賈旭軍，山西長(cháng)治聯(lián)通高新區分公司一名普通的智家工程師，1999年入職聯(lián)通公司，他25年如一日，始終堅守“在崗就要愛(ài)崗，愛(ài)崗就要敬業(yè)”的初心，秉承鉆研技術(shù)，精益求精的工作態(tài)度和職業(yè)精神，在平凡的崗位上匠心鑄夢(mèng)，兢兢業(yè)業(yè)，多次榮獲分公司“先進(jìn)工作者”和“好員工”和光榮稱(chēng)號，同時(shí)他也被眾多客戶(hù)稱(chēng)為“熱心人”和“貼心人”。

　　立足崗位守初心。賈旭軍維護的區域在長(cháng)治市老頂山森林公園一帶，東至神農滑雪場(chǎng)，西至柏后村，南至紫金東街，北至太行東街，覆蓋客戶(hù)達四千戶(hù)。雖然維護的面積廣、客戶(hù)多、任務(wù)重，但他的服務(wù)卻一點(diǎn)不打折扣。無(wú)論是烈日炎炎，還是陰雨綿綿，都是一如既往地帶著(zhù)工具包、光纖線(xiàn)、熔接機穿梭于大街小巷、村落田舍；爬樓梯、攀線(xiàn)桿、裝設備是他每天必做的事情，無(wú)論是工作日，還是節假日，他不是在客戶(hù)家里裝、移、修，就是在趕往客戶(hù)的家里，從來(lái)沒(méi)有完整地休息過(guò)一整天，但他從來(lái)不叫苦，不叫累，都是努力地把瑣事作好，把小事做精，把細事做亮，認真對待客戶(hù)的每一次詢(xún)問(wèn)，每一個(gè)需求，每一項訴求。有的同事勸他說(shuō)：“累了，就歇歇吧，不要太拼了”。他卻微微一笑說(shuō)：“世上沒(méi)有一件工作不辛苦，既然選擇了這份工作就全力做好，我覺(jué)得能在工作中做領(lǐng)導放心的人，在服務(wù)中做客戶(hù)認可的人，是一件令人非常幸福的事情”。
　　好學(xué)不倦懷恒心。騏驥一躍，不能十步；駑馬十駕，功在不舍。賈旭軍自始自終都沒(méi)有放松過(guò)對業(yè)務(wù)技能的鉆研學(xué)習，以書(shū)本為師，以實(shí)踐為師，常常忙中抽出時(shí)間溫習裝維知識、反復琢磨操作流程，從入戶(hù)打孔、線(xiàn)纜入管、裝機、布線(xiàn)、熔接光纖尾纖到調測等一道道操作工序，力求有條不紊，動(dòng)作干凈利落；同時(shí)，還買(mǎi)來(lái)有關(guān)溝通技巧，話(huà)術(shù)運用、銷(xiāo)售心理學(xué)等相關(guān)書(shū)籍，一旦有空閑時(shí)間便拿出來(lái)認真閱讀學(xué)習，不斷提高挖掘客戶(hù)需求和服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的能力。做為一名一線(xiàn)員工，他干一行專(zhuān)一行，積極踐行創(chuàng )新服務(wù)理念，潛心鉆研，在持續學(xué)習與反復練習中逐漸補齊知識短板，豐富實(shí)踐經(jīng)驗，提升專(zhuān)業(yè)技能，成為了一名享有“多面手、萬(wàn)能工”美譽(yù)的智家工程師，他還較早地就通過(guò)了中級智家工程師認證的考試，今年一季度交付積分和創(chuàng )新積分在全市名列前茅。

　　為民服務(wù)獻愛(ài)心。自參加工作以來(lái)，賈旭軍總是真誠的將每一服務(wù)過(guò)的客戶(hù)當成朋友、當親人。2023年除夕的晚上，他正在家人們一起圍坐在飯桌前，一邊吃著(zhù)年夜飯，一邊觀(guān)看春晚節目。突然手機響了，柏后村一名老年客戶(hù)說(shuō)家里電視沒(méi)有圖像了，老人也看不懂說(shuō)明書(shū)，自己調了半天，也調不好，心里非常著(zhù)急，老人一邊敘述著(zhù)，還一邊咳嗽著(zhù)，賈旭軍與老人簡(jiǎn)短溝通后，了解老人現一人在家，他女兒大年初一才能趕回來(lái)。于是，賈旭軍馬上拿起工具箱，順手在家里拿了幾個(gè)梨，騎上電動(dòng)車(chē)，急匆匆地就到趕到了老人家里。經(jīng)過(guò)半地個(gè)多小時(shí)的故障排查和線(xiàn)路調試，電視終于恢復了正常，老人很是感激，拉著(zhù)他的手對他說(shuō)：“大過(guò)年的，真是不好意思，麻煩您跑了一趟，還給我帶來(lái)了梨，讓我感到很溫暖，很高興，謝謝！”賈旭軍卻靦腆的笑著(zhù)，回應說(shuō)：“不麻煩，不麻煩，這是我應該做的，您一定注意身體，以后有什么事就叫我，我一定會(huì )隨叫隨到”。

　　傳承“工匠精神”，賈旭軍以“三心”筑“匠心”，堅守崗位、專(zhuān)注細節、執著(zhù)追求、精益求精，恪守職責、關(guān)愛(ài)客戶(hù)，雖身處平凡，卻用快意書(shū)寫(xiě)人生不凡。