主持人：

　　下面請埃森哲公司大中華區董事總經(jīng)理楊葳女士演講。

　　楊葳：

　　尊敬的各位領(lǐng)導、尊敬的各位企業(yè)家代表，大家下午好！埃森哲長(cháng)期致力于為企業(yè)實(shí)現卓越的績(jì)效，并且實(shí)現基業(yè)常青進(jìn)行研究，在全球研究的方法和基礎上，從07年我們開(kāi)始研究中國企業(yè)成就卓越績(jì)效之路，在過(guò)去的4年中，我們和中企聯(lián)合作，一起對中央大型企業(yè)進(jìn)行了調查，并且跟蹤，從07年研究了實(shí)現可持續盈利增長(cháng)報告，09年探討如何走出全球的經(jīng)濟危機，到中國企業(yè)全球化之路以及打造國際的競爭能力，緊隨中國經(jīng)濟發(fā)展的脈搏，在全球經(jīng)濟動(dòng)蕩的背景下，希望為中國企業(yè)可持續增長(cháng)以及國際化的發(fā)展提供真知灼見(jiàn)。

　　今年我們將推出一個(gè)新的報告，從順風(fēng)啟航到動(dòng)力遠航，我們研究的結論是在后刺激時(shí)代，浮夸的增長(cháng)已經(jīng)落幕，無(wú)論是外部環(huán)境還是內部的能力，中國企業(yè)都處于關(guān)鍵的時(shí)期。發(fā)展轉型成為眾多企業(yè)領(lǐng)袖必須深刻思考，并采取行動(dòng)方案的戰略選擇，而轉型的成功依賴(lài)的是企業(yè)內部核心能力的打造。

　　今年上半年我們與中企聯(lián)一起對中國的大型企業(yè)進(jìn)行了調研，結果表明，將近90%的企業(yè)家表示，現在的經(jīng)營(yíng)環(huán)境非常嚴峻，企業(yè)的生意越來(lái)越難做，這個(gè)調查主要來(lái)自于兩個(gè)方面，一是成本的壓力，二是市場(chǎng)競爭以及客戶(hù)需求升級的壓力。

　　同時(shí)我們也對中國的各個(gè)行業(yè)在過(guò)去05年一直到11年績(jì)效表現進(jìn)行了跟蹤，在08年金融危機之后，企業(yè)收入和利潤的增長(cháng)都已經(jīng)展現了下滑，在09年4萬(wàn)億投資計劃的刺激下，09年到10年的表現增長(cháng)非常強勁，但是到了11年，我們看到企業(yè)的收入和利潤增長(cháng)都明顯地放緩，一切事實(shí)表明，中國企業(yè)遠有的低成本時(shí)代已經(jīng)結束，中國企業(yè)將逆風(fēng)而行。

　　我們看到勞動(dòng)力的成本在過(guò)去幾年中一直處于非常高速的增長(cháng)，每年以將近20%的速度增長(cháng)，到2011年中國勞動(dòng)力成本是這些國家的14.6%，如果我們考慮到勞動(dòng)生產(chǎn)率的因素，實(shí)際上這一比例已經(jīng)達到了99%，考慮勞動(dòng)生產(chǎn)率，中國勞動(dòng)力成本已經(jīng)是香港的2.3倍，財務(wù)費用大幅上漲，自然資源成本增加，而且我們需要為知識產(chǎn)權付出成本。

　　除此之外我們還面臨其他的挑戰，比如說(shuō)人民幣的升值為出口競爭力下降了20%，由于過(guò)去的幾年過(guò)度投資，產(chǎn)能過(guò)剩、競爭加劇，企業(yè)依賴(lài)政府的政策進(jìn)行盈利的空間越來(lái)越小，環(huán)境和碳排放給企業(yè)造成的壓力也越來(lái)越大。在這樣的嚴峻外部挑戰下，中國企業(yè)戰略性的轉型是必然的結果。我們研究下來(lái)，我們看到，從中國以及國外的轉型企業(yè)，整個(gè)轉型可以分成兩大類(lèi)以及四個(gè)途徑，兩大類(lèi)是捕捉價(jià)值機會(huì )和管理機制的威脅，四個(gè)途徑是指地域的擴張，所謂地域擴張就是把企業(yè)在原有成功的市場(chǎng)中以及客戶(hù)群中成功經(jīng)驗復制到新的區域以及新的客戶(hù)群中，業(yè)務(wù)組合的調整就是企業(yè)如何拆分原有的業(yè)務(wù)，增長(cháng)新的業(yè)務(wù)平臺，更好地適應經(jīng)濟環(huán)境帶來(lái)的變化和競爭的挑戰，產(chǎn)業(yè)鏈的控制是企業(yè)在原有的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上進(jìn)行整合或者上下移動(dòng)，重新定義自身的競爭優(yōu)勢，應對同質(zhì)化競爭的挑戰，商業(yè)模式的創(chuàng )新就是重新定義盈利模式。這四種途徑我們可以看到，它是對價(jià)值主張從復制成功到完全顛覆性創(chuàng )新的影響，所謂的價(jià)值主張就是企業(yè)能夠結合自身的優(yōu)勢，聚焦市場(chǎng)、聚焦客戶(hù)，挖掘客戶(hù)的深層次需求，而打造出自己獨特的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。我們也看到在企業(yè)的轉型過(guò)程中，很多企業(yè)進(jìn)行了多方面途徑的轉型。無(wú)論是哪種途徑的轉型，我們都發(fā)現，如果企業(yè)轉型成功，更主要的是打造自身的競爭優(yōu)勢，打造自身的核心動(dòng)力，這也是企業(yè)成功轉型的基石。

