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劉琳，湖北聯(lián)通業(yè)務(wù)支撐中心一名優(yōu)秀的客服代表。她始終秉承著(zhù)工作來(lái)保障生活，生活瑣事來(lái)提高工作能力，相輔相成。正是經(jīng)歷了這些，現在能夠越來(lái)越好的平衡兩者之間的關(guān)系，提高工作效率，盡自己綿薄之力為部門(mén)提供小小的貢獻，做一個(gè)優(yōu)秀的客服代表和職場(chǎng)媽媽。
記得有一次接到一位寶媽的來(lái)電，因家里機頂盒看不了電視寶寶異常吵鬧，寶媽非常著(zhù)急情緒很激動(dòng)，她同樣作為一位寶媽，非常能感同身受，在線(xiàn)安撫了情緒，告訴寶媽她平時(shí)安撫孩子的方式，以及耐心在線(xiàn)指導她對機頂盒進(jìn)行設置，最后設置成功了，她感到非常有成就感，后來(lái)這位寶媽特意打電話(huà)過(guò)來(lái)表示對她的感謝和認可。
在生活中，她也是位職場(chǎng)媽媽。當一天的工作結束后，她會(huì )在地鐵上復盤(pán)一遍當日的工作，腦海中做個(gè)小小的總結，回到家里快速轉換“媽媽”這個(gè)角色，盡自己最大的耐心、熱情來(lái)面對孩子的教育、生活。
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