他們把“做客戶(hù)信賴(lài)的貼心人”作為團隊格言，他們精耕業(yè)務(wù)技能，堅持服務(wù)至上，通過(guò)匠心服務(wù)不僅贏(yíng)得客戶(hù)的信任、信賴(lài)，也創(chuàng )造了良好的工作業(yè)績(jì)。他們就是天津聯(lián)通服務(wù)之星、和平分公司政企客戶(hù)部煙臺道網(wǎng)格。

　　網(wǎng)格經(jīng)理劉綱說(shuō)：“‘愛(ài)拼才會(huì )贏(yíng)’，只有付出，才會(huì )有回報；只有服務(wù)到位，才能換回發(fā)展業(yè)績(jì)?！眲⒕V堅持每天通過(guò)晨會(huì )、夕會(huì )，分享團隊每名成員在客戶(hù)走訪(fǎng)、客戶(hù)服務(wù)中的經(jīng)驗與遇到的問(wèn)題，不斷找差距、補短板，帶領(lǐng)團隊成員拼搏奉獻、勇于挑戰、匠心服務(wù)。在他的帶領(lǐng)下，今年以來(lái)，該網(wǎng)格被評為公司首季開(kāi)門(mén)紅先進(jìn)政企網(wǎng)格，團隊在各項評比中名列前茅?？蛻?hù)經(jīng)理馮璐榮獲“虎躍之星”稱(chēng)號、2022年上半年業(yè)務(wù)發(fā)展先進(jìn)個(gè)人稱(chēng)號。

　　客戶(hù)經(jīng)理李治是煙臺道網(wǎng)格的新成員，面對客戶(hù)要求高，服務(wù)工作煩瑣、耗時(shí)耗力，她不急不躁，總是不計得失，耐心細致，認真對待。她總是不分八小時(shí)內外，盡最大努力讓客戶(hù)滿(mǎn)意，讓客戶(hù)為天津聯(lián)通點(diǎn)贊。

　　客戶(hù)經(jīng)理王偉已臨近退休，但他始終堅持第一時(shí)間為客戶(hù)提供高品質(zhì)服務(wù)。他不辭辛苦，逐個(gè)商戶(hù)上門(mén)走訪(fǎng)、宣傳，提供服務(wù)。遇到重要工作節點(diǎn)，幾乎每晚只睡幾個(gè)小時(shí)。他家中有年邁的母親，在工作與家庭之間，他總是選擇工作……在這個(gè)團隊，像這樣的事還有很多很多。

　　煙臺道政企網(wǎng)格團隊用心提升客戶(hù)感知，想方設法讓客戶(hù)滿(mǎn)意在聯(lián)通。他們盡己所能為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)，贏(yíng)得客戶(hù)信賴(lài)。