　　打造自身的優(yōu)勢，獲得發(fā)展動(dòng)力，我們可以把它解釋為四個(gè)方面：一是企業(yè)洞見(jiàn)未來(lái)的戰略布局和規劃的能力。企業(yè)的領(lǐng)袖需要持續的洞見(jiàn)未來(lái)的趨勢，并結合自身的資源和能力，管理好業(yè)務(wù)發(fā)展節奏以及現金流的組合，不斷延伸和跨越成長(cháng)的曲線(xiàn)，這其中包含三個(gè)層面的組合，第一個(gè)層面，首先要管理好維持現有競爭定位的優(yōu)勢，并且極端地發(fā)掘出企業(yè)核心業(yè)務(wù)中所有的潛力。第二個(gè)層面是建立新的增長(cháng)業(yè)務(wù)平臺。第三個(gè)層面則是對企業(yè)長(cháng)遠的未來(lái)發(fā)展進(jìn)行關(guān)注和嘗試。三個(gè)層面要同時(shí)發(fā)展，齊頭并進(jìn)，近期中期、遠期統籌考慮，才能夠獲得持久的成長(cháng)動(dòng)力。二是成功的企業(yè)需要打造貼近市場(chǎng)需求獨特能力，所謂獨特的能力就是企業(yè)在洞見(jiàn)未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展，結合行業(yè)的特性，能夠構建起捍衛自己競爭優(yōu)勢的能力。三是要實(shí)現快速的盈利，企業(yè)需要建立成熟、高效的管理運作機制，通過(guò)這樣的運作機制，不斷復制原有的成功經(jīng)驗到新的領(lǐng)域和新的客戶(hù)中，快速獲得轉型的成功和盈利。四是企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng )新的能力，商業(yè)模式創(chuàng )新是一套系統化的工程，從洞察客戶(hù)價(jià)值主張入手，整合自身的資源，才能夠實(shí)現商業(yè)模式創(chuàng )新的根本轉型。

　　對大企業(yè)的調查中，我們也發(fā)現，從大家的回答可以看到，轉型的關(guān)鍵成功還是領(lǐng)導蒞和最高領(lǐng)導層的堅定信念，通過(guò)研究指出，支撐轉型關(guān)鍵成功有四大關(guān)鍵要素和重要的基石，所謂四大成功要素，領(lǐng)導者對轉型承諾和推動(dòng)，領(lǐng)導者的價(jià)值不僅僅體現在由上到下的承諾和控制，更主要的是通過(guò)轉換角色，從教練、闡釋、培育視角出發(fā)，堅定不移推動(dòng)轉型的成功。同時(shí)組織架構的匹配和運作模式也要跟著(zhù)戰略轉型以及商業(yè)模式轉型進(jìn)行調節，在人才培養和規劃中，要以新的戰略、新的競爭能力和商業(yè)模式定位為基礎，構建和打造未來(lái)的人才梯隊，并且合理利用資源，發(fā)展現有的人才。精細化的管理，在日常的企業(yè)運作中發(fā)揮著(zhù)重要的作用，同時(shí)在轉型的過(guò)程中，也會(huì )為提供強大的支撐決策以及風(fēng)險管理的作用，也是在轉型的過(guò)程中重要的支撐。企業(yè)文化的轉型其實(shí)是轉型的一個(gè)底蘊，也是企業(yè)打造核心優(yōu)勢和核心能力的基石。在新的形勢下，中國企業(yè)轉型是長(cháng)期和艱苦的過(guò)程，每一個(gè)企業(yè)都會(huì )選擇自己不同的轉型路線(xiàn)，歷史表明，中國企業(yè)十分有韌性，我們相信通過(guò)遠見(jiàn)卓識的領(lǐng)導，中國企業(yè)有能力打造核心的優(yōu)勢，成功轉型，建立國際競爭力，實(shí)現基業(yè)常青。謝謝大家！