中國500強企業(yè)高峰論壇之加速數字化轉型 提升全球競爭力平行論壇

時(shí)間：2021年9月24日（星期五）下午2：00

地點(diǎn)：吉林長(cháng)春凈月潭益田喜來(lái)登酒店（宴會(huì )廳2廳）

會(huì )議內容：

　　馬克：大家下午好，歡迎大家參加由埃森哲中國和國家工業(yè)信息中心共同主辦的中國數字指數報告發(fā)布論壇，這場(chǎng)論壇是埃森哲和國家信息中心研究發(fā)展第四次發(fā)展這個(gè)報告，我們這個(gè)報告是聚焦在企業(yè)的數字化轉型，今年有一個(gè)特殊的背景就是數字化建設已經(jīng)提升到了整個(gè)數字中國的概念，我們剛剛發(fā)布了十四五規劃，在這個(gè)大背景下埃森哲和國家工業(yè)信息發(fā)布會(huì )有哪些洞見(jiàn)，非常值得期待？先讓我來(lái)介紹一下今天出席我們這次論壇的嘉賓，首先介紹中國企業(yè)聯(lián)合會(huì )、中國企業(yè)家協(xié)會(huì )黨委書(shū)記常委副會(huì )長(cháng)兼理事長(cháng)朱宏任先生，埃森哲全球管理委員會(huì )成員大眾化區主席朱虹女士、國家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心副主任何小龍先生、埃森哲大眾化區企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新事業(yè)部總裁賈縉先生、微軟全渠道事業(yè)部首席技術(shù)官徐明強先生，歡迎各位嘉賓，我是論壇主持人財經(jīng)雜志執行主編馬克。我們首先有請朱宏任理事長(cháng)為論壇做開(kāi)幕致辭。

　　朱宏任：我代表中國企業(yè)聯(lián)合會(huì )、中國企業(yè)家協(xié)會(huì )歡迎大家出席加速數字化轉型提升全球競爭力，2021年中國企業(yè)數字化轉型指數專(zhuān)題論壇。在座的各位都是中國企業(yè)500強的代表，年前，我們第一次發(fā)布中國企業(yè)500強榜單的時(shí)候，入微門(mén)檻為年收入20億元，而今天達到392.36億元，超過(guò)8家企業(yè)進(jìn)入萬(wàn)億俱樂(lè )部，更為可喜的是中國企業(yè)500強中越來(lái)越多的企業(yè)躋身全球500強。目前，中國企業(yè)數量在全球500強中的數量已經(jīng)成為各國之首，在當下，全球疫情沖擊、地緣政治動(dòng)蕩，產(chǎn)業(yè)受到嚴重沖擊的大背景下，中國企業(yè)和中國經(jīng)濟不但展現出強大的韌性，而且還在夯住全球競爭力的強大基礎。

　　在進(jìn)入中國500強的企業(yè)榜單中，我們注意到一個(gè)顯著(zhù)特征，盡管這些領(lǐng)航企業(yè)分屬不同行業(yè)，但都致力于加快數字化轉型的步伐。2021年，是十四五開(kāi)局之年，發(fā)展數字經(jīng)濟和實(shí)現雙碳目標是我國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的兩個(gè)重要方面，為加快數字化發(fā)展建設數字中國，工信部、發(fā)改委、科技部等圍繞5G網(wǎng)絡(luò )、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、數據中心等數字技術(shù)、重點(diǎn)領(lǐng)域出臺了系列政策，國資委全面部署國有企業(yè)加速數字化轉型，黨中央、國務(wù)院就雙碳目標作出的重大戰略規劃與企業(yè)升級轉型的切實(shí)需求相結合，成為推動(dòng)我國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的有力抓手。

　　在這樣的背景下，我們很高興看到國家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心與埃森哲連續四年推出了中國企業(yè)數字轉型指數報告，評估我國企業(yè)數字化成熟度，追蹤轉型成效，并明確未來(lái)發(fā)展方向。該報告通過(guò)對全國眾多企業(yè)的實(shí)地調研、中肯的規模分析中國企業(yè)在打造數字化能力與國際化競爭力方面的要點(diǎn)、難點(diǎn)、與突破口，為企業(yè)跨越數字化分水嶺提供了指導與建議。對此，我表示高度贊賞，在中國企業(yè)500強高峰會(huì )上，這個(gè)報告為我們深入探討、加速企業(yè)數字化轉型、加快提升全球競爭力，提供了可資借鑒的指引，我很期待分享埃森哲大眾化區主席朱虹女士以及她的同事的精彩洞察，以及其他專(zhuān)家、企業(yè)家的經(jīng)驗。

　　中國企業(yè)聯(lián)合會(huì )成立40多年來(lái)，始終致力于提升企業(yè)管理水平與市場(chǎng)競爭力，以智慧企業(yè)建設推動(dòng)兩化深度融合，助力中國經(jīng)濟再創(chuàng )新佳績(jì)，我們衷心希望本次論壇能幫助廣大企業(yè)了解自身所處的發(fā)展階段，把握數字化轉型背景、夯實(shí)數字化基礎，找準切入點(diǎn)，構筑全新競爭力，更加扎實(shí)的推進(jìn)數字化與綠色低碳發(fā)展，為十四五高質(zhì)量發(fā)展謀好局、開(kāi)好篇。祝本次論壇取得圓滿(mǎn)成功，謝謝大家。

　　馬克：感謝朱會(huì )長(cháng)的致辭，下面我們有請何小龍先生，他的主旨演講題目是“雙循環(huán)新格局下的產(chǎn)業(yè)數字化”，有請。

　　何小龍：尊敬的朱宏任主席，尊敬的各位領(lǐng)導、來(lái)賓，朋友們大家下午好，首先衷心感謝大家對此次500強企業(yè)高峰論壇，我們2021年中國企業(yè)數字化轉型指數報告發(fā)布的平行論壇的指導和支持，國家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心多年來(lái)都是圍繞著(zhù)深入推進(jìn)信息化和工業(yè)化融合發(fā)展，豐富了研究和實(shí)踐的一些工作，我們與埃森哲聯(lián)合進(jìn)行的中國企業(yè)數字化轉型的研究，至今應該馬上進(jìn)入第五個(gè)年頭，已經(jīng)持續發(fā)布了四年，已經(jīng)受到政府廣泛的關(guān)注，在今年的研究里，我們重點(diǎn)聚焦了新基建和雙循環(huán)背景下，分析我國企業(yè)如何趁勢而上，在多重社會(huì )領(lǐng)域塑造全面可持續的優(yōu)勢，具體的內容待會(huì )兒賈總為我們做詳細的解讀。

　　接下來(lái)我想基于我們以往研究的基礎，就當前雙循環(huán)新發(fā)展格局下，我國數字化轉型面臨的機遇現狀，以及下一步重點(diǎn)發(fā)展的方向和大家做一個(gè)簡(jiǎn)要的介紹。當今世界正經(jīng)歷了百年未有之大變局，特別是新一代信息技術(shù)引領(lǐng)新一輪的科技革命和產(chǎn)業(yè)變革，加速的興起，推動(dòng)了全球從工業(yè)經(jīng)濟向數字經(jīng)濟加速的邁進(jìn)，剛剛發(fā)布的中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展的第十四個(gè)五年規劃和2035年的遠景目標的綱要，謀劃了十四五及更長(cháng)時(shí)間發(fā)展宏偉的藍圖，強調堅持把發(fā)展經(jīng)濟的著(zhù)力點(diǎn)放在實(shí)體經(jīng)濟上，堅定不移的建設制造強國和網(wǎng)絡(luò )強國。

　　這個(gè)十四五的規劃里面，也明確指出了以創(chuàng )新驅動(dòng)和高質(zhì)量供給來(lái)引領(lǐng)和創(chuàng )新新需求，要加快構建以國內大循環(huán)為主體，國內國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局。推動(dòng)制造業(yè)的數字化轉型，發(fā)展壯大工業(yè)數字經(jīng)濟能夠有效的制造資源匹配的這種效率和優(yōu)化，制造業(yè)全要素生產(chǎn)率的提高，從而加快國內制造業(yè)供給側結構性的改革，以國內大循環(huán)為主體，國內國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局，提供重要的支撐，特別是我們現在，立足新發(fā)展階段，按照咱們新發(fā)展理念，全面、準確貫徹新發(fā)展理念，構建這種新發(fā)展格局，這種新發(fā)展格局就是雙循環(huán)。

　　具體來(lái)看，構建雙循環(huán)的新發(fā)展格局的核心關(guān)鍵在于激發(fā)我國龐大的內需潛力，并構建與需求相匹配的中高端的供給體系，一方面制造業(yè)的數字化轉型粗生了一系列更加智能化的產(chǎn)品，差異化的服務(wù)，個(gè)性化的體驗，帶動(dòng)形成了豐富的線(xiàn)上新經(jīng)濟和新消費，加快構建完整的內需的體系。另一方面，新一代信息技術(shù)在我們整個(gè)過(guò)程中，研發(fā)設計、生產(chǎn)制造、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)等各個(gè)環(huán)節的集成應用，推動(dòng)我國制造業(yè)由價(jià)值鏈的低端向高附加值的兩端延伸。加快形成這種現代化的產(chǎn)業(yè)體系，構建那種中高端的供給體系，緩解需求不匹配、供需不匹配、不平衡的問(wèn)題。產(chǎn)業(yè)鏈和供應鏈的穩定事關(guān)于經(jīng)濟的大局，更是大國經(jīng)濟必須要具有的基本特征，以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為代表的新一代信息技術(shù)融合應用，能夠加快全社會(huì )人基料法環(huán)制造資源和能力的連接，柔和的配制和社會(huì )化的共享，全鏈打通生產(chǎn)、分配、流通、消費各個(gè)環(huán)節，構建柔性穩定的產(chǎn)業(yè)鏈的競爭力。

　　在我們制造業(yè)數字化轉型發(fā)展的現狀的趨勢，數字轉型是推動(dòng)制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展集中的體現，也是協(xié)同推進(jìn)我們兩個(gè)制造強過(guò)關(guān)鍵的舉措，推動(dòng)制造業(yè)數字化轉型，加快制造業(yè)企業(yè)生產(chǎn)方式、企業(yè)的形態(tài)和業(yè)務(wù)的模式等全方位的變革，是信息化和工業(yè)化深度融合的過(guò)程，也是堅持走中國特色、新型工業(yè)化道路，實(shí)現我國制造業(yè)由大變強的必由選擇。

