江油市公安局中壩派出所民警涂剛，在濱江社區警務(wù)工作以來(lái)，始終做到情為民所系、利為民所謀、權為民所用、事為民所辦，在自己平凡的工作崗位上詮釋著(zhù)不平凡的堅守。他用真心和愛(ài)心，敲開(kāi)了轄區8065戶(hù)群眾的家門(mén)，成為社區警務(wù)工作的“活字典”，群眾的“貼心人”。

走遍千萬(wàn)戶(hù)，心系萬(wàn)家人

2024年3月，涂剛到濱江社區警務(wù)室工作。他所負責的濱江社區地處江油主城區，人流聚集，多數為老舊小區，情況復雜。為盡快熟悉轄區人口，涂剛到社區警務(wù)室的第一天，他便帶上入戶(hù)表走街串巷熟悉地理位置，僅用一周時(shí)間就摸清了轄區大小街道。

在濱江社區，80%都是老舊小區，每天他堅持手扶樓梯入戶(hù)走訪(fǎng)，確保采集社區住戶(hù)信息不落一戶(hù)，不漏一人。在入戶(hù)采集信息的同時(shí)，“防火、防盜、防詐騙”就是涂剛的口頭禪，特別是遇到獨居老人的時(shí)候，涂剛還會(huì )為老人家里的煤氣進(jìn)行檢查，對檢查中發(fā)現有問(wèn)題的，及時(shí)聯(lián)系技術(shù)人員上門(mén)修繕。就這樣持之以恒堅持了不到1個(gè)月的時(shí)間，他對轄區的人口信息、行業(yè)信息采集率達到90%。在摸排地理位置的同時(shí)，他使用“E碼”掃描上傳街面照片，一周下來(lái)累計掃描社區商鋪信息1000多條，真正做到對自己轄區人口清、行業(yè)底數清、情況明。

用心做好事，真心護安寧

負責社區警務(wù)工作以來(lái)，涂剛心系轄區群眾，真心實(shí)意為群眾做好事，為群眾辦實(shí)事解難事，時(shí)刻把群眾的冷暖掛心上。

涂剛認為，只有轄區居民生活安寧了，社會(huì )才會(huì )安寧。

涂剛所負責的社區一商戶(hù)與另一方因債務(wù)問(wèn)題引發(fā)經(jīng)濟糾紛。得知情況后，涂剛立即了解情況，對商戶(hù)法人、管理人員進(jìn)行法治談話(huà)。同時(shí)聯(lián)系追債人進(jìn)行協(xié)商，引導雙方走法律程序解決債務(wù)糾紛。經(jīng)過(guò)多次協(xié)商，雙方達成一致。

家住社區的贅某性格孤僻，對酒精產(chǎn)生依賴(lài)引發(fā)家庭糾紛。贅某多次酗酒滋事、酗酒后鬧事報警。涂剛對此事持續關(guān)注，高度重視，并第一時(shí)間與中壩派出所、街道辦、濱江社區聯(lián)治聯(lián)動(dòng)，共同做贅某的工作。同時(shí)，涂剛上門(mén)走訪(fǎng)，對贅某進(jìn)行心理疏導，多次交談后贏(yíng)得了贅某的信賴(lài)，贅某也反省了自身的問(wèn)題，因贅某酗酒引發(fā)家庭矛盾的糾紛得到化解。

轄區還有一大娘，周?chē)従臃从骋驗槠淠昙o大，遇事有些糊涂。大娘每天都到濱江警務(wù)室找涂警官哭訴，說(shuō)自己家中有“妖怪”打擾自己不得安寧。涂剛將該情況上報濱江社區以及中壩派出所的同時(shí)，多次到大娘家中走訪(fǎng)“捉妖”，不厭其煩的對大娘進(jìn)行心理疏導，情緒引導，最終大娘走出了心理困擾，消除了思想顧慮，步入了生活正軌。

愛(ài)心待群眾，全心解民憂(yōu)

“我們大家有急事、難事，涂警官都會(huì )及時(shí)為我們提供幫助?！睘I江社區張阿姨如實(shí)說(shuō)道。為解決社區群眾的急難愁盼問(wèn)題，涂剛不斷創(chuàng )新警務(wù)工作思路，通過(guò)電話(huà)、短信、QQ、微信等多種方式，真誠搭建警民溝通平臺，以便及時(shí)解決社區群眾所急所期所盼等急事難事。社區居民向他反映的噪音擾民、鄰里糾紛等問(wèn)題，不論事情大小他都認真傾聽(tīng)，并第一時(shí)間回應，想方設法幫助解決。涂剛說(shuō)：“作為社區民警，工作中能與群眾打成一片，可以說(shuō)，群眾對社區民警的認可，就是對社區民警最大的信賴(lài)和最高的褒獎。同時(shí)，日常警務(wù)工作中，能為群眾做些力所能及的事，讓小事不出社區，把群眾所反映的每一件小事做好，把好事做實(shí)，這就是我們社區民警最大的心愿?！?/p>

不忘初心，方得始終。腳踏實(shí)地辦好群眾所反映和期盼的每一件小事，全心為轄區群眾提供幫助，就是社區民警對社區警務(wù)工作最好的詮釋。（趙萬(wàn)萍?趙凱）