九九九中文无码A∨|亚洲国产成人最新精品|国产AV无码精品色午夜|国产精品久久久久三级无码|日韩欧美一区国产二区在线|欧美另类精品一区二区三区|精品一区二区三区毛片视频网|中文字幕日韩精品一区二区三区

中國企業(yè)報集團主管主辦

中國企業(yè)信息交流平臺

微博 微信

熱線(xiàn)服務(wù)不打烊,以誠相待暖人心

2024-07-01 10:04 來(lái)源:中國企業(yè)網(wǎng) 次閱讀
 
熱線(xiàn)服務(wù)不打烊,以誠相待暖人心

  張慧穎,24歲的00后,2023年進(jìn)入馬鞍山聯(lián)通,于同年5月進(jìn)入客服部遠端投訴處理中心,日常工作主要負責處理客戶(hù)的各類(lèi)投訴、申訴。針對每一起投申訴,她第一時(shí)間進(jìn)行了登記記錄,并分類(lèi)整理,處理流程清晰明確,做到了嚴格按照規定程序進(jìn)行操作。張慧穎始終把客戶(hù)的需求放在第一位,盡全力做到想客戶(hù)所想,急客戶(hù)所急,從客戶(hù)角度出發(fā)設身處地做好服務(wù)工作。

  她常常說(shuō)“走出大學(xué)校園,青年人想要更快地適應新的工作崗位,一是要保持清醒的頭腦,即完成從學(xué)生到社會(huì )工作者的思想及角色轉變;二是保持樂(lè )觀(guān)向上的心態(tài),腳踏實(shí)地、勇攀高峰?!?br />  在最初接觸這項工作的時(shí)候,由于自己對業(yè)務(wù)流程的不熟悉,再加上產(chǎn)品類(lèi)型繁雜,種種困難讓她開(kāi)始對自己的工作產(chǎn)生畏懼,甚至期盼著(zhù)接待的客戶(hù)越少越好,心想干得越少,責任越小。然而,這種渾水摸魚(yú),少擔責任的工作態(tài)度并沒(méi)有給她帶來(lái)工作上的平靜,反而增添了內心的忐忑和不安,這時(shí),她看到了前輩們?yōu)榭蛻?hù)排憂(yōu)解難時(shí)露出的一張張笑臉,遇事不推諉、不退避的一個(gè)個(gè)背影,在同事的感染下,她端正工作態(tài)度,不再懼怕責任,逐漸學(xué)會(huì )了以“敢擔當”的工作精神去對待自己的工作。自此,她始終堅持“敢擔當,秉初心,不懼未來(lái),砥礪前行”的工作態(tài)度。
  責任就像扁擔,不光需要肩負的勇氣,還需要有肩負的能力。記得工作之初,由于業(yè)務(wù)知識不夠扎實(shí),有一次在與客戶(hù)通話(huà)時(shí),面對客戶(hù)提出的質(zhì)疑未能及時(shí)作出回應而面紅耳赤。此后,她強烈地意識到自己經(jīng)驗及方法上的欠缺和應變能力的不足,于是她努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識及相關(guān)辦理流程,把每條業(yè)務(wù)政策及對應的限制條件都總結歸納到小本上,每天不停地翻閱熟悉,現在那些知識點(diǎn)猶如銘刻在大腦中一樣深刻。專(zhuān)業(yè)水平提高了,工作也更加得心應手,在處理客戶(hù)問(wèn)題時(shí)也不像剛入職那樣常常陷入被動(dòng)局面,常常能夠高效穩妥地給出相應的處理方案。正是因為這勇?lián)?、善作為的態(tài)度,她將永遠在崗位上砥礪前行。
  舉目遠眺,目睹著(zhù)馬鞍山的萬(wàn)家燈火,想想這片點(diǎn)點(diǎn)星光之中也有自己的一份貢獻,心中的自豪感便油然而生。以夢(mèng)為馬,不負韶華,作為公司的一名青年員工,她正值最好的年華,她會(huì )滿(mǎn)懷激情和理想,簇擁奮斗和奉獻,秉承著(zhù)“敢擔當,勇?lián)?#xff0c;善擔當”的精神在公司的發(fā)展中展示青年風(fēng)采,彰顯青年擔當,發(fā)揮青年力量,讓她的青春釋放無(wú)限光芒。
點(diǎn)贊()
上一條:矢志提供高品質(zhì)服務(wù),當好客戶(hù)專(zhuān)業(yè)管家2024-07-01
下一條:為用戶(hù)排憂(yōu)解難,解決家庭網(wǎng)絡(luò )難題2024-07-01

