當前，以互聯(lián)網(wǎng)、大數據、人工智能等為代表的數字科技，極大地促進(jìn)了我國企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展，推進(jìn)企業(yè)數字化轉型正當其時(shí)。企業(yè)數字化轉型契合了李克強總理5日在政府工作報告中所提出的 “發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，搭建更多共性技術(shù)研發(fā)平臺，提升中小微企業(yè)創(chuàng )新能力和專(zhuān)業(yè)化水平”的要求。

　　數字化轉型是對企業(yè)創(chuàng )新能力的極大考驗,越來(lái)越多的企業(yè)尤其是一些大型國有企業(yè)和行業(yè)頭部企業(yè)已認識到數字化轉型的重要性和戰略意義，進(jìn)行了積極的產(chǎn)業(yè)布局與應用場(chǎng)景的優(yōu)化，取得了一定的發(fā)展。但與歐美等國家的企業(yè)相比，我國企業(yè)數字化轉型比例仍然較低，屬于剛剛起步階段。隨著(zhù)大數據、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新一代信息技術(shù)的不斷發(fā)展，我國企業(yè)必須順應數字經(jīng)濟時(shí)代要求，充分認識全面推進(jìn)數字化轉型的必要性和緊迫性，加快數字化轉型步伐，以此確保企業(yè)在市場(chǎng)競爭中塑造新優(yōu)勢，釋放數字技術(shù)對經(jīng)濟發(fā)展的倍增作用。

　　積極推進(jìn)各類(lèi)企業(yè)實(shí)現數字化轉型發(fā)展。作為我國國民經(jīng)濟支柱的國有企業(yè)，要進(jìn)一步把握數字經(jīng)濟發(fā)展機遇，加速提升企業(yè)創(chuàng )新能力，在數字經(jīng)濟時(shí)代準確識變、科學(xué)應變、主動(dòng)求變，加快改造。持續推進(jìn)新一代信息技術(shù)與企業(yè)業(yè)務(wù)鏈及管理體系的深度融合，推動(dòng)面向數字化轉型的企業(yè)組織與管理變革。此外，占我國全部企業(yè)數量99%以上的中小微企業(yè)是我國產(chǎn)業(yè)結構轉型升級的主力軍，其數字化轉型對于企業(yè)提升傳統動(dòng)能、培育發(fā)展新動(dòng)能、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展具有重要作用。相關(guān)部門(mén)要強化數字化公共服務(wù)，大力推動(dòng)并積極扶持中小企業(yè)實(shí)現數字化轉型。要充分利用數字技術(shù)對企業(yè)進(jìn)行全方位、多角度、全鏈條的改造，實(shí)現企業(yè)的數字化、網(wǎng)絡(luò )化、智能化發(fā)展。

　　制定企業(yè)數字化轉型戰略并加以有效實(shí)施。企業(yè)要以全局化視野，將數字化轉型戰略納入自身發(fā)展戰略規劃中，明確數字化轉型的總體目標與核心任務(wù)。把推進(jìn)數字化轉型的每一項具體工作視為全面推進(jìn)轉型發(fā)展戰略的有機組成部分。抓住從業(yè)務(wù)管理模式到商業(yè)邏輯、從組織結構到企業(yè)文化的變革主線(xiàn)，從戰略、戰術(shù)、執行和組織層面進(jìn)行重塑，形成貫穿企業(yè)發(fā)展全程的數字化思維與文化。無(wú)論是大型國企還是中小企業(yè)，都應主動(dòng)作為，充分運用數字化技術(shù)推動(dòng)質(zhì)量變革、效率變革、動(dòng)力變革，分階段、分領(lǐng)域、分模塊推進(jìn)數字化轉型，走先易后難的道路，率先把相對成熟的領(lǐng)域作為切入點(diǎn)，逐步實(shí)現全面數字化。

　　實(shí)現從產(chǎn)品研發(fā)到營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)全鏈條的數字化轉型?！皵底只D型”不僅要運用信息技術(shù)實(shí)現管理提升，還要對傳統的業(yè)務(wù)模式、商業(yè)模式、管理模式、組織模式等進(jìn)行重構和變革。不僅體現在企業(yè)傳統的財務(wù)、人力資源、行政辦公等職能管理領(lǐng)域，還要體現在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)加工、倉儲物流、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)等各方面。數字化能提高生產(chǎn)運營(yíng)的精度，幫助企業(yè)創(chuàng )造出更高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)。企業(yè)要將數字化思維與數字化管理工具引入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，以數字化思維重構研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和服務(wù)的邏輯和鏈條。利用數字化進(jìn)行產(chǎn)品升級或開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品（服務(wù)），打造差異化、場(chǎng)景化、智能化的數字產(chǎn)品（服務(wù)）。構建數字化的消費場(chǎng)景，提升廣大消費者的用戶(hù)體驗，增加產(chǎn)品（服務(wù)）價(jià)值，提升市場(chǎng)競爭優(yōu)勢。

