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湖北宜昌聯(lián)通智家工程師林聰負責的片區有2700多個(gè)客戶(hù)，嚴寒酷暑，披星戴月，他奔波于大街小巷，攀爬于電桿高墻，或答疑解惑，或布線(xiàn)安裝，或調測設備，他是用戶(hù)眼里的熱情小伙、網(wǎng)絡(luò )專(zhuān)家。
他憑借嫻熟的技能、真誠的服務(wù)得到了眾多用戶(hù)的好評。遇到年齡大的用戶(hù)反映網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題，他更是不厭其煩，直到教會(huì )為止?！傲致斶@個(gè)小伙子很棒的，我們有用網(wǎng)問(wèn)題都喜歡直接找他”，片區內的老年用戶(hù)如是說(shuō)。每當在片區工作時(shí)，總有用戶(hù)主動(dòng)上前打招呼，寒暄問(wèn)候，有些熱心的用戶(hù)還會(huì )主動(dòng)推薦新來(lái)的鄰居找他辦理聯(lián)通寬帶業(yè)務(wù)。從用戶(hù)到朋友，微信通訊錄里900多個(gè)用戶(hù)好友也是用戶(hù)對他的認可。
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