　　近年來(lái)，尤其是剛剛過(guò)去的十三五，十三五期間大家都看到，我們制造業(yè)的數字化轉型成效還是非常顯著(zhù)的，體現在，一、制造業(yè)數字化轉型的基礎不斷的夯實(shí)。2020年，全國近半數的企業(yè)實(shí)現了數字化工具的普及率，數字化研發(fā)設計工具的普及率達到了73%，關(guān)鍵工序的數字化率達到了52.1%；二、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺賦能的水平，這兩年也是大幅的提升。特別是一些綜合型、特色型的互聯(lián)網(wǎng)平臺體系已經(jīng)基本完整，連接設備數也超過(guò)了70000多萬(wàn)臺；三、制造業(yè)的新模式、新業(yè)態(tài)加速涌現，十三五期間全國開(kāi)展服務(wù)型制造企業(yè)的比例由增至27.9%，實(shí)現了個(gè)性化定制企業(yè)的比率提高到9.2%，新的服務(wù)的模式、新的業(yè)態(tài)蓬勃的發(fā)展也為我們制造業(yè)數字化轉型不斷注入新的動(dòng)能。

　　聚焦到原材料、裝備、消費品等重點(diǎn)的制造領(lǐng)域，由于各個(gè)行業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)鏈的位置、行業(yè)的結構、生產(chǎn)的特征、發(fā)展的需求各有不同，數字化轉型具有顯著(zhù)的差異化的特點(diǎn)，下面我就我們基于我們中心目前已經(jīng)積累的20多萬(wàn)家企業(yè)的數字化轉型現狀的數據，同大家一塊分享一下我們研究的成果。

　　原材料的工業(yè)是個(gè)典型的流程性，或者復合行業(yè)的特點(diǎn)，主要包括我們的石油化工、鋼鐵、有色等細分的行業(yè)，以冶金行業(yè)為例，2020年行業(yè)數字化生產(chǎn)設備的聯(lián)網(wǎng)率達到了47.8%，企業(yè)通過(guò)加強生產(chǎn)管理全過(guò)程和產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈全環(huán)節的數據的信息的采集、分析、共享，全面提升了設備、設施、研發(fā)、生產(chǎn)、安全環(huán)保、產(chǎn)業(yè)鏈、供應鏈方面數字化的管控的能力，構建了基于大數據人工智能數據智能生產(chǎn)的體系，實(shí)現了降本增效，集約高效，實(shí)時(shí)優(yōu)化智能的生產(chǎn)，加快行業(yè)整體的智能化、綠色化和協(xié)同化的發(fā)展。裝備工業(yè)是一個(gè)典型的離散行業(yè)，它包括機械、交通設備的制造等等細分的行業(yè)，以機械行業(yè)為例，實(shí)現信息化環(huán)境下產(chǎn)品、研發(fā)、工藝設計、生產(chǎn)制造一體化的關(guān)聯(lián)管控和協(xié)同優(yōu)化是我們機械行業(yè)實(shí)現網(wǎng)絡(luò )化改造的一個(gè)重要的內容，也是實(shí)現智能制造奠定了一個(gè)夯實(shí)的基礎。

　　年行業(yè)產(chǎn)品的數據管理覆蓋產(chǎn)品的設計，工業(yè)的比率分別達到74.1、63.1%，隨著(zhù)行業(yè)轉型需求釋放，生產(chǎn)力成本上升等問(wèn)題的凸顯，個(gè)性化定制、精準的營(yíng)銷(xiāo)、在線(xiàn)的運維和云設計等智能化的模式已經(jīng)成為機械行業(yè)主要的趨勢。消費品行業(yè)，與民生密切相關(guān)，它主要包括我們的輕工、紡織、服裝、醫藥、食品、家電等多個(gè)細分行業(yè)，以家電行業(yè)為例，近年來(lái)越來(lái)越多的家電企業(yè)探索互聯(lián)網(wǎng)工廠(chǎng)的生產(chǎn)模式，不斷的加強企業(yè)內部供應鏈的集成互聯(lián)和外部產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同運作，建設為打造更為精準敏捷的供給體系奠定了基礎。2020年行業(yè)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)電三的普及率達到76.1%，家電行業(yè)以用戶(hù)和終端消費者接觸緊密，企業(yè)積極利用這種互聯(lián)網(wǎng)和大數據的技術(shù)，更加了解消費者的需求，不斷進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)模式和產(chǎn)品差異化的創(chuàng )新，也是為這個(gè)行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了非常大的可能性和趨勢。

　　展望十四五，再談?wù)剮讉€(gè)制造業(yè)數字化轉型重點(diǎn)的方向。第一、創(chuàng )新發(fā)展，制造業(yè)數字化轉型的技術(shù)應用體系。要深化工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的創(chuàng )新，主要是支持建設一批一體化發(fā)展的示范區、應用創(chuàng )新推廣中心和解決方案的公共服務(wù)平臺，形成各有特色、互相集成創(chuàng )新的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的體系。今年，工信部新發(fā)司把工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺和產(chǎn)業(yè)園區的發(fā)展正在梳理，看看工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和園區發(fā)展做的比較好的，做一些試點(diǎn)，試點(diǎn)完之后，有些示范的引領(lǐng)，今年我們中心也是推薦了做的比較好的兩個(gè)園區，希望示范引領(lǐng)，把工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的平臺更多的賦能。

　　二、大力發(fā)展新興工業(yè)軟件，加強工業(yè)知識統一表達，以模型的互聯(lián)，工業(yè)知識的柔性等基礎工作，構建工業(yè)軟件價(jià)值評估機制，營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。

　　三、突破融合發(fā)展的關(guān)鍵技術(shù)，突破先進(jìn)的傳感智能控制，工業(yè)仿真 等關(guān)鍵技術(shù)的轉化與應用。

　　二、拓展制造業(yè)轉型的廣度和深度。

　　一、積極推進(jìn)解決方案、行業(yè)的應用，提升解決方案在不同場(chǎng)景靈活的部署和綜合集成的能力，持續提升重點(diǎn)行業(yè)的智能化水平。

　　二、基于平臺的制造資源和能力的泛在的聯(lián)系，彈性的供給，高效的配推動(dòng)產(chǎn)能在線(xiàn)的交易和開(kāi)放共享，加快推進(jìn)重點(diǎn)行業(yè)的電商平臺的建設，提升網(wǎng)上交易、物流配送、供應鏈的管理等綜合服務(wù)水平。

　　三、推進(jìn)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈補鏈的建設，鼓勵中小企業(yè)開(kāi)展聯(lián)合的創(chuàng )新，和協(xié)同的制造，提升關(guān)鍵產(chǎn)品的供給水平與質(zhì)量，提升供應鏈配套的能力。

　　第三個(gè)方面，要繁榮制造業(yè)數字化轉型的生態(tài)體系。

　　一、加快產(chǎn)業(yè)、教育、科技、金融融通的發(fā)展，強化校企合作，引導產(chǎn)學(xué)研用各方的協(xié)同培育，融合發(fā)展急需的人才。

　　二、打造雙創(chuàng )的升級版，打造服務(wù)型制造多層次的產(chǎn)業(yè)平臺，加快研發(fā)制造管理商務(wù)、物流、孵化創(chuàng )新創(chuàng )造的改造。

　　三、積極開(kāi)展國際合作交流，學(xué)習國際先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理的模式，加強對國際政策的法規、技術(shù)標準和知識產(chǎn)權等制度要求的跟蹤、嚴判和分析。加快數字化的發(fā)展，打造數字經(jīng)濟的新優(yōu)勢，協(xié)同推進(jìn)數字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數字化的轉型是支撐構建新發(fā)展格局的一個(gè)重要的途徑，也是實(shí)現我國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展有利的支撐。

　　我就雙循環(huán)新發(fā)展格局下，咱們產(chǎn)業(yè)數字化轉型的研究簡(jiǎn)單跟大家分享，最后預祝我們本次論壇取得圓滿(mǎn)的成功，謝謝大家。

　　馬克：接下來(lái)由我跟朱虹主席做一個(gè)對話(huà)，這也是我第四次參加埃森哲的指數報告發(fā)布，第一次2018年，我記得跟朱主席有一個(gè)對話(huà)，提出了一個(gè)概念，這個(gè)概念現在已經(jīng)成為共識了，就是數字化一定是一個(gè)一班子的工程，如果僅僅是CTO來(lái)抓的可能不太有成績(jì)。第二年，我記得主題是擁抱新思維，持續投入數字化，當時(shí)企業(yè)中有一個(gè)想法，數字化是不是能夠解釋成我今年投了明年就有效？我記得當年說(shuō)數字化一定要持續，它不是一個(gè)點(diǎn)石成金的事，去年，大家都知道了，面臨著(zhù)疫情，去年9月份，那個(gè)時(shí)候疫情的分化、中國的經(jīng)濟已經(jīng)率先的恢復了，但是企業(yè)代表對于企業(yè)數字化的投入是應該加大、投入是有分歧的，這個(gè)分野導致的結果也很清楚，一會(huì )兒賈總會(huì )具體的講，我就不劇透了，有請朱虹主席。

　　高端對話(huà)：

　　朱虹：2018年數字化轉型的概念還沒(méi)有今天這么普及，當年高官對于這件事的認識度包括重視程度也沒(méi)有今天這么高，我記得即使是到咱們去年，第三次的指數報告發(fā)布后，當月咱們國務(wù)院國資委就發(fā)文要求我們國有企業(yè)要加快數字化轉型，當時(shí)我們非常高興，因為我們可以在國家的戰略層面推進(jìn)數字化轉型這樣一個(gè)重要的戰略議題，通過(guò)過(guò)去四年的追蹤，今年我們看到背景墻上已經(jīng)寫(xiě)了，我們的觀(guān)察應該說(shuō)，中國企業(yè)的數字化轉型已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)快車(chē)道，全面的提速，所以這個(gè)是我們今年發(fā)的很重要的一個(gè)信息。當然，如果我們打開(kāi)來(lái)看，這是不同的企業(yè)、不同行業(yè)，等會(huì )兒我們賈總做主旨演講的時(shí)候也會(huì )跟大家詳述，還是有一些差別的，我們發(fā)覺(jué)綜合指數能力全部都提高，打開(kāi)一看，領(lǐng)軍企業(yè)整體和其他企業(yè)之間的數字化的程度、差距其實(shí)是拉大了，最關(guān)鍵的是因為數字化轉型給領(lǐng)軍企業(yè)帶來(lái)的創(chuàng )新業(yè)務(wù)的業(yè)績(jì)的成長(cháng)，它的一個(gè)增幅和其他企業(yè)之間的差距加速的分化。

