“堅持以人民為中心”貫穿于黨的二十大報告的字里行間，也是信息通信業(yè)“十四五”逐夢(mèng)藍圖上最鮮明的底色。中國聯(lián)通太原市分公司政企客戶(hù)事業(yè)部政要團隊以實(shí)際行動(dòng)踐行聯(lián)通擔當，圓滿(mǎn)完成“兩會(huì )”網(wǎng)絡(luò )通信保障以及政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)（12345熱線(xiàn)）項目落地。

　　太原聯(lián)通政企客戶(hù)事業(yè)部政要團隊在“兩會(huì )”召開(kāi)期間全員出動(dòng)，兩線(xiàn)作戰，分別成立省人大重保小組和省政協(xié)重保小組，全力打造“高效、敏捷、透明、創(chuàng )新、智慧”的差異化服務(wù)。在保障期間，政要團隊全力以赴，嚴格按照公司的通信保障要求，確保各項通信設備正常運行，網(wǎng)絡(luò )暢通無(wú)阻。同時(shí)，政要團隊還積極與會(huì )場(chǎng)相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調，提供個(gè)性化的解決方案，確保會(huì )議期間各項通信服務(wù)的高效運行。太原聯(lián)通“兩會(huì )”重保服務(wù)得到客戶(hù)的一致好評，彰顯了國企風(fēng)采，為政企進(jìn)一步深入合作奠定了堅實(shí)的信任基礎。

　　同時(shí)，太原聯(lián)通政企客戶(hù)事業(yè)部政要團隊還積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)（12345熱線(xiàn)）項目落地，12345便民熱線(xiàn)作為政府服務(wù)人民的窗口，承擔著(zhù)溝通民意，暢通民情，紓解民困等職責，該項目旨在提升市民的公共服務(wù)體驗，提高公共服務(wù)效率。團隊成員深入了解客戶(hù)需求，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)過(guò)多方努力，政要團隊提供的政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)（12345熱線(xiàn)）運行方案獲得了目標單位的認可。

　　在與政府部門(mén)的深度合作中，太原聯(lián)通充分發(fā)揮自身在通信、云計算、大數據等領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢，實(shí)時(shí)捕捉政務(wù)信息，為政府提供精準、實(shí)用的數據支撐，一體化的信息化解決方案，有效提升了政府決策效率。在2022年348個(gè)城市熱線(xiàn)運行質(zhì)量檢測報告中，太原市取得了排名第六名的好成績(jì)，在太原市政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)（12345熱線(xiàn)）優(yōu)質(zhì)服務(wù)的輻射下，2022年7月18日，政要團隊乘勝追擊，成功中標省級政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)（12345熱線(xiàn)）運維項目，為公司帶來(lái)每年五百多萬(wàn)元新增收入。
　　此次兩大項目的成功完成，再次證明了太原聯(lián)通政企客戶(hù)事業(yè)部政要團隊的實(shí)力和專(zhuān)業(yè)性。他們以實(shí)際行動(dòng)展現了責任擔當，贏(yíng)得了社會(huì )各界的廣泛認可和贊譽(yù)。
　　未來(lái)，中國聯(lián)通太原市分公司將繼續努力，通過(guò)不斷提升網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量、拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域、優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)，為推動(dòng)太原市信息化建設和經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展貢獻力量。