公司先進(jìn)個(gè)人、總經(jīng)理嘉許獎、優(yōu)秀客戶(hù)體驗師、省級月度服務(wù)之星等榮譽(yù)，也多次獲得客戶(hù)的表?yè)P信，客戶(hù)說(shuō)：“有你在，我放心！”
有問(wèn)題，找黃周！不僅是班組成員對她業(yè)務(wù)能力的認可，更是客戶(hù)對她誠摯服務(wù)的認可。她用行動(dòng)踐行初心，用聲音連接千萬(wàn)客戶(hù)，為公司窗口形象展示筑起一道美麗的風(fēng)景線(xiàn)，在用戶(hù)與公司之間架起一座溝通的橋梁。
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