2023年10月28日-31日,主題為“創(chuàng )新科技,智領(lǐng)未來(lái)”的第88屆中國國際醫療器械博覽會(huì )(以下簡(jiǎn)稱(chēng)CMEF)及系列品牌展在深圳國際會(huì )展中心舉行。來(lái)自20余個(gè)國家和地區的近4000家品牌企業(yè)將在CMEF集中亮相,預計吸引超12萬(wàn)名專(zhuān)業(yè)觀(guān)眾到場(chǎng)參觀(guān)。為幫助參展企業(yè)和觀(guān)展觀(guān)眾更好、更快了解跨越速運的高品質(zhì)的物流服務(wù)和定制化解決方案,跨越在展區安排了專(zhuān)業(yè)人員現答疑解惑,吸引大量參展商、現場(chǎng)觀(guān)眾的駐足咨詢(xún)、了解。此外,跨越速運現場(chǎng)還投入了充足的接送車(chē)次,為部分參展商提供酒店至展館的來(lái)回接送服務(wù)。

CMEF歷來(lái)是全球醫療器械企業(yè)展示自身創(chuàng )新“硬實(shí)力”的國際舞臺,也是一場(chǎng)展示產(chǎn)業(yè)全生態(tài)的“現象級”盛會(huì ),跨越速運作為在醫療器械物流領(lǐng)域深耕多年的科技物流企業(yè),自然也是受邀出席。

一、穩坐國內限時(shí)速運頭把交椅,跨越速運總能“快人一步”

如何才能服務(wù)好醫藥器械的物流運輸,醫藥器械物流的難點(diǎn)有哪些?

要回答這兩個(gè)問(wèn)題,其實(shí)從我們對于醫藥器械的“直觀(guān)認知”中就能得到答案:專(zhuān)業(yè)精密、價(jià)格貴重、怕碰怕摔、規格多樣。

這些特質(zhì)反映到物流運輸環(huán)節,就要求貨物安全度高、運輸方案靈活、服務(wù)品質(zhì)好,某些情況下醫療器械需要緊急運輸,這就要求極快的物流時(shí)效。

那我們對跨越速運的印象是什么?相信“快人一步”的高時(shí)效會(huì )是很多人心照不宣的答案。

跨越速運是快遞物流行業(yè)內最早推出“限時(shí)速運”服務(wù)的企業(yè),當時(shí)的產(chǎn)品包括當天達、次日達、隔日達。如今,跨越速運的跨省時(shí)效產(chǎn)品已經(jīng)從最初的“跨省8小時(shí)”提速到“跨省6小時(shí)”。

跨越速運充分利用散航資源與19架全貨機的航空資源,極限提升物流運輸時(shí)效,當前華南、華東及華北近400余城市“夜發(fā)晨至”的快遞時(shí)效已成為標配。

事實(shí)上,如今也有其他快遞物流企業(yè)對外打造自己的“快時(shí)效”心智,比如說(shuō)高調喊出“跨省7小時(shí)“口號的順豐。

但值得我們注意的是,跨越速運的高時(shí)效并不僅僅是依靠航空資源,其特色的網(wǎng)絡(luò )模型也發(fā)揮了很大的價(jià)值。

跨越速運前后端都是直營(yíng)的收、派網(wǎng)絡(luò ),在其“智慧大腦”鑄劍系統的實(shí)時(shí)規劃能力和強管控運營(yíng)體系下,直營(yíng)模式的優(yōu)勢能得到充分的體現,可以依靠自有運力,快速機動(dòng),提高前端接貨及末端派送的效率。

而且由于跨越速運專(zhuān)注于B2B市場(chǎng),客戶(hù)貨物重量較大,裝載率有保障,可以實(shí)現“以車(chē)代場(chǎng)”的高效中轉模式,即車(chē)輛具備中轉功能,取貨后無(wú)需再進(jìn)入營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)交接貨物,可直接發(fā)往機場(chǎng)或中轉場(chǎng),實(shí)現滿(mǎn)車(chē)即走,車(chē)輛和網(wǎng)點(diǎn)運營(yíng)效率獲得質(zhì)的提升。這樣的模式既節省了物流運轉的中間環(huán)節,又能通過(guò)減少搬運次數降低貨損貨差的可能性。