　　后面我們也會(huì )提出一個(gè)關(guān)健詞，就是數字化轉型出現了分水嶺，那天我們跟馬克老師溝通也說(shuō)，這是一個(gè)地理詞的概念，我們借用這個(gè)地理詞，分水嶺兩邊的地貌各不相同，我們的領(lǐng)軍企業(yè)和其他企業(yè)，領(lǐng)軍企業(yè)是強者遇強，其他企業(yè)也在做努力的嘗試，但是的確，從今年的指數報告來(lái)看，和領(lǐng)軍企業(yè)的差距是有增大的，所以當時(shí)我就說(shuō)，關(guān)健詞是分水嶺。還有第二個(gè)關(guān)健詞，叫跨越。我們希望是跨越數字化的分水嶺，我們希望所有的企業(yè)都能看到美好風(fēng)景的那一邊，我們希望所有企業(yè)都能成為領(lǐng)軍企業(yè)。

　　馬克：分水嶺是一個(gè)大家都耳熟能詳的詞，咱們說(shuō)的分水嶺就是秦嶺淮河，咱們發(fā)現不同行業(yè)處于分水嶺，兩邊的風(fēng)景各呈現出什么樣的風(fēng)景呢？

　　朱虹：我不知道各位在座的專(zhuān)家、領(lǐng)導怎么定義領(lǐng)軍企業(yè)？我先跟大家說(shuō)一下，埃森哲這里說(shuō)我們數字化的領(lǐng)軍企業(yè)指的是因為數字化轉型所帶來(lái)了一些顛覆性、創(chuàng )新性新業(yè)務(wù)的成長(cháng)達到標準和要求，這樣的我們叫領(lǐng)軍企業(yè)。領(lǐng)軍企業(yè)，因為他所處的行業(yè)不一樣，自身發(fā)展條件不一樣，生命周期不一樣，競對環(huán)境不一樣，各自的數字化轉型故事各有不同，但是我們還是總結了三大共性：一、就是我們發(fā)覺(jué)所有的領(lǐng)軍企業(yè)把數字化轉型還是持有一個(gè)我們叫“長(cháng)期主義”的態(tài)度，因為數字化轉型，2018年就提出來(lái)，是一把手工程，它是一個(gè)自上而下的戰略性的轉型和變革，所以它整個(gè)的投入是需要持續性的，它的見(jiàn)效可能也不是立竿見(jiàn)影的，特別我們前面提到領(lǐng)軍企業(yè)通過(guò)數字化轉型實(shí)現顛覆性、創(chuàng )新性業(yè)務(wù)的成長(cháng)，甚至是規?；某砷L(cháng)，它從量變到質(zhì)變的過(guò)程其實(shí)是需要時(shí)間的，所以要持續性的投入，你一定要有一個(gè)長(cháng)期主義精神。

　　第二個(gè)共性就是所有的領(lǐng)軍企業(yè)，咱們都把數字化轉型由業(yè)務(wù)驅動(dòng)和業(yè)務(wù)引領(lǐng)的，因為我們也和很多企業(yè)做數字化轉型的探討，發(fā)覺(jué)如果大家只是把數字化轉型理解成為是我局部的信息系統的一些升級、改造、IT系統數據工具的實(shí)施和部署，這其實(shí)是不夠的，所有的領(lǐng)軍企業(yè)都會(huì )把它的數字化轉型和業(yè)務(wù)強掛鉤，和業(yè)務(wù)績(jì)效強掛鉤，這樣才能獲得成功。

　　第三、其實(shí)很有意思，我們發(fā)覺(jué)領(lǐng)軍企業(yè)為什么說(shuō)他強者遇強，近幾年我們發(fā)覺(jué)大家已經(jīng)在一些非經(jīng)濟價(jià)值的，更高的價(jià)值緯度推進(jìn)數字化轉型，今天早晨我也特地聽(tīng)了一下可持續發(fā)展指數報告的發(fā)布，包括全球100佳的企業(yè)，你就會(huì )發(fā)覺(jué)，其實(shí)這個(gè)數字化轉型也不僅僅是經(jīng)濟價(jià)值的實(shí)現，還有很多其他的社會(huì )價(jià)值，社會(huì )價(jià)值里面，現在最流行的就是可持續發(fā)展，雙碳目標，我們反復的提，我們數字化轉型，上云就一定能夠幫你減碳，今天我們微軟的徐博也在這兒，微軟已經(jīng)公開(kāi)承諾我們的數據在2025年達到全部的可持續能源的供給，像這樣的就意味著(zhù)如果企業(yè)深度進(jìn)行數字化轉型就一定能夠幫你切實(shí)有效的達到這個(gè)雙碳的目標。所以，領(lǐng)軍企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始在這些非經(jīng)濟價(jià)值的緯度看我們的數字化轉型，這是馬克老實(shí)說(shuō)的風(fēng)景很好的一邊的領(lǐng)軍企業(yè)。

　　再回到我們另外一邊，其他企業(yè)。其他企業(yè)，其實(shí)是在做非常大的努力，這一點(diǎn)我覺(jué)得我們還是要高度的認可，我們所有中國企業(yè)位數字華轉型所作出的付出和努力，但是我們今天的指數研究也發(fā)現，其實(shí)大家對數字化轉型的結果的滿(mǎn)意度有所下降，在不同的領(lǐng)域，也就是說(shuō)大家沒(méi)有覺(jué)得我的數字化轉型帶來(lái)了他預期的效果。為什么？我們做了這么大的努力，后續賈總給大家做主旨演講的時(shí)候會(huì )歸納我們三大障礙，這個(gè)我先不劇透，請賈總來(lái)講，但我在這里想分享的是有三個(gè)誤區，我們中國企業(yè)推進(jìn)數字化轉型三大誤區：第一、前面馬老師也提到，我只要做一些數字化技術(shù)，立竿見(jiàn)影，會(huì )立竿見(jiàn)影嗎？這個(gè)就回到我們前面領(lǐng)軍企業(yè)說(shuō)的長(cháng)期主義包括業(yè)務(wù)引領(lǐng)是相呼應的，我們發(fā)現大部分中國企業(yè)，對于實(shí)際的生產(chǎn)設備、硬件、上系統是比較熱衷的。包括前面會(huì )長(cháng)提到，所有的產(chǎn)線(xiàn)上數字化生產(chǎn)布局已經(jīng)非常到位了，但是我們發(fā)覺(jué)，我們基本的生產(chǎn)管理數據、企業(yè)級的生產(chǎn)管理數據和銷(xiāo)售數據、財務(wù)數據之間其實(shí)還是沒(méi)有做到協(xié)同和打通的，所以你沒(méi)有辦法真正有效的用數據來(lái)決策我們的運營(yíng)，這樣的就負辦法達到你預期的業(yè)績(jì)效果，這是第一個(gè)誤區。

　　第二、我們也跟研究院探討，我們發(fā)覺(jué)企業(yè)對上云這件事情有誤區，大家覺(jué)得上云是一個(gè)降低我技術(shù)投入的手段，因為上云可以不用買(mǎi)服務(wù)器了，這時(shí)候我想著(zhù)要上云了，沒(méi)有把上云作為一個(gè)我們實(shí)施數字化轉型的一個(gè)數字底座，一個(gè)必要的數字底座的打造。這點(diǎn)很有意思，所以大家對上云的優(yōu)先級是不高的，這是中國企業(yè)對很多歐美市場(chǎng)、成熟企業(yè)的一個(gè)很大的差距。我們想說(shuō)，由于種種原因，我們由于信息安全的考慮等等，可能大家對上云有一定的誤區的認識，我覺(jué)得我們做數字化轉型最關(guān)鍵的要把數字底座打造起來(lái)，你在這個(gè)數字底座上才能做數字中臺，才能做體驗側的一些應用，如果你沒(méi)有這個(gè)底座，很難實(shí)現真正的數字化轉型，所以大家不能只是在我需要一些新應用、新系統的時(shí)候，我才考慮到要上云或者做一些云化的產(chǎn)品，這樣的還是沒(méi)有做到合力的協(xié)同。

　　第三個(gè)誤區，我們說(shuō)有點(diǎn)急于求成，偏離了重心，很多企業(yè)希望通過(guò)數字化轉型來(lái)提升營(yíng)收，現在很流行做全渠道營(yíng)銷(xiāo)，線(xiàn)上線(xiàn)下一起做，所以很多企業(yè)就做線(xiàn)上的營(yíng)銷(xiāo)渠道，我們做過(guò)實(shí)體經(jīng)濟，全渠道整個(gè)一套大供應鏈的數字化轉型如果不到位，怎么樣把更符合客戶(hù)體驗需求的產(chǎn)品和服務(wù)更好、更快的送到他的手里呢？所以你線(xiàn)上的去多建在那里，并沒(méi)有辦法真正的實(shí)現你收益的增長(cháng)，所以我們說(shuō)，線(xiàn)上線(xiàn)下打通，線(xiàn)下的工夫也要做到位，馬克老師，總結出來(lái)，我們看到咱們分水嶺那一邊，其他企業(yè)雖然做很大的努力，但是在一些實(shí)際的操作過(guò)程中，有些方式方法，我覺(jué)得我們還是值得做一些改善和提升的，這樣的話(huà)我們所有的中國企業(yè)就能夠跨越這個(gè)分水嶺，到那邊去看更加美好的風(fēng)景和地貌。

　　馬克：三個(gè)理念、三個(gè)誤區，信息量非常大，你說(shuō)上云的時(shí)候，徐博士在紙上記了很多東西，可能他一會(huì )兒會(huì )講很多問(wèn)題。我想把鏡頭再拉回來(lái)，因為咱們研究了大概8-10個(gè)行業(yè)，我發(fā)現這些行業(yè)中間，有的在2019年、2020年是在第一梯隊的，但是他今年變到第二梯隊了，有的是第二、第三梯隊，他今年進(jìn)到了第一梯隊，比如零售、物流，當然退到后面的汽車(chē)、消費電子是什么原因呢？

　　朱虹：馬克老師對我們的報告研讀的很仔細，已經(jīng)發(fā)現這個(gè)問(wèn)題了。各行業(yè)的屬性不一樣，競爭態(tài)勢不一樣，所以數字化轉型，本身之間有差距是很正常的。我們也從多年的跟蹤調研發(fā)現，一般離最終市場(chǎng)最近的，比如說(shuō)前面說(shuō)的傳統的零售業(yè)，包括一些物流行業(yè)，他可能受最終市場(chǎng)消費者的一些壓力，倒逼他進(jìn)行不得不的數字化轉型，這方面他的投入是比較穩定的，而且也馬上可以看到效果。但是，其他的一些行業(yè)就不太一樣了，我們發(fā)現，這跟行業(yè)對數字化轉型本身的投入的意愿和實(shí)際的投入的確客觀(guān)上影響到了他的數字化轉型成效的體現。我這里舉兩個(gè)例子，一個(gè)是生產(chǎn)技術(shù)密集型的高科技制造行業(yè)，應該說(shuō)高科技制造行業(yè)一直處于第一梯隊，當然近幾年主要是受到疫情，包括全球供應鏈的影響，還有整個(gè)地緣政治的影響，所以對高科技制造行業(yè)產(chǎn)生了比較大的沖擊，但既使是在這樣的沖擊情況下，我還是想說(shuō)，因為我們今年也訪(fǎng)談了一些高科技制造行業(yè)，還是挺有感觸的，有一家大家也知道，全球全國都有名的高科技制造行業(yè)，其實(shí)他是在五年前就對他整體的業(yè)務(wù)、技術(shù)、數據做了一個(gè)戰略布局，把系統更換，架構重新設計，建立了很多線(xiàn)上的銷(xiāo)售渠道，線(xiàn)下從研發(fā)到采購、生產(chǎn)、端到端的做了一個(gè)數字化的布局，正因為有這樣的布局，其實(shí)在去年有疫情的影響，有全球供應鏈的芯片結構性的調整的影響下，他還是能夠實(shí)現收入包括盈利的雙增長(cháng)，倒過(guò)來(lái)說(shuō)，也許數字化轉型由于種種原因限制了他的進(jìn)一步推進(jìn)，但是因為他五六年前的部署，讓他能在危機的情況下更好的應對。

