太原聯(lián)通政企客戶(hù)事業(yè)部政要團隊以客戶(hù)需求為出發(fā)點(diǎn)，以客戶(hù)體驗為著(zhù)力點(diǎn)，以客戶(hù)滿(mǎn)意度為服務(wù)標準，展現了專(zhuān)業(yè)、高效的服務(wù)精神，他們順利完成的兩大項目：一是圓滿(mǎn)完成太原市“兩會(huì )”網(wǎng)絡(luò )通信保障任務(wù)，二是成功實(shí)現政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)（12345熱線(xiàn)）項目落地，為社會(huì )作出了貢獻，為公司創(chuàng )造了價(jià)值。

　　作為國內領(lǐng)先的通信服務(wù)提供商，太原聯(lián)通政企客戶(hù)事業(yè)部政要團隊憑借多年重保省“兩會(huì )”的豐富經(jīng)驗，圓滿(mǎn)完成了太原市“兩會(huì )”的網(wǎng)絡(luò )通信保障任務(wù)。
　　中國聯(lián)通太原市分公司為確?！皟蓵?huì )”期間網(wǎng)絡(luò )通信暢通無(wú)阻，提前進(jìn)行了充分的準備工作。政要團隊在對現有通信設備進(jìn)行全面檢查的基礎上，對重點(diǎn)區域進(jìn)行了信號覆蓋優(yōu)化，確保了會(huì )場(chǎng)、賓館、辦公區等重要場(chǎng)所的通信質(zhì)量。在省“兩會(huì )”召開(kāi)之前多方測試，兩大工作小組對會(huì )議流程進(jìn)行了多次演練與摸排，確?？紤]到會(huì )議保障中每個(gè)細微的環(huán)節，把重保工作做好、做精、做實(shí)，在會(huì )議籌備階段，政要團隊緊急布設網(wǎng)絡(luò )資源，除此之外，面對參會(huì )人員不同的重保需求，政要團隊積極配合，為各位代表、委員提供個(gè)性化的解決方案，同時(shí)，為應對可能出現的突發(fā)情況，還制定了詳細的應急預案，提前部署了應急通信車(chē)、備用設備等，確保在關(guān)鍵時(shí)刻能夠迅速響應，確保通信暢通。太原聯(lián)通的服務(wù)得到了客戶(hù)的一致好評，為進(jìn)一步深入合作奠定了堅實(shí)的信任基礎。

項目座談會(huì )

項目走訪(fǎng)演示交流

　　政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)（12345熱線(xiàn)）是受理群眾咨詢(xún)，傾聽(tīng)群眾訴求，反映社情民意，服務(wù)人民群眾的民生專(zhuān)線(xiàn)，太原聯(lián)通成功落地12345項目，全面助力太原市數字政府建設，提升政務(wù)服務(wù)水平。在政要團隊的精心運行下，2022年348個(gè)城市熱線(xiàn)運行質(zhì)量檢測報告中太原市取得了排名第六名的好成績(jì)！在該項目的實(shí)施過(guò)程中，太原聯(lián)通緊密?chē)@政府部門(mén)的業(yè)務(wù)需求，深入挖掘政務(wù)服務(wù)的痛點(diǎn)和難點(diǎn)，通過(guò)與政府部門(mén)的深度合作，充分發(fā)揮自身在通信、云計算、大數據等領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢，實(shí)時(shí)捕捉政務(wù)信息，為政府提供精準、實(shí)用的數據支持，一體化的信息化解決方案，提升政府決策效率。自12345政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)項目啟動(dòng)以來(lái)，有效解決了市民在政務(wù)服務(wù)過(guò)程中遇到的各類(lèi)問(wèn)題，提升了政府部門(mén)的服務(wù)效能和形象。在太原市12345熱線(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的輻射下，2022年7月18日，團隊乘勝追擊，成功中標省級12345政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)運維項目，為公司帶來(lái)每年五百多萬(wàn)元新增收入。

　　政要團隊始終堅持“客戶(hù)第一”的原則，將客戶(hù)的需求作為自己工作重心。凡事不分大小，服務(wù)不分巨細。政要行業(yè)時(shí)刻以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)迎接每一天朝陽(yáng)，迎接每一份工作，在求真務(wù)實(shí)的態(tài)度與踏實(shí)肯干的服務(wù)中贏(yíng)得每一位客戶(hù)的認可與贊美。