上海聯(lián)通服務(wù)之星南方百聯(lián)營(yíng)業(yè)廳廳經(jīng)理顧靜從事?tīng)I業(yè)廳服務(wù)工作14年了，多年來(lái)對口幫扶上海奉賢農村，竭盡全力幫助他們，親手架起他們跨域信息鴻溝的橋梁，和他們成為了知心的好朋友。

　　每到月底就是顧靜最忙的時(shí)候，她的企業(yè)微信上有很多老年用戶(hù)經(jīng)常忘記交手機費，顧靜總是習慣在月底貼心提醒，保障他們次月手機正常使用。漸漸地，她和很多附近的老人成為了好朋友，他們有什么通信使用問(wèn)題、手機問(wèn)題都會(huì )來(lái)營(yíng)業(yè)廳咨詢(xún)顧靜，顧靜總是耐心解答，為他們排憂(yōu)解難。

　　當顧靜得知村里有一些行動(dòng)不便的老人有各種通信需求后，主動(dòng)和村子結對子，每個(gè)月定期上門(mén)走訪(fǎng)、關(guān)心老人。疫情期間，她的電話(huà)更是成為了不停歇的服務(wù)熱線(xiàn)。她不僅幫助老人解決通訊問(wèn)題，還會(huì )指導他們打開(kāi)隨申碼，預約線(xiàn)上服務(wù)等。有時(shí)候遇到臥床無(wú)法前往營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的老人，她便主動(dòng)把服務(wù)場(chǎng)景搬到床頭，將暖心服務(wù)送到老人家里。顧靜還善于發(fā)揮自己所長(cháng)，把復雜的業(yè)務(wù)信息轉化為本地話(huà)方言耐心向老人解釋，村里老人們都認識了這個(gè)溫柔的聯(lián)通妹妹，和她成為了無(wú)話(huà)不說(shuō)的好朋友。