　　倒過(guò)來(lái)，比較有意思的發(fā)現，其實(shí)前期交流我們也說(shuō)到這個(gè)汽車(chē)行業(yè)，我們發(fā)覺(jué)汽車(chē)行業(yè)原本是一個(gè)信息化和自動(dòng)化程度都比較高的行業(yè)，大家都知道，我們2018年看的時(shí)候汽車(chē)行業(yè)絕對是在第一梯隊，今年來(lái)看就掉到第二梯隊，為什么？其實(shí)是因為數字化本身 對咱們汽車(chē)行業(yè)造成了巨大的沖擊，大家知道移動(dòng)互聯(lián)、電動(dòng)化、共享出行、自動(dòng)駕駛等等這些數字化技術(shù)都從根本性上沖擊我們的汽車(chē)的傳統行業(yè)，原來(lái)汽車(chē)行業(yè)都是通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商做代理分銷(xiāo)銷(xiāo)售、代理商來(lái)做，現在我們都要做直達消費者，B2C的模式，如果你不直達消費者，你銷(xiāo)售的產(chǎn)量就會(huì )受到影響。

　　另外，原來(lái)汽車(chē)行業(yè)只要賣(mài)車(chē)，我們把車(chē)做的最好就可以賣(mài)出去，現在我們還要給車(chē)主提供數據化的體驗，這種角度來(lái)看，傳統的車(chē)企已經(jīng)在產(chǎn)線(xiàn)上做大量數字化的投入，比如說(shuō)設備已經(jīng)不夠了，現在我們再做數字化轉型就必須要以用戶(hù)為中心，打造端到端，從研發(fā)一溜煙到最后售后整個(gè)的數字化轉型，但是我們發(fā)現傳統的車(chē)企還是有一點(diǎn)謹慎的，相對來(lái)說(shuō)，大家可以知道，新能源汽車(chē)，甚至高科技制造公司等等對于車(chē)輛的數字化轉型的研究更加更加的深入。雖然這么說(shuō)，回來(lái)講到車(chē)企，我們還是給全球一些比較領(lǐng)先的車(chē)企，在中國還是做了一些數字化轉型方案的。比如說(shuō)一些車(chē)聯(lián)網(wǎng)的方案、幫助車(chē)主及時(shí)的做保養，瀏覽保養記錄，援救呼叫、車(chē)內空氣質(zhì)量的跟蹤，遠程解鎖、鎖定汽車(chē)，都能夠通過(guò)車(chē)聯(lián)網(wǎng)的解決方案實(shí)現，因為做了這樣的解決方案，咱們這家車(chē)企他整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的消費提升30%，消費者的滿(mǎn)意度提升，這就是一個(gè)數字化解決方案。

　　另外，我想舉個(gè)例子，我們在用戶(hù)側，在座很多專(zhuān)家是不是也開(kāi)始用電動(dòng)車(chē)，其實(shí)大家開(kāi)電動(dòng)車(chē)，車(chē)主最焦慮的就是兩件事，一個(gè)是車(chē)況，一個(gè)是路況，就擔心道路擁堵，我沒(méi)電了怎么辦？我沒(méi)辦法充電，我們也是幫一家全球很領(lǐng)先的汽車(chē)行業(yè)做了一個(gè)手機端的應用，他做到的就是實(shí)時(shí)監控咱們這個(gè)車(chē)況，用電的情況，給他指示出行車(chē)軌跡周邊的充電樁的布局，給他不同充電的場(chǎng)景，便于他能夠選擇一個(gè)優(yōu)化的行車(chē)路線(xiàn)，這樣他才能做到用車(chē)的流暢和安全、舒心，這樣的數字化解決方案，馬克老師，回到我們傳統車(chē)企理解的，我只是把產(chǎn)線(xiàn)上做的特別的優(yōu)化是不夠的，我們要在這些方面做數字化的探究。

　　另外，我也想提一點(diǎn)，我們全球的調研發(fā)現，其實(shí)汽車(chē)行業(yè)是我們全球各行各業(yè)當中產(chǎn)生數據最最密集的行業(yè)之一，所以我們汽車(chē)行業(yè)有大量的數據，但數據的深度挖掘， 數據分析產(chǎn)生的商業(yè)價(jià)值還有待傳統車(chē)汽做這方面的探索，所以我相信，咱們車(chē)企能夠在這些領(lǐng)域，數字化領(lǐng)域再下工夫，應該還是能回到第一梯隊，現在來(lái)看，暫時(shí)的掉到第二梯隊，但總體來(lái)說(shuō)，各行各業(yè)在數字化轉型當中，都有很大的努力和付出，每個(gè)行業(yè)都有自己的領(lǐng)軍企業(yè)，所以我覺(jué)得這些領(lǐng)軍企業(yè)本身做的一些案例，做的一些資產(chǎn)，還是能夠為我們其他的企業(yè)做出很好的示范效應，所以我們應該比較有信心，各行各業(yè)都會(huì )把數字化轉型能夠深化下去。

　　馬克：汽車(chē)行業(yè)真的是很有意思的行業(yè)，他在信息化和自動(dòng)化時(shí)代是絕對領(lǐng)先的，到數字化時(shí)代，為什么相對落后了？是不是可以用這兩年汽車(chē)行業(yè)不是那么景氣解釋呢？今年剛公布了數字，中國整體的汽車(chē)銷(xiāo)量是負增長(cháng)，但其實(shí)這個(gè)是解釋不了的。就算他們這兩年有衰退跡象，但從利潤率各方面講都是很好的。數字化領(lǐng)先與否的行業(yè)變化來(lái)看，真不是這樣，同樣是陷入衰退的行業(yè)，汽車(chē)好像滯后，但你看房地產(chǎn)，房地產(chǎn)是不是還沒(méi)有納入到咱們調研的范圍？這很有意思，其實(shí)房地產(chǎn)行業(yè)這幾年數字化的投入是非常大的，但是各種調控之下，他們的利潤率各方面也是下降的非?？?。包括今年進(jìn)到第一梯隊的零售，零售一向是低毛率行業(yè)，物流，大家以前都覺(jué)得是一個(gè)體力活，這些看上去比較土的行業(yè)恰恰在數字化上比較領(lǐng)先，這很有意思，我覺(jué)得這可能還是競爭的壓力，因為零售業(yè)有投資在里面，在競爭的壓力之下，他不得不跟著(zhù)步伐往前走，所以行業(yè)觀(guān)察很有意思。

　　朱虹：對，其實(shí)他做了轉型以后反而會(huì )帶來(lái)他的效益和利潤的提升，會(huì )形成一個(gè)正向循環(huán)，如果我們是因為擔心我是要花錢(qián)做事，就覺(jué)得有猶豫，反而會(huì )產(chǎn)生更高的機會(huì )成本，所以我認為企業(yè)還是應該堅定不移的把數字化轉型推動(dòng)下去，只是說(shuō)我們推動(dòng)的方式方法，前面我跟何主任說(shuō)，也許我們在幫企業(yè)做數字化轉型的過(guò)程當中，我們會(huì )總結出一些打法，或者說(shuō)我們叫套路，能夠幫助我們的企業(yè)在特定的發(fā)展階段和行業(yè)里面，能夠借鑒一些領(lǐng)軍企業(yè)的經(jīng)驗，這樣的話(huà)能夠幫助大家加速的實(shí)現數字化轉型。

　　馬克：我們還有一點(diǎn)時(shí)間，您能不能分享一個(gè)企業(yè)的個(gè)案，像數字化建設的過(guò)程中，讓您印象深刻的個(gè)案。

　　朱虹：我們前面提到的高科技制造行業(yè)，因為我們也參與到這個(gè)行業(yè)本身的數字化轉型過(guò)程當中，整個(gè)的集成供應鏈，包括前段從商機到客戶(hù)關(guān)系管理，高科技制造行業(yè)，大家也知道，我還是不屬名了，但是因為我們跟他共同伴隨做了這樣一個(gè)數字化轉型的歷程，從前端的研發(fā)開(kāi)發(fā)就需要根據客戶(hù)的體驗做前端的研發(fā)產(chǎn)品，到整個(gè)生態(tài)的打造，大家會(huì )發(fā)覺(jué)，我們現在在做任何的數字化轉型，我們都不可能只是自身企業(yè)來(lái)完成的，你一定要看你上下游、供應商、伙伴，包括你的渠道，包括你的最終消費者大家之間整個(gè)生態(tài)鏈的打通，我們跟他合作了三年多的時(shí)間，幫他打通整個(gè)的大供應鏈，以至于到了最關(guān)鍵的疫情發(fā)生的時(shí)候，他很快的恢復生產(chǎn)，三個(gè)月內就恢復了，從這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，我們還是看到了，因為數字化轉型帶來(lái)很多實(shí)際的經(jīng)濟效益的提升，包括危機的應對，創(chuàng )新能力的增強。他現在除了做本身的高科技制造產(chǎn)品，也開(kāi)始突破一些其他的領(lǐng)域，能源領(lǐng)域等等，也是把自己的能力開(kāi)始外化，這都是他數字化轉型成功的一個(gè)體現，就像我們前面說(shuō)的，數字化轉型最關(guān)鍵的不僅僅是我自己核心業(yè)務(wù)的轉變，是新業(yè)務(wù)的孵化和規?；脑鲩L(cháng)，這就是我們這里親自參加的，歷程比較長(cháng)，三年多的集成供應鏈的轉型項目。

　　馬克：好的，我們的時(shí)間不夠了，到此結束，接下來(lái)我們迎來(lái)今天的重磅的主旨發(fā)言，也就是咱們埃森哲和工業(yè)信息發(fā)展研究中心聯(lián)合制作的2021中國汽車(chē)數字轉型指數報告發(fā)布，有請賈總。