相關(guān)稿件

輕言細語(yǔ)暖人心,品質(zhì)服務(wù)不打烊 2023-11-14
春節快遞不停,菜鳥(niǎo)等快遞公司超300城不打烊 2022-12-30
服務(wù)工作無(wú)小事,服務(wù)細節暖人心 2023-12-07
熱情服務(wù)暖人心 平凡窗口顯真情 2023-12-07
寧夏交投熱線(xiàn)服務(wù)暖民心 群眾感激贈錦旗 2023-10-19
國務(wù)院國有資產(chǎn)管理委員會(huì ) 中國企業(yè)聯(lián)合會(huì ) 中國企業(yè)報 中國社會(huì )經(jīng)濟網(wǎng) 中國國際電子商務(wù)網(wǎng) 新浪財經(jīng) 鳳凰財經(jīng) 中國報告基地 企業(yè)社會(huì )責任中國網(wǎng) 杭州網(wǎng) 中國產(chǎn)經(jīng)新聞網(wǎng) 環(huán)球企業(yè)家 華北新聞網(wǎng) 和諧中國網(wǎng) 天機網(wǎng) 中貿網(wǎng) 湖南經(jīng)濟新聞網(wǎng) 翼牛網(wǎng) 東莞二手房 中國經(jīng)濟網(wǎng) 中國企業(yè)網(wǎng)黃金展位頻道 硅谷網(wǎng) 東方經(jīng)濟網(wǎng) 華訊財經(jīng) 網(wǎng)站目錄 全景網(wǎng) 中南網(wǎng) 美通社 大佳網(wǎng) 火爆網(wǎng) 跨考研招網(wǎng) 當代金融家雜志 借貸撮合網(wǎng) 大公財經(jīng) 誠搜網(wǎng) 中國鋼鐵現貨網(wǎng) 證券之星 融易在線(xiàn) 2014世界杯 中華魂網(wǎng) 納稅人俱樂(lè )部 慧業(yè)網(wǎng) 商界網(wǎng) 品牌家 中國國資報道 金融界 中國農業(yè)新聞網(wǎng) 中國招商聯(lián)盟 和訊股票 經(jīng)濟網(wǎng) 中國數據分析行業(yè)網(wǎng) 中國報道網(wǎng) 九州新聞網(wǎng) 投資界 北京科技創(chuàng )新企業(yè)誠信聯(lián)盟網(wǎng) 中國白銀網(wǎng) 炣燃科技 中企媒資網(wǎng) 中國石油化工集團 中國保利集團公司 東風(fēng)汽車(chē)公司 中國化工集團公司 中國電信集團公司 華為技術(shù)有限公司 廈門(mén)銀鷺食品有限公司 中國恒天集團有限公司 濱州東方地毯集團有限公司 大唐電信科技股份有限公司 中國誠通控股集團有限公司 喜來(lái)健醫療器械有限公司 中國能源建設股份有限公司 內蒙古伊利實(shí)業(yè)集團股份有限公司 中國移動(dòng)通信集團公司 中國化工集團公司 貴州茅臺酒股份有限公司
荃湾区| 嘉黎县| 昌乐县| 微山县| 星座| 青神县| 五华县| 木兰县| 田阳县| 江口县| 宁城县| 太仓市| 古交市| 安图县| 方正县| 门源| 永昌县| 镇雄县| 潜江市| 金昌市| 巴彦淖尔市| 镶黄旗| 东至县| 青神县| 新闻| 马龙县| 陈巴尔虎旗| 新龙县| 奎屯市| 从化市| 揭阳市| 平乡县| 沈阳市| 桃园市| 东山县| 汽车| 中牟县| 潢川县| 连州市| 武清区| 阳新县|