　　加快數字化技術(shù)升級及基礎設施建設。目前，數字技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)從互聯(lián)網(wǎng)、大數據，邁入人工智能時(shí)代。傳統的信息技術(shù)承載的數字已轉變成“新一代IT技術(shù)”的數字，實(shí)現了技術(shù)應用升級。為了更好地實(shí)現企業(yè)數字化轉型，要研究突破數字化基礎理論及基礎算法等，加速突破數字化共性技術(shù)及前沿技術(shù)，打造形成國際先進(jìn)、安全可控的數字化轉型技術(shù)體系。探索構建適應企業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)和發(fā)展需求的“數據中臺”“業(yè)務(wù)中臺”等新型IT架構模式，加快企業(yè)數字化治理模式、手段、方法升級。此外，要不斷建設完善信息網(wǎng)絡(luò )基礎設施、算力基礎設施、新技術(shù)基礎設施、融合基礎設施、信息安全基礎設施等，加快建設5G、大數據、人工智能等數字化基礎設施，為企業(yè)數字化轉型打下堅實(shí)基礎。

　　強化企業(yè)數字化技術(shù)應用的綜合支撐。數字化轉型不是簡(jiǎn)單的機器換人，而是要形成生產(chǎn)要素的全面協(xié)同，打通企業(yè)內部的全數據鏈。要通過(guò)關(guān)鍵流程點(diǎn)的控制以及數據的打通，實(shí)現以客戶(hù)為中心的能力建設。隨著(zhù)企業(yè)數字化應用的逐步深入，跨部門(mén)協(xié)調的需求加劇，要強化協(xié)同管理。相關(guān)部門(mén)要加快構建跨界融合的數字化產(chǎn)業(yè)生態(tài)，打造互利共贏(yíng)的價(jià)值網(wǎng)絡(luò )。要優(yōu)化配置要素資源，加強數字化轉型資金投入，實(shí)現數字化轉型設備的共建共享。要發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì )等在整合社會(huì )信息資源、培育數字經(jīng)濟人才、拓展數字技術(shù)應用方面的協(xié)同作用。數字化轉型迫切需要重塑一支既懂數字技術(shù)與管理、又深悉具體業(yè)務(wù)的員工團隊。要加快培育高水平、創(chuàng )新型、復合型數字化人才隊伍，強化數字化人才儲備。

　　進(jìn)入數字經(jīng)濟時(shí)代，企業(yè)要不斷提升數字化意識，深化對數字化的規律性認識，實(shí)現企業(yè)在頂層規劃下的數字化轉型。要依據企業(yè)所處發(fā)展階段分析，制定符合自身特點(diǎn)的數字化轉型推進(jìn)方案，將數字技術(shù)創(chuàng )新應用于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理及業(yè)務(wù)發(fā)展的各個(gè)方面。要將研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)等各環(huán)節與云計算、互聯(lián)網(wǎng)、大數據相結合，促進(jìn)企業(yè)全方位的數字化轉型。要善于從“數字化”角度來(lái)分析和挖掘企業(yè)發(fā)展的新價(jià)值和新商機，加快建設數字營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，統籌構建數字化新型能力，對外更好地應對客戶(hù)和市場(chǎng)的變化，對內更好地滿(mǎn)足企業(yè)高效管理的要求。通過(guò)構建數字化生態(tài)體系，有效推進(jìn)企業(yè)數字化轉型，必將有助于提升企業(yè)核心競爭優(yōu)勢，并促進(jìn)數字經(jīng)濟和實(shí)體經(jīng)濟的融合發(fā)展，促進(jìn)經(jīng)濟社會(huì )的高質(zhì)量發(fā)展。

（作者：南京大學(xué)長(cháng)江產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟研究院特約研究員、東南大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院研究員、中國企業(yè)管理研究會(huì )管理哲學(xué)專(zhuān)委會(huì )副秘書(shū)長(cháng) 王茂祥）