　　賈縉：今天會(huì )長(cháng)坐的挺滿(mǎn)的，非常感謝大家趕到會(huì )長(cháng)參加我們的活動(dòng)，我知道所有今天能夠坐到會(huì )長(cháng)參加我們活動(dòng)的領(lǐng)導們、各位同仁們都非常不容易，因為你們一定在過(guò)去72小時(shí)之內接受了兩次核酸檢測的，我昨天也來(lái)到了會(huì )長(cháng)進(jìn)行了二次檢測，因為我平時(shí)出差比較多，所以我測的機會(huì )也比較多，我不知道大家測核酸的感受如何，我個(gè)人感覺(jué)不是特別好，但這個(gè)是要去看測核酸的小護士手的力度，比如像昨天，小護士就特別特別的認真，他拿著(zhù)這個(gè)棍子使勁的攪，她所測完了，我說(shuō)護士我是來(lái)測核酸的，我不是來(lái)測胃鏡的。

　　切回主題，我很有幸代表埃森哲公司做第四次報告的分享，假定這個(gè)報告本身已經(jīng)對在座的不是那么的陌生，所以我不會(huì )講什么是數字化，為什么要做數字化，數字化和信息化的區別等等，這些基礎的問(wèn)題我不講了。我會(huì )更多的講，從今年我們的報告中看到的一些東西。

　　第二、我非常非常有幸，在于我這四年一直都代表埃森哲講這個(gè)東西，所以我能夠感受到這個(gè)報告的連續性，如果今天在座的企業(yè)家朋友們或者領(lǐng)導們，如果是第一次接觸這個(gè)報告，我反而建議大家把前面的三期都找出來(lái)看一下，其實(shí)大家可以看到，有很強很強的連續性，今天我們要說(shuō)的東西，其實(shí)在過(guò)去一兩年的報告中是有體現的，所以有的時(shí)候我自己反而也反思，為什么我們前幾年提出的一些建議、一些洞見(jiàn)，并不是所有的企業(yè)都去采納，就像剛才馬克老師和朱虹老師對談最最關(guān)鍵的一點(diǎn)，就是很多企業(yè)認為，數字化其實(shí)是點(diǎn)石成金的，我投了一千萬(wàn)，我明天就有一個(gè)億的收入，其實(shí)這是在我們第一次報告里就說(shuō)這是不可能的，當時(shí)我們提供了一條曲線(xiàn)，這條曲線(xiàn)是在你前期的若干年的投入中，很有可能它給你帶來(lái)的效果是不顯著(zhù)的，但是在某一個(gè)節點(diǎn)過(guò)后，它的效果一下就顯示出來(lái)。當時(shí)我們就認為，做數字化的轉型也好，做數字化的建設也好，更多的是要參照互聯(lián)網(wǎng)的方式去做，大家可以看，互聯(lián)網(wǎng)公司在開(kāi)始的時(shí)候是不計成本的投入的，前期根本沒(méi)有說(shuō)我投每一筆錢(qián)看每一個(gè)LY，但是他最終產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò )效益，給企業(yè)帶來(lái)的效益是非常非常巨大的。

　　我覺(jué)得通過(guò)過(guò)去的報告和我們這次報告的一些綜合分析來(lái)看，我覺(jué)得能夠給我們朱主席剛才說(shuō)的，這邊的企業(yè)，還沒(méi)有達到領(lǐng)軍者企業(yè)很多很多的提示。在開(kāi)始之前，我還是跟每年一樣，帶著(zhù)大家去回顧一下我們怎么去定義數字化轉型指數。這個(gè)其實(shí)跟我們和工信部四年前設計的一個(gè)模型相關(guān)，這個(gè)模型用了四年，從來(lái)沒(méi)有改變過(guò)，當時(shí)設計這個(gè)模型也非常簡(jiǎn)單，該為了回答三個(gè)問(wèn)題，第一、中國的企業(yè)數字化轉型過(guò)程中做的怎么樣？第二、哪些企業(yè)做的好，哪些企業(yè)做的不好？第三、做的不好的那些企業(yè)要做些什么能變成做的好的企業(yè)？當時(shí)我們就想不能用一個(gè)非常復雜的文字化的描述，描述一個(gè)企業(yè)數字化轉型做的怎么樣，我們希望用一個(gè)數字，所以就產(chǎn)生了這個(gè)指數，我們看，我們在經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)的時(shí)候，其實(shí)無(wú)外乎就做三件事：

　　第一、運營(yíng)自己內部的事情，跟其他人沒(méi)有關(guān)系，自己內部可以搞定的，包括人事、供應鏈等等。第二、跟自己的客戶(hù)、跟自己的供應商、上下游的合作伙伴，等于是對外的。第三、自己原來(lái)的業(yè)務(wù)和能夠產(chǎn)生新業(yè)務(wù)的能力。特別是現在我們聚焦于數字化，所以我們是通過(guò)數據和數字化的技術(shù)產(chǎn)生新的業(yè)務(wù)的能力，就這三個(gè)方面，我們在這三個(gè)方面上，希望對一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行描述。當然這三個(gè)方面又太粗了，在每一個(gè)方面上，我們繼續把它分解，往下沉一層，智能運營(yíng)方面我們又提出了，依據業(yè)務(wù)需要靈活調整職務(wù)部門(mén)、結構有沒(méi)有這方面的能力，在主營(yíng)增長(cháng)上面，再往下一層，繼續看這個(gè)企業(yè)，當然在這個(gè)方面看還是太粗，所以我們整個(gè)這個(gè)模型有四層，最后大概是52個(gè)數據收集點(diǎn)，每一個(gè)數據收集點(diǎn)上都根據企業(yè)自己的狀況打分，而且采用的是非常傳統的0-100分，你覺(jué)得自己做的完美無(wú)缺打分，我自己做的不行就打個(gè)0分，在這52個(gè)數據采集點(diǎn)上就出了52個(gè)分數，都是0-100，我們逐層的把分數用最簡(jiǎn)單的平均的方式往上疊加，最終會(huì )出現三個(gè)分數，這三個(gè)分數再一平均就出來(lái)一個(gè)數，這個(gè)數我們叫做中國企業(yè)的數字化轉型指數，非常非常簡(jiǎn)單。

　　如果說(shuō)，得分高的肯定是數字化轉型做的好的，得分低的還需要努力。通過(guò)這個(gè)模型，以這個(gè)計算方法就回答了第一個(gè)問(wèn)題，中國企業(yè)數字化轉型做的怎么樣？通過(guò)過(guò)去四年，我們看一下我們調查的結果，這里有很多的數字，我稍微花一點(diǎn)時(shí)間跟大家講講，從左邊來(lái)看，從年開(kāi)始我們做這個(gè)調研，當時(shí)的得分，平均分是37分，就是所有的企業(yè)，我們覆蓋了個(gè)行業(yè)，大家可以看到，沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)，因為互聯(lián)網(wǎng)天生是帶著(zhù)數字化的基因誕生的這么一個(gè)行業(yè)，所以他一定是很高分的，我們更多的是看傳統的行業(yè)，也是中國整體的實(shí)體企業(yè)在做數字化轉型比較難的行業(yè)，這是我們選擇的。從平均得分來(lái)說(shuō)37、45、54，每年都在提高，剛才馬克老師和朱虹主席對話(huà)中來(lái)說(shuō)，總體來(lái)說(shuō)是往前走的，這沒(méi)有問(wèn)題，但是我們更要去看誰(shuí)做的好，誰(shuí)做的不好，所以這時(shí)候我們就定義了一個(gè)數字化轉型領(lǐng)軍企業(yè)，領(lǐng)軍企業(yè)不是得分高就是領(lǐng)軍企業(yè)，領(lǐng)軍企業(yè)是有一個(gè)標準的，就是你在過(guò)去三年中產(chǎn)生的新的業(yè)務(wù)、新的服務(wù)或者新的產(chǎn)品所帶來(lái)的營(yíng)收超過(guò)了你整體營(yíng)收的一半以上，這就是轉型了嘛，以前你是做A的，你用數字化的手段、數字化的技術(shù)轉型產(chǎn)生出B，而你這個(gè)B的市場(chǎng)帶給你的收益占你整體營(yíng)收超過(guò)一半，說(shuō)明你轉型成功，這些企業(yè)，我們認為是領(lǐng)軍者企業(yè)。

　　他做的好的，這些領(lǐng)軍企業(yè)，你可以看他的得分一定是高的，這是一個(gè)邏輯關(guān)系。

　　當時(shí)我們做第一次報告的時(shí)候也試圖去回答一個(gè)問(wèn)題，數字化轉型做的好的企業(yè)是不是賺錢(qián)？你確實(shí)可以說(shuō)在各個(gè)方面上我的數字化水平很高，我用了很多黑科技，能不能給我的企業(yè)帶來(lái)實(shí)際的收益，轉化成財務(wù)優(yōu)勢方面的一個(gè)比對，在疫情之前大家可以看到，領(lǐng)軍企業(yè)對非領(lǐng)軍企業(yè)，他的營(yíng)收增速是達到1.4倍的，營(yíng)收增速代表這個(gè)企業(yè)在加速的擴大，代表這個(gè)企業(yè)在加速的占據市場(chǎng)的份額，加速這些企業(yè)對那些非領(lǐng)軍企業(yè)的壓迫在逐漸的增強，但是過(guò)了疫情之后，大家可以看到這個(gè)差距沒(méi)有縮小，反而在擴大，從這個(gè)信息上反而可以給非領(lǐng)軍者企業(yè)以更大的壓力，有更大的緊迫感，因為從得分也能夠看到，上面最藍色的領(lǐng)軍者企業(yè)得分，從66漲到84，但是下面的一般企業(yè)只是從35漲到49，確實(shí)大家都走了，但是差異在變大，從第一年我們做的31分的差距達到了35分，追成一個(gè)喇叭形的發(fā)展方式，這個(gè)為什么叫分水嶺，這個(gè)特別形象，如果再這么發(fā)展下去，很有可能我們的領(lǐng)軍企業(yè)真的就變成了強者恒強，非領(lǐng)軍者企業(yè)想要去超越或者是改善，就會(huì )有很大很大的壓力。

