在山西晉中聯(lián)通榆次區南都自營(yíng)廳，有一位資深經(jīng)理——王春茹，她從事?tīng)I銷(xiāo)服務(wù)工作19年，形成了對服務(wù)的獨特理念--“服務(wù)永無(wú)止境，滿(mǎn)意只是起點(diǎn)?！彼小胺?wù)從心開(kāi)始”的理念，不斷努力為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，讓他們高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，將服務(wù)視為一項從內心發(fā)出的承諾。

　　熱情服務(wù)，贏(yíng)得客戶(hù)信任
　　她的服務(wù)理念十九年如一日，熱情地迎接每一位客戶(hù)，確保他們得到優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。她曾面對一位對網(wǎng)速要求極高的股票操盤(pán)手，耐心向他介紹公司FTTR業(yè)務(wù)后仍滿(mǎn)足不了客戶(hù)對網(wǎng)速的需求，但她堅持不懈地與智慧工程師一同解決問(wèn)題，最終找到了根本原因，最終贏(yíng)得了客戶(hù)的信任，后續還拓展了其他多項業(yè)務(wù)。
　　貼心服務(wù)，取得客戶(hù)信賴(lài)
　　隨著(zhù)智能手機不斷更新，很多老年人使用智能手機不夠熟練，經(jīng)常向營(yíng)業(yè)廳人員尋求幫助。她不忍心看到老年人親自跑一趟只是幫助他們操作手機，她積極組織愛(ài)心助老活動(dòng)，不僅教授老年人如何使用智能手機，還介紹中國聯(lián)通APP和國家反詐騙APP的使用方法。通過(guò)活動(dòng)，她不僅幫助老年人更好地使用手機，還為他們推薦了合適的套餐，取得了他們的信賴(lài)。

　　鉆研業(yè)務(wù)，提升業(yè)務(wù)能力

　　她一直本著(zhù)嚴謹務(wù)實(shí)、踏實(shí)肯干、敬業(yè)奉獻的標準，不斷追求卓越。她認真努力學(xué)習公司業(yè)務(wù)，因人而宜、因事而宜、因地而宜開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，通過(guò)對事業(yè)的熱忱和不懈的努力，不僅個(gè)人業(yè)績(jì)卓越，還帶領(lǐng)渠道團隊實(shí)現了驚人的增長(cháng)。近年來(lái)獲得了山西聯(lián)通“營(yíng)業(yè)戰團5G場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)突破賦能”優(yōu)秀個(gè)人獎、2021年“晉中聯(lián)通好員工”、2022年的山西聯(lián)通服務(wù)明星等多項榮譽(yù)。

　　堅守承諾，彰顯個(gè)人價(jià)值
　　她將繼續踐行“聯(lián)通好服務(wù)，用心為客戶(hù)”的承諾，不斷提高服務(wù)意識、服務(wù)水平和服務(wù)技能，以做好本職工作為己任，在追求更大進(jìn)步中創(chuàng )造更多成功故事，為聯(lián)通公司的高質(zhì)量發(fā)展貢獻自己的青春和力量。