相比于順豐一板一眼的全網(wǎng)快遞玩法,跨越速運的當天達產(chǎn)品機動(dòng)性、靈活性更強,甚至不需要經(jīng)過(guò)網(wǎng)點(diǎn)分撥,可直接送往機場(chǎng)配給點(diǎn),可以滿(mǎn)足醫藥器械客戶(hù)特殊的時(shí)效要求。

此外,跨越速運可以為客戶(hù)提供末端派送的7*24小時(shí)晝夜上門(mén)取派,而順豐的時(shí)效產(chǎn)品卻要受到收貨時(shí)間的限制,收貨時(shí)間必須控制在工作日的上午前收貨,才可以實(shí)現“當天達”。

二、專(zhuān)注于B2B賽道,力出一孔才能做好服務(wù)

物流服務(wù),并不是簡(jiǎn)單的“競速游戲”,只有靠快時(shí)效并不能服務(wù)好客戶(hù),尤其是B端客戶(hù)。

跨越速運是一家專(zhuān)注為B2B企業(yè)客戶(hù)服務(wù)的科技物流企業(yè),另一方面,B端企業(yè)客戶(hù)客單價(jià)高,對服務(wù)的要求高,與跨越速運的市場(chǎng)定位不謀而合。

在國內頭部快遞物流企業(yè)中,只有跨越速運16年來(lái)堅持專(zhuān)注于B端運輸,持續深挖B端需求,并打造了銷(xiāo)售、客服、運營(yíng)組成“鐵三角”大客戶(hù)服務(wù)模式,為客戶(hù)提供了高水準的服務(wù)質(zhì)量,包括客服經(jīng)理24小時(shí)一對一服務(wù),以及等通知派送、免費裝卸貨等增值服務(wù)。

就拿醫療器械運輸舉例來(lái)說(shuō),醫療器械運輸的時(shí)效需求多樣,涉及整車(chē)、零擔和應急運輸等多種場(chǎng)景。

跨越速運的獨特優(yōu)勢是可以深入場(chǎng)景物流,為客戶(hù)匹配包括當天達、次日達等多種物流產(chǎn)品。尤其是在空運方面,推出了提前預定航班+目的地配送方案,這是絕大多數快遞物流企業(yè)都做不到的。

此外,在包裝和裝卸環(huán)節,跨越速運為醫藥器械量身打造了服務(wù)標準。

首先,為器材量身定制包裝,提供由內而外的泡沫緩沖物、防水編織袋、加固木架等防護,防止水汽和塵土侵入。其次,在裝卸作業(yè)推出規范疊放、視頻監控、質(zhì)控監督等3大保障舉措,實(shí)現貨物平穩移動(dòng)。采用全新的高速直線(xiàn)分揀機系統、環(huán)形交叉帶分撥系統等技術(shù),充分保障設備運輸安全。

跨越速運在各大醫藥、醫療展會(huì )上并不是“生面孔”,反而是深耕多年的、具備專(zhuān)業(yè)針對醫療醫藥的運輸資質(zhì)的“老玩家”。

據了解,跨越速運已經(jīng)服務(wù)了1藥網(wǎng)、邁瑞、華潤三九、一方制藥等多家客戶(hù),在醫療器械運輸市場(chǎng)積累了眾多的服務(wù)經(jīng)驗,并連續三年獲得行業(yè)大獎:2021年,斬獲中國醫療器械運輸20家重點(diǎn)企業(yè)單位;2022年,榮獲2022物流與供應鏈(中國解決方案)TOP50;2023年,榮獲“中國醫療設備運輸十佳重點(diǎn)企業(yè)”。

目前,跨越速運正在充分運用自己獨樹(shù)一幟的時(shí)效優(yōu)勢、技術(shù)手段和科技支撐,點(diǎn)亮B2B領(lǐng)域更多的專(zhuān)業(yè)細分市場(chǎng)。