　　還有一個(gè)我們特別強調的，我們去看領(lǐng)軍者企業(yè)，因為通過(guò)對這些領(lǐng)軍者企業(yè)的研究，能夠給那些希望成為領(lǐng)軍者企業(yè)帶來(lái)很多的啟發(fā)。過(guò)去是小步快走，從7%的領(lǐng)軍企業(yè)到11%，今年因為疫情，大家可以看到，疫情帶來(lái)了一些分化性的東西，有很多企業(yè)在疫情的壓力下，其實(shí)反而加大了數字化方面投資的欲望，以及實(shí)際的行動(dòng)，造成一個(gè)好的結果就是領(lǐng)軍者已經(jīng)達到了整體企業(yè)調研的16%。我舉個(gè)例子，大家可以看那個(gè)報告，那個(gè)報告里面舉了很多很多的例子，如果我每個(gè)例子都舉可能沒(méi)有時(shí)間，我舉其中一個(gè)，當然報告里也講了，就是廈門(mén)的向隅集團，他是一個(gè)國資企業(yè)，他在過(guò)去五年歷的營(yíng)收增長(cháng)，平均年營(yíng)收增長(cháng)42%，盈利能力的年平均增長(cháng)37%，2018年這家企業(yè)第一次進(jìn)入到世界500強，2021年月居189位，你去看這個(gè)企業(yè)，如果他只是做傳統的業(yè)務(wù)，他過(guò)去做什么今天還做什么，他絕對達不到今天這個(gè)效果，他以前該做的其實(shí)也在做，他是一個(gè)做大中商品供應鏈以及投資的企業(yè)，集團里面的管控、財務(wù)、人事的共享，過(guò)去的他都在做，但現在他更多的是利用數字化的手段、技術(shù)開(kāi)展新的業(yè)務(wù)，比如最近我們在跟他合作做的，他做農業(yè)，因為大中商品中包括了農產(chǎn)品，他在農業(yè)上很有意思，他通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)、通過(guò)平臺技術(shù)連接農民，通過(guò)生產(chǎn)、供應、銷(xiāo)售以及他所連接的金融的資源給這些農民做供應鏈金融，他又在自己原來(lái)的大中商品的供應鏈之外開(kāi)拓了農業(yè)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)這么一個(gè)新的板塊，這個(gè)也能給他帶來(lái)很多很多的收益，像這么一個(gè)非常有代表性的企業(yè)，他雖然是國資的，但是也在不斷的利用數字化的手段、數字化的技術(shù)產(chǎn)生新的業(yè)務(wù)，這就是一個(gè)非常非常典型的領(lǐng)軍者企業(yè)。我們看這16%里面很多很多這樣的企業(yè)，是非常非常有意思的一件事情。

　　這個(gè)就是剛才的對話(huà)中反復強調的行業(yè)的區別，為什么汽車(chē)下來(lái)了，零售上去了，我就不再說(shuō)了，因為剛才兩位的對談中已經(jīng)講的非常清楚了。大家看左邊，左邊是我要去投入的，我要在數字化轉型中投錢(qián)做事的，我們給它分成了三等，我特別愿意去投錢(qián)、我一定要投錢(qián)、我一定要砸錢(qián)做點(diǎn)什么的，大家看到是電子材料、物流和傳統零售，今年的結果也非常有意思，他把錢(qián)砸進(jìn)去了，結果真的是非常好，確實(shí)他已經(jīng)成了第一梯隊，各個(gè)方面都做的非常非常的不錯。這點(diǎn)上，其實(shí)可以說(shuō)，這個(gè)東西是一個(gè)持續投入的過(guò)程。大家去看我們第二年的指數報告，其中有一點(diǎn)，我記得有一個(gè)非常有意思的圖，我特別希望企業(yè)家的一把手可以去看一看，或者是CFO去看一看，當時(shí)在第二年我們做調查的時(shí)候發(fā)現領(lǐng)軍者企業(yè)跟非領(lǐng)軍者企業(yè)有一個(gè)很大的差別就是對投資的評價(jià)標準，一般的人都認為，投資嘛，我肯定看LY是什么，他的回報是什么，結果我們發(fā)現，領(lǐng)軍者企業(yè)在數字化轉型上的投資最不看的就是財務(wù)回報，非領(lǐng)軍者企業(yè)最終使的就是財富回報，所以這就是為什么有些企業(yè)沒(méi)有耐性，轉型的三大困難之一就是沒(méi)有耐心，因為我投進(jìn)去了沒(méi)有結果，我再投又沒(méi)有結果，算了，我不投了。所以這點(diǎn)上，為什么我從一開(kāi)始就希望大家能夠把我們四期報告連在一起去看，可能能帶來(lái)更多的體會(huì )。

　　既然說(shuō)到零售跟物流，我們就開(kāi)始舉幾個(gè)例子跟大家簡(jiǎn)單分享，這些例子在剛才兩位的對談中多多少少都有涉及，像傳統零售，大家一直說(shuō)我們要做全渠道，全渠道狹隘的想法就是我要把線(xiàn)下的搬到線(xiàn)上，因為線(xiàn)下的以前我都有了，就像朱虹主席說(shuō)的，線(xiàn)下才是真正工夫的所在，你線(xiàn)上所有的東西，沒(méi)有線(xiàn)下的支持是做不了真正的全渠道的，我舉各這個(gè)例子叫，可能年輕的朋友都知道，UR大概是年銷(xiāo)售在60-80億，具體的數字我忘記了，在廣州的一家本土企業(yè)，如果從我們來(lái)看算是一個(gè)中小型的公司，他是做輕奢、快銷(xiāo)服裝的，特別是年輕的女孩子們非常喜歡，他大概是每周上新兩次，一年新產(chǎn)品推出12000各種類(lèi)，基本上這個(gè)速度是跟ZARA是一樣的，但是他的產(chǎn)品的價(jià)位比ZARA還便宜。它的時(shí)尚性很強，產(chǎn)品賣(mài)的很好，一直都說(shuō)我們做零售應該是往線(xiàn)上走，當然他有商城，也有會(huì )員，他該有的都有，他最厲害的是線(xiàn)下門(mén)店，他的線(xiàn)下門(mén)店開(kāi)的非常很大；第二、開(kāi)到比較繁華的地區。其實(shí)他是通過(guò)線(xiàn)下的這些門(mén)店，能夠真正的去改善，讓客戶(hù)能夠有一個(gè)不同的體驗，最終帶動(dòng)他產(chǎn)品的創(chuàng )新，所以他在他線(xiàn)下門(mén)店的布置里有很多的黑科技，比如在上海的有一家很大的門(mén)店，他里面有一個(gè)VR試衣，你可以穿現在的衣服去試，但你覺(jué)得不滿(mǎn)意，他可以馬上設計一些不存在的新的衣服，你去看好還是不好，這些信息統統都反映到他的系統里，他通過(guò)這個(gè)系統再驅動(dòng)他的供應鏈、他的廠(chǎng)家、備料、包括他的設計師，所以很快會(huì )有新產(chǎn)品推出，這也就是說(shuō)，在傳統的零售，比如鞋服類(lèi)，但是說(shuō)這是不賺錢(qián)的，但是他的UR發(fā)展的非常的不錯，他很快就上市了。他在倫敦還有一家店，也是盈利的，這是中國廣州一個(gè)不是很大的企業(yè)，但是通過(guò)數字化能夠發(fā)展非常好的一個(gè)例子。

　　第二、我們說(shuō)物流。物流給人一種非常重體力、非常難掙錢(qián)的行業(yè)，我們舉德邦物流的例子，他最近的特點(diǎn)就是能夠搬大件，他大概是在260億左右的營(yíng)收，這大概是一中大型企業(yè)，這個(gè)企業(yè)也是處于領(lǐng)軍狀態(tài)的，他每年在數字化方面的投入都是5個(gè)億以上，他有專(zhuān)門(mén)的數字化團隊，專(zhuān)門(mén)的數字化團隊，而且不是一個(gè)獨立的，說(shuō)我要坐在辦公室里只搞數字化，這個(gè)團隊是跟業(yè)務(wù)部門(mén)充分捆綁在一起的，以客戶(hù)的視角、業(yè)務(wù)的視角不斷的創(chuàng )新新的服務(wù)、新的產(chǎn)品，所以德邦在這次調研中也是表現異常的突出。

　　綜上所述，大家也看到好的了，也看到了喇叭敞開(kāi)往那邊走的了。但不管怎么說(shuō)，所有的企業(yè)其實(shí)都有一個(gè)共同的愿望，我希望能夠在數字化轉型中做的好，我現在已經(jīng)是領(lǐng)軍了，我希望跑的更快，領(lǐng)軍的更多，如果我沒(méi)有領(lǐng)軍，我希望能夠彎道超車(chē)。通過(guò)我們的企業(yè)調研，全球3000多家企業(yè)的調研結果顯示，在未來(lái)六個(gè)月他們想做的東西，以及未來(lái)三年他們想達到的目標，大家可以看到，基本上大家想的東西都是一樣，我就是要在數字化的浪潮中不要成為棄兒，要成為領(lǐng)航者。但是不是所有的人都能夠如愿以?xún)斈?#xff0c;是不是所有的人力、物力投入進(jìn)去都能如愿以?xún)斈?#xff0c;并不是這樣，所以我們談到了三大難題，也是困惑非領(lǐng)軍者企業(yè)的，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是沒(méi)戰略、沒(méi)能力、沒(méi)效果。

　　你想成為什么樣的企業(yè)？你的使命、愿景價(jià)值觀(guān)在哪里？還有很多企業(yè)答不出這個(gè)問(wèn)題，如果這個(gè)問(wèn)題都回答不了，只給你數字化的手段，還是幫助不了你成為你想成為的企業(yè)。如果你自己的戰略都想不清楚，這個(gè)是做不到的。第二、能力，一個(gè)就是剛才我們強調了底座不牢、沒(méi)上云、也沒(méi)有整理數據、也沒(méi)有相應的人才，你說(shuō)OK，我找了一大堆IT人才，這些人才是否真的懂你的業(yè)務(wù)，有沒(méi)有全局觀(guān)，對現在數據化轉型的思維有沒(méi)有，這個(gè)方面也是很多企業(yè)的難題。最后還有效果，很多人希望點(diǎn)石成金，我今天投一筆錢(qián)，明天就有收益，我們強調很多次了，這是不可能的。為什么當時(shí)我們說(shuō)這是一個(gè)一把手工程，如果說(shuō)每一個(gè)項目都能夠非常清晰的算出LY，而且我今天的投入一定能帶來(lái)更好的回報，這跟原來(lái)的信息化建設幾乎是一樣的，不是一個(gè)數字化的建設，沒(méi)有一個(gè)通盤(pán)的規劃，沒(méi)有對你系統架構長(cháng)遠的規劃，是很難很難能實(shí)現這些的。

