在這個(gè)充滿(mǎn)變化的時(shí)代，海底撈作為一家知名餐飲企業(yè)，一直以其獨特的創(chuàng )意和卓越的客戶(hù)服務(wù)聞名。無(wú)論是從最初的熱情服務(wù)，到不斷推出的新鮮體驗，海底撈總能在競爭激烈的市場(chǎng)中脫穎而出。目前，海底撈的創(chuàng )新再一次讓人眼前一亮——將原有的美甲服務(wù)再次升級，滿(mǎn)足顧客對美的更高要求，海底撈也再次體現其在客戶(hù)體驗上的不懈追求。

海底撈自推出美甲服務(wù)以來(lái)，憑借其免費基本款美甲，吸引了大量顧客。這種服務(wù)不僅增加了顧客等待時(shí)間的樂(lè )趣，還大幅提升了顧客的整體用餐體驗。然而，隨著(zhù)顧客需求的多樣化和美甲市場(chǎng)的不斷發(fā)展，海底撈意識到僅僅提供基本款的免費美甲已經(jīng)不能滿(mǎn)足顧客的所有需求。于是，他們決定在保留原有免費項目的基礎上，根據不同地區和商圈的情況，在部分門(mén)店引入了多種付費花式美甲選擇。這些選擇不僅包括不同的顏色和款式，還涵蓋了各種復雜的造型和工藝設計。同時(shí)，海底撈還對美甲師進(jìn)行了更專(zhuān)業(yè)的培訓，確保每一位顧客都能享受到專(zhuān)業(yè)且高品質(zhì)的服務(wù)。

海底撈的這項改變引起了網(wǎng)友們的熱議。而大量體驗過(guò)的顧客普遍認為海底撈的美甲服務(wù)兼具專(zhuān)業(yè)性和性?xún)r(jià)比“可以拿撈幣兌換，便宜還專(zhuān)業(yè)，做得不比美甲店差，也很有耐心?！薄半m然是收費的，但真的超級劃算，物美價(jià)廉而且小姐姐也好贊?！?/p>

不少網(wǎng)友發(fā)現，盡管增加了付費項目，但免費基本款的美甲依然保留。同時(shí)，海底撈的付費美甲在性?xún)r(jià)比上遠高于市面上的美甲服務(wù)。海底撈免費提供的純色美甲市場(chǎng)價(jià)基本在50—100元這一區間，高端美甲店則提高至150-250元；其增值服務(wù)如“貼鉆+甲片+建構”的價(jià)格僅為79元或1600撈幣，而市場(chǎng)上類(lèi)似服務(wù)的價(jià)格普遍在150元以上。

中高檔美甲店單次美甲價(jià)格（數據來(lái)源：大眾點(diǎn)評）

近年來(lái)，“變美”逐漸成為部分消費者的生活剛需。隨著(zhù)居民消費能力的提升和消費觀(guān)念的轉變，顏值經(jīng)濟的產(chǎn)值成色越來(lái)越足。數據顯示，我國美甲行業(yè)市場(chǎng)規模正不斷上升，預計2027年將達到2662億元。美甲作為顏值經(jīng)濟的重要組成部分，價(jià)格雖高但仍受歡迎。28歲的美甲愛(ài)好者李女士表示：“像我和身邊的朋友，基本每個(gè)月或每?jì)蓚€(gè)月都要做一次美甲，一開(kāi)始只嘗試純色，現在則會(huì )嘗試穿戴甲，還會(huì )根據節日做一些有節日氛圍的美甲。做完美甲美美的，心情也會(huì )很開(kāi)心，這也是一種悅己消費?！?/p>

海底撈的此次調整，正是為了順應這一趨勢，滿(mǎn)足顧客多元化的需求。通過(guò)不斷升級美甲服務(wù)體驗，海底撈不僅提升了顧客的整體體驗，也進(jìn)一步鞏固了其在市場(chǎng)中的競爭優(yōu)勢。

從演唱會(huì )門(mén)口“撈人”，到在夜市擺攤，再到提供洗頭服務(wù)，海底撈一次次刷新了消費者對其品牌的認知。正如海底撈輪值首席運營(yíng)官邵志東所說(shuō)：“創(chuàng )新是為了適應世界的變化，我們的顧客在變，我們所處的大環(huán)境在變，相關(guān)的技術(shù)也在變?！焙５讚频拿兰追?wù)升級不僅是對其原有服務(wù)的提升，更是其對顧客需求的深刻洞察和精準回應。通過(guò)不斷創(chuàng )新和提升服務(wù)質(zhì)量，海底撈不僅贏(yíng)得了顧客的認可和喜愛(ài)，也為自身的發(fā)展注入了新的動(dòng)力。在未來(lái)，海底撈將繼續以其創(chuàng )新精神和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿(mǎn)足顧客的多樣化需求，創(chuàng )造更多的驚喜體驗。