把最擅長(cháng)的一招，經(jīng)千錘百煉，就是絕招！技能比武大賽，是物業(yè)人展示絕招的舞臺，也是全員學(xué)習、全面提升的重要時(shí)刻。
　　11月29日，“精誠服務(wù) 技贏(yíng)浙里”2023年碧桂園服務(wù)浙江區域員工技能比武大賽在湖州圓滿(mǎn)落幕。此次比賽現場(chǎng)匯集了來(lái)自浙江區域的43個(gè)組團，包括四保一服各條線(xiàn)的優(yōu)秀人才，近400人齊聚一堂，同臺競技，用實(shí)力詮釋碧服人的風(fēng)采，用成績(jì)贏(yíng)得“浙里”的榮耀。

　　浙江區域總裁李鵬總、運營(yíng)負責人姬廣山總、財務(wù)負責人馬駿總、市拓負責人李云龍總以及客服負責人房澤偉總擔任了本次比武大賽的評委。

　　開(kāi)幕式上，43個(gè)組團各個(gè)意氣風(fēng)發(fā)、斗志昂揚。選手們精心繪畫(huà)了隊旗，邁著(zhù)穩健有力的步伐，喊著(zhù)響亮的口號接受評委的檢閱，他們高昂的情緒感染了全場(chǎng)。

　　麗水大項目——雄獅隊

　　南潯大項目——“被迫”上崗隊

　　龍灣北大項目——龍北縱隊

　　溫嶺大項目——揚帆隊

　　柯城大項目——飛躍隊

　　錢(qián)塘臨平大項目——遙遙領(lǐng)先隊

　　更多團隊精彩展示

　　本次比武大賽共分為理論考試、實(shí)操PK、團隊展示、快問(wèn)快答四個(gè)環(huán)節。近300道題目從基礎知識、實(shí)際操作、工種技能、團隊合作等方面全方位的考驗了選手的綜合實(shí)力。
　　理論考試

　　實(shí)操PK
　　條理清晰 專(zhuān)業(yè)高效
　　客服條線(xiàn)全方位考察參賽選手們對各類(lèi)專(zhuān)業(yè)理論知識的熟知程度，多種情景模擬，參賽隊員結合工作實(shí)際，有理有據，清晰作答。
　　能工巧匠 大顯身手
　　工程師傅們在短時(shí)間內展示了雙控開(kāi)關(guān)接線(xiàn)及三相異步電動(dòng)機電路圖的繪畫(huà)，充分展現了他們扎實(shí)的功底和精湛的技能。他們細心審題、認真作答，用理論知識為實(shí)踐賦能。
　　“凈”益求精 擦亮質(zhì)感
　　環(huán)境條線(xiàn)的工作人員現場(chǎng)講解了洗地機的使用方法，作為園區“美容師”，他們對現場(chǎng)用具準備、各部位功能展示等專(zhuān)業(yè)操作一氣呵成展現出來(lái)。
　　守護業(yè)主 亮出功夫
　　現場(chǎng)以團隊為單位開(kāi)展消防模擬演練，為現場(chǎng)成員劃分不同的組別，展示了園區消防日常管理工作以及對消防安全的重視。
　　播種綠色 守護家園
　　綠化師傅們現場(chǎng)演示了綠化機械的使用與保養方法，并講解了綠化修剪及養護的注意事項，展現了他們守護家園、用心愛(ài)護綠化的服務(wù)初心。
　　團隊展示
　　團結協(xié)作，集思廣益。在團隊展示環(huán)節中，各團隊根據對應的“三駕馬車(chē)”題目進(jìn)行思想碰撞、激發(fā)創(chuàng )新，為團隊和公司的未來(lái)發(fā)展提供了新思路。

　　快問(wèn)快答

　　最后一個(gè)環(huán)節是對最終晉級的團隊進(jìn)行業(yè)主滿(mǎn)意度調研?，F場(chǎng)隨機撥打業(yè)主電話(huà)，了解業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的滿(mǎn)意度及對項目存在的問(wèn)題。這一環(huán)節將現場(chǎng)氣氛推向高潮，也直接體現了物業(yè)服務(wù)的品質(zhì)及項目的優(yōu)劣。

　　除了精彩的比賽環(huán)節，現場(chǎng)還圍繞服務(wù)品質(zhì)、四保一服、滿(mǎn)意度、業(yè)委會(huì )溝通拜訪(fǎng)問(wèn)題的解決情景模擬演練。表演人員根據親身經(jīng)歷，向大家展示了在工作中遇到的難題以及解題的方式方法。通過(guò)演練、點(diǎn)評和互動(dòng)，大家現場(chǎng)達成了一致思想——要守盤(pán)、護盤(pán)和穩盤(pán)，發(fā)展紅色業(yè)委會(huì )，共建和諧社區。

總裁現場(chǎng)點(diǎn)評

　　臺上一分鐘，臺下十年功。經(jīng)過(guò)一天的激烈角逐后，最終產(chǎn)生了金獎1組、銀獎2組、銅獎2組。這些獲獎團隊展示了他們在物業(yè)服務(wù)技能方面的專(zhuān)業(yè)水準和卓越成就。

　　海鹽大項目·金獎

　　環(huán)杭大項目·銀獎

　　南湖秀洲大項目·銀獎

　　麗水大項目·銅獎

　　嵊州新昌大項目·銅獎

　　活動(dòng)最后，碧桂園服務(wù)浙江區域總裁李鵬總上臺為大賽作總結點(diǎn)評。他首先祝賀獲得比賽名次的參賽團隊，并希望大家通過(guò)比賽發(fā)現自身不足之處，活到老學(xué)到老。只有不斷提升自身技能水平、精益求精并誠心誠意地做好服務(wù)工作，才能共同打造出值得信賴(lài)、值得托付且充滿(mǎn)正能量的碧服品牌形象。

　　此次技能比武大賽不僅展示了碧桂園服務(wù)浙江區域全體員工的物業(yè)服務(wù)技能水平、專(zhuān)業(yè)素養和精神風(fēng)貌，同時(shí)也激發(fā)了大家的學(xué)習熱情和競爭意識。通過(guò)以賽促練、以練促學(xué)的方式，全體員工將繼續苦練內功、磨礪技藝并不斷提高服務(wù)品質(zhì)，以更加專(zhuān)業(yè)的面貌來(lái)滿(mǎn)足廣大業(yè)主對美好生活的向往！

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