　　還有一個(gè)有意思的，顯示這些非領(lǐng)軍者企業(yè)的焦慮，從這里面大家可以看到，領(lǐng)軍者企業(yè)跟非領(lǐng)軍者企業(yè)在同樣一個(gè)問(wèn)題上，在同樣一個(gè)方面上，去年跟今年對數字化帶來(lái)結果的感受不一樣。從這邊可以看出來(lái)全線(xiàn)的感受下降，特別能夠感受到這些非領(lǐng)軍者企業(yè)真的是非常非常的焦慮，我做了那么多東西，人家做線(xiàn)上線(xiàn)下我也做，但是沒(méi)效率，人家通過(guò)數據打通帶來(lái)數據決策，我也做，也沒(méi)有達到。這些看起來(lái)其實(shí)真的是能夠感受到的，再加上剛才的得分，放在一起就特別能夠感受到現在的狀況。其實(shí)我們如何解決這些問(wèn)題，如何解決這些問(wèn)題，其實(shí)在剛才兩位的對談和我剛才給大家介紹的一些內容，多多少少都已經(jīng)涉及了，所以最終總結出一頁(yè)紙給所有的希望能夠彎道超車(chē)或者繼續保持領(lǐng)先的企業(yè)家朋友們，基本上就幾件事，明確戰略、打好自己架構的基礎、加強體驗、管理好自己的運營(yíng)、共創(chuàng )生態(tài)以及可持續發(fā)展。

　　我就不一個(gè)一個(gè)的展開(kāi)了，因為每一個(gè)展開(kāi)都會(huì )花很長(cháng)的時(shí)間，我說(shuō)關(guān)鍵的幾個(gè)。首先是戰略，自己的企業(yè)到底要成為什么樣的企業(yè)，特別是在數字化的世界里，和你的競爭對手相比，你是要采取什么樣的競爭戰略。你是差異化還是低成本？明確這些之后你才能知道數字化的手段如何幫助你。云數據，這個(gè)我們強調了很多次，沒(méi)有云、沒(méi)有數據，其實(shí)你是轉不了的，第一、你缺乏靈活性。第二、如果你沒(méi)有數，你都看不見(jiàn)，就更不要說(shuō)通過(guò)數據里面的內容來(lái)驅動(dòng)你做更智能化的決策，這都是無(wú)從談起的。包括體驗，不管是2B還是2C，最終客戶(hù)、供應商，很多時(shí)候體驗是很重要的，有一個(gè)好的體驗能構建一個(gè)很好的合作基礎。我們看運營(yíng)，剛才我們談到，在一個(gè)企業(yè)里，現在的運營(yíng)通過(guò)數據也好、通過(guò)數字化的手段可以做到非常的精制精益，可以在每一個(gè)流程上量化出來(lái)，能量化就能夠優(yōu)化，所以是不是自己在自己的企業(yè)里，真正的把所有的流程都梳理清楚了，所有的流程都數量化、都可視化，有沒(méi)有相應優(yōu)化的措施，這就是講的智能運營(yíng)、規模發(fā)展。

　　生態(tài)和社會(huì )責任這個(gè)我就不去更多的展開(kāi)了，這基本上就是一個(gè)報告的解讀，馬克老師也說(shuō)今年的報告特別長(cháng)，58頁(yè)，如果大家有興趣可以從第一頁(yè)開(kāi)始讀，里面有很多案例，這些案例如果正好是在座企業(yè)家同行業(yè)的，可能他們會(huì )成為你們學(xué)習的樣板，總的來(lái)說(shuō)，我們跟工信部一直在做這個(gè)報告，我們還是希望能夠看到我們的領(lǐng)軍者越來(lái)越多，我們在過(guò)去四年里，給中國企業(yè)提供的一些建言，希望真正對大家有幫助，埃森哲在中國的定位就是數字化轉型卓越伙伴，所以我們一直希望秉承這個(gè)市場(chǎng)定位，能夠跟中國的企業(yè)攜手、能夠幫助大家在數字化轉型的道路上走的好、走的遠，最終用一句話(huà)來(lái)結束我今天的分享，深耕自我、自在長(cháng)遠、轉型之路，與你同行，謝謝大家。

　　馬克：接下來(lái)，賈總您還得再辛苦一下，今天我們論壇的最后一場(chǎng)是由賈總、埃森哲企業(yè)創(chuàng )新事業(yè)部總裁賈縉先生，還有微軟全渠道事業(yè)部CTO徐明強博士對話(huà)。

　　有幾個(gè)問(wèn)題，第一個(gè)是數據資產(chǎn)。第二、上云的正確知識。第三、雙循環(huán)格局下全球供應鏈管理。最后一個(gè)，數字化如何助力企業(yè)的可持續發(fā)展。咱們這四個(gè)主題，看您二位誰(shuí)先開(kāi)始。

　　徐明強：談到數據資產(chǎn)，首先是兩大問(wèn)題，第一、是發(fā)現，我到底有什么數據，數據從哪里來(lái)的，我能不能信任這個(gè)數據。第二、尤其我們很多需要出海的，包括現在國家也非常重視數據的合規問(wèn)題，就是我拿了數據能干什么樣的事情，誰(shuí)可以訪(fǎng)問(wèn)這些數據。根據國家的規定，意味著(zhù)我這個(gè)數據能做或者不能做什么樣的事情，基于這個(gè)要做這樣的事情還是比較難的。難在哪里呢？咱們先從客觀(guān)因素去看，數據是有原罪的，數據何罪之有？總結為四個(gè)字？自由散漫，自由是什么？大家都看到，數據庫里其實(shí)同樣名字的數據，它意義不一樣，自由在什么？很多時(shí)候數據跟我們生產(chǎn)原料有點(diǎn)像，因為從原數據生產(chǎn)出中間的環(huán)節，兩點(diǎn)不一樣，當數據生產(chǎn)出中間環(huán)節，原數據還在，不好的是中間數據還在，很多時(shí)候你用中間數據去分析發(fā)現結果不是你想要的，就是你對中間數據的理解，它同樣的名字，但是回到第一個(gè)問(wèn)題，它的意義你明白嗎？

　　第三、散漫。過(guò)去的數據都是在我們業(yè)務(wù)的數據庫里，今天可就多了，今天在本地有一份，云上有一份，在我們SAS有一份，可能還有第三方的數據，散在各處，最后的問(wèn)題就是要把它集中到一起，有什么樣的難度呢？就是這個(gè)活非常的臟，當你把數據全部集中到一起，你希望看到一個(gè)清澈的數據湖，實(shí)際上是一個(gè)數據沼澤，還要把它做各樣的數據清晰，因為數據的原罪和臟，臟就意味著(zhù)你要去干，干完以后，其實(shí)干的好也會(huì )有怨氣，所以救贖的點(diǎn)就是在云上有很多的工具可以供大家使用，在數據沼澤里面發(fā)現到底有什么樣的數據，把數據建立起來(lái)，而且一些敏感數據他也給你打上標簽，他還可以自動(dòng)給你跟蹤、溯源數據的血緣關(guān)系，可以讓你對數據產(chǎn)生信任，我介紹這幾點(diǎn)工具，雖然這個(gè)活比較臟，但是還是有工具可以幫助大家多快好省做好這樣的工作。

　　馬克：剛才賈總提到數據一定要可視化、可流動(dòng)，把數據作為一種資產(chǎn)產(chǎn)生新的收益，這點(diǎn)微軟做到了。

　　徐明強：領(lǐng)導要報表就必須有數據，一開(kāi)始采納的是用我們微軟各種漂亮的報表，做完以后大家知道，你給報表的結果就是領(lǐng)導要更多的報表，結果意味著(zhù)要把更多的數據湊在一起，他們就要把各種信息集中到一起，就成了數據沼澤，使用我們提供的數據湖、管理的工具，讓他們可以很清楚的把數據分清楚，而且關(guān)鍵是他們很快可以找到我所需要的數據源是什么樣，最后跟蹤數據的使用結果，使他們數據的效果可以做到省力而且還可以信任，還達到了合規的效果。

　　馬克：謝謝，咱們先把議題講完，如果有時(shí)間再回來(lái)討論，賈總，供應鏈管理隨著(zhù)雙循環(huán)這個(gè)詞提出來(lái)，就變的更有意味了，原來(lái)說(shuō)要走出去，現在是要走出去還要在內需中找到機會(huì )，您有什么樣的觀(guān)察？

　　賈縉：是這樣的，從宏觀(guān)的數據上來(lái)看，2020年，我們中國在國外的投資是特別大的，億美元，如果你把全球看作一個(gè)單一市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，其實(shí)把錢(qián)放在外面是能夠賺到錢(qián)的，這其實(shí)是對所有中國企業(yè)來(lái)說(shuō)都要思考的一個(gè)問(wèn)題，是否我們需要走出去。第二、從走出去的方式上來(lái)看，現在我們基本上看到兩方面，第一個(gè)，跟國內競爭差不多，第一就是用我們核心的優(yōu)勢去占領(lǐng)國外的市場(chǎng)，最典型的例子就是華為的5G，別人都沒(méi)有，我有，所以我就賣(mài)出去了。第二、利用中國的產(chǎn)品、技術(shù)、設備，包括資金，能夠跟別人直接競爭中產(chǎn)生優(yōu)勢，最典型的就是我們一帶一路上所做的這些東西。其實(shí)在整個(gè)大的雙循環(huán)的環(huán)境下，每一個(gè)企業(yè)，以前可能很多人不去想，說(shuō)我往國外走，我只要在國內干，其實(shí)在雙循環(huán)的情況下，往國外走是很多企業(yè)要去發(fā)展、或者說(shuō)再上一個(gè)新臺階必然要考慮的事情，現在的問(wèn)題就出去了，去海外的過(guò)程中，因為我們今天討論到數字化，數字化如何幫助他，或者他需要去考慮哪些東西，這當中有很多事情要做，包括你到了當地，你如何建你的基礎設施，你到了當地之后，你和國內之間的協(xié)同關(guān)系，你到了國外之后，你如何保證你自己在當地的運營(yíng)是能夠合法合規的。非常非常多當地不同的東西，這些都是要去考慮的，所以我覺(jué)得，從我們的一些觀(guān)察上來(lái)看，因為正好今天微軟的徐博士也在，我們也覺(jué)得，微軟和埃森哲其實(shí)有一個(gè)共同關(guān)心的點(diǎn)，就是助力中國企業(yè)出海，從我們來(lái)看，給企業(yè)一些建議，像出海的過(guò)程中，基礎架構的采納，在國內你可以考慮是華為、騰訊、阿里占絕對統治地位，但一旦到了國外，云廠(chǎng)商未必有那么多的數據中心，就要借助微軟了。以及和國內，通過(guò)Offce這種協(xié)同的工具，哪怕你走出去之后不是一個(gè)獨立的孤島，和國內能產(chǎn)生效應，這些都是非常好的解決方案。

　　埃森哲本身在一些業(yè)務(wù)流程，包括人事、財務(wù)，因為本身我們自己是一個(gè)全球公司，所以在很多地方也有我們自己的分公司的操作。幫助中國企業(yè)到了國外能夠快速的適應到當地的商業(yè)習慣，避免中國企業(yè)踩雷，避免灰操作，這些方面我們都可以提供相應的服務(wù)，所以我覺(jué)得中國企業(yè)首先要看到，在雙循環(huán)的狀況下，中國企業(yè)出海，在全球供應鏈中占據更重要的位置，這個(gè)是大勢所趨，特別是中國的疫情已經(jīng)先控制住了，所以肯定是大勢所趨，但并不是說(shuō)有那么大一個(gè)蛋糕，你出去了就能吃到，這是每一個(gè)企業(yè)在出海之前要認真的考慮的，從基礎設施到合規都要考慮的問(wèn)題，這可能也是給企業(yè)家朋友們的一個(gè)建議；馬克：徐博士有什么補充嗎？

　　徐明強：供應鏈方面有兩點(diǎn)，我們的客戶(hù)，尤其是現在疫情之后，大家多要解決柔性和中斷的問(wèn)題，兩點(diǎn)非常重要的問(wèn)題。供應鏈的可時(shí)性，因為供應鏈本身是沒(méi)有生命的，不會(huì )說(shuō)話(huà)，通過(guò)數字化的方法可視每一個(gè)鏈條、每一個(gè)環(huán)節，都要可以看到。另外，看到了以后，還要能夠做仿真的、要能夠解決OTIS，金融界20多年間一直在做這種分析，假如說(shuō)明天利率下降或者上漲會(huì )有什么樣的場(chǎng)景，越來(lái)越多的公司開(kāi)始做這種分析，有了這個(gè)以后，另外一個(gè)就是幫助做計劃，幫助做預測，我們埃森哲報告上講到，華為怎么樣能成功的預測到很多供應鏈上中斷的事件，我覺(jué)得這些能力都是非常重要的。

　　馬克：剛才朱虹主席發(fā)言的時(shí)候，談到中國企業(yè)上云的積極性，發(fā)達國家的企業(yè)跟美國的企業(yè)相比，是比較弱的，說(shuō)到這兒的時(shí)候，您在紙上記什么呢？

　　徐明強：我記的上云當中，尤其講到數據底座，這個(gè)非常重要，我想談一下上云的問(wèn)題。為什么要上云，我就不講了，因為大家都特別清楚了。怎么樣上，我講兩點(diǎn)。第一個(gè)是準備、準備準備，第一個(gè)準備是天下難事要從易處著(zhù)手，如果你沒(méi)有上過(guò)云，你還是應該選一個(gè)簡(jiǎn)單的應用練練手，有了經(jīng)驗、感覺(jué)以后再選難的上去。第二、天下大事要從細處著(zhù)手，即使一個(gè)簡(jiǎn)單的應用，你也要非常仔細的看說(shuō)明，什么樣的部件要過(guò)去，就跟要搬家一樣，就跟搬家公司過(guò)來(lái)，把你全都點(diǎn)清楚，我發(fā)現不少企業(yè)，沒(méi)點(diǎn)清楚，最后一上去，發(fā)現關(guān)鍵的兩個(gè)東西不在，所以就拖很多時(shí)間。第三個(gè)準備，其實(shí)很多時(shí)候，看著(zhù)那個(gè)新的家，你發(fā)現那里面已經(jīng)有一個(gè)很漂亮的儲藏室了，是不是很多大的柜子就不用搬過(guò)去了，這就是上云有很多的PAS、數據服務(wù)，這些就可以不用了，用上面的，現在云上還有低代碼的服務(wù)，什么意思呢？就是現在會(huì )EXCE的人就可以用它編代碼，所有的數據都像是表格，無(wú)論是數據庫都是以表格形式在業(yè)務(wù)面前呈現。第二、會(huì )編一些函數你就可以改變應用的行為，所以現在低代碼平臺，微軟跟埃森哲合作，在很多的場(chǎng)景里發(fā)現，能夠賦能業(yè)務(wù)人員開(kāi)始編應用。

　　準備完了以后，上去了很多人就以為革命成功了，其實(shí)這個(gè)時(shí)候管理非常重要，過(guò)去我們都是一筆一付就完了，現在在云上是按月按實(shí)際用量，你沒(méi)有好好監控的時(shí)候，很多時(shí)候一看就嚇了一跳，所以這個(gè)方面微軟有很多合作伙伴，包括埃森哲可以提供咨詢(xún)，讓大家可以省錢(qián)，提高效率。

　　馬克：賈總關(guān)于上云的問(wèn)題有什么補充嗎？

　　賈縉：我覺(jué)得徐博士說(shuō)的特別的生動(dòng)，剛才馬克老師和我們朱虹主席對談中有一點(diǎn)，上云其實(shí)不是為了節約你的固定投資或者成本，比如我廢掉了數據中心，我把這些東西都搬到云上我可以省一筆每年的IT運維費，這個(gè)不是主要原因。當然以前是，現在不是了。云真正能帶來(lái)的好處，像徐博士說(shuō)的一樣，現在云上有很多非常先進(jìn)的服務(wù)，包括AI的服務(wù)、包括大數據分析的服務(wù)、包括物聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)，這些服務(wù)通過(guò)若干年的技術(shù)的沉淀，比如微軟若干年持續投資的沉淀，他所帶來(lái)的能力遠遠比一個(gè)企業(yè)自身所能開(kāi)發(fā)出來(lái)的這些東西的效果要好得多。所以我們一般就說(shuō)，現在中國企業(yè)開(kāi)始進(jìn)入云市場(chǎng)的2.0，1.0是上云，2.0是到了云之后如何真正用好云，把微軟的云也好，其他廠(chǎng)商提供的真正好的服務(wù)充分的應用起來(lái)，來(lái)重塑自己的業(yè)務(wù)，這叫轉型了，這是一個(gè)非常重要的一點(diǎn)。

　　正好順著(zhù)徐博士說(shuō)的，確實(shí)管理很重要，我們曾經(jīng)給客戶(hù)做過(guò)一個(gè)咨詢(xún)項目，幫他看他訂閱了多少服務(wù)，最后有些根本就沒(méi)用，但是他還得花錢(qián)，最后給他省了20%，所以上云絕不是革命的終點(diǎn)，很多時(shí)候是轉型的開(kāi)始。

　　馬克：我問(wèn)一個(gè)小白的問(wèn)題，昨天在來(lái)長(cháng)春高鐵的過(guò)程中，電腦突然打不開(kāi)word，我就用了一個(gè)在線(xiàn)的編輯文檔，但是信號不好，敲一行字，等幾秒鐘才能出來(lái)，過(guò)去企業(yè)安置在本地的IT工具都上云的話(huà)，對連續的、高速的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境要求很高，會(huì )不會(huì )碰到我昨天碰到的問(wèn)題呢？

　　徐明強：上云以后對網(wǎng)絡(luò )設施的帶寬和延遲有一定的要求，一方面這是好事情，因為這促進(jìn)我們IT事業(yè)的新陳代謝，5G更高的采用率。確實(shí)，對他的依賴(lài)性也增強了。我小的時(shí)候家里停電還是很常見(jiàn)的，我估計在座的大部分，停電是什么概念，煤油燈都從來(lái)沒(méi)有用過(guò)，今天，同樣，現在我們可以說(shuō)云以及網(wǎng)絡(luò )還是在當年的那個(gè)時(shí)代，但是要是因為那個(gè)不用電，這個(gè)必要條件就不能滿(mǎn)足了，所以說(shuō)大家有些耐心，等到我們云總有一天會(huì )變的非常的成熟，那個(gè)時(shí)候對它的依賴(lài)性就幾乎成為條件反射了，可能它的存在大家也不是那么意識到，就如同電在周?chē)粯印?/p>

　　馬克：最后一點(diǎn)時(shí)間，云的問(wèn)題我們可以再談兩個(gè)小時(shí)都談不完，賈總我看您好像想分享一下數據化熱門(mén)話(huà)題的心得。

　　賈縉：對，時(shí)間關(guān)系我快速的說(shuō)，我們很多企業(yè)客戶(hù)在問(wèn)，現在中國的雙碳，2030年的碳達峰、60年的碳中和，對企業(yè)的挑戰是什么？以及數字化能夠帶來(lái)哪些挑戰和機遇，我希望能快速的分享一些我們的觀(guān)點(diǎn)。

　　很多人認為雙碳的目標的宣布會(huì )給中國帶來(lái)一個(gè)巨大的變革，這個(gè)變革有可能超過(guò)當年加入，為什么？因為這是中國領(lǐng)導人在全世界宣布的一個(gè)目標，所以一定要實(shí)現的，但你到企業(yè)去問(wèn)，問(wèn)你的碳是什么？沒(méi)有人知道。你到底有多少碳，沒(méi)有人想到這個(gè)。所以今后我們以這個(gè)原點(diǎn)，想達到的目標看今天來(lái)說(shuō)，其實(shí)有很大的差距，而這個(gè)差距所能帶來(lái)的機會(huì )或者商機是巨大的，今后很多人說(shuō)出了物流、資金流、信息流之外會(huì )有一個(gè)碳流，所以首先每個(gè)企業(yè)要明確自己能生產(chǎn)多少碳，這就需要有很多技術(shù)的投入，你才能夠衡量出你的碳，你衡量出來(lái)之后，才有一個(gè)減排增效的問(wèn)題，我如何優(yōu)化碳，現在有很多企業(yè)還沒(méi)考慮到這個(gè)問(wèn)題。所以我們想說(shuō)的就是，從數字化的角度來(lái)說(shuō)，企業(yè)現在更多的是降本增效，是某一方面的，但是隨著(zhù)雙碳逐漸的加強，作為企業(yè)的領(lǐng)導者來(lái)說(shuō)，一定要去考慮到碳在我的決策過(guò)程中，所處的位置，以及在今后做數字化建設的時(shí)候，對這個(gè)碳的處理是必須要考慮的一個(gè)要素，我希望借這個(gè)機會(huì )能跟所有的企業(yè)家朋友做一個(gè)分享。

　　馬克：對，現在可能還不是那么的強烈，因為納入管控的目前只有八大行業(yè)，將來(lái)可能會(huì )有越來(lái)越多的行業(yè)納入，現在的碳價(jià)可能是50塊錢(qián)，到2030年可能會(huì )達到160塊錢(qián)。

　　徐明強：首先微軟要達到零碳，如何達到呢？過(guò)去我們是用柴油機來(lái)預備停電的發(fā)電，現在我們有一個(gè)新的液氫的技術(shù)，我們儲存了很多的氫，一旦發(fā)生中斷燃燒這些氫可以做發(fā)電，還有各種其他的服務(wù)器的智能的技術(shù)，在優(yōu)化當中，有一些我們貢獻到開(kāi)元里面分享出來(lái)，大家都可以看得到。

　　馬克：謝謝賈總，謝謝徐博士，今天的論壇就全部結束了，謝謝所有到場(chǎng)的嘉賓和聽(tīng)眾。