今年以來(lái)，徐州市銅山區司法局通過(guò)“四個(gè)持續”深化“放管服”改革，提升政府服務(wù)效能。

　　一是持續優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。開(kāi)展營(yíng)商環(huán)境“深化年”活動(dòng),打造“有求必應、無(wú)事不擾”服務(wù)品牌。全面完成區、鎮、村三級政務(wù)服務(wù)體系建設，規范完善“不見(jiàn)面審批”事項清單，開(kāi)展“江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”、24小時(shí)自助服務(wù)區等“網(wǎng)上辦、掌上辦、指尖辦”服務(wù)方式，不斷提高網(wǎng)辦率、掌辦率；推行“一窗受理、集成服務(wù)”模式。明確線(xiàn)上線(xiàn)下“一個(gè)窗口”提供綜合服務(wù)，建立“前臺統一受理，后臺分類(lèi)審批，綜合窗口出件”的政務(wù)服務(wù)模式，實(shí)現“一站式”服務(wù)；完善企業(yè)服務(wù)中心平臺。落實(shí)“一政策一解讀”制度，在企業(yè)服務(wù)中心平臺做好政策的全面及時(shí)解讀。創(chuàng )新設立政企溝通日制度，設置“政企溝通專(zhuān)窗”，健全“平臺一熱線(xiàn)一窗口”并軌運行機制，完善“135”快速處理和“黃橙紅”訴求辦理預警機制，不斷提高企業(yè)訴求的按時(shí)辦結率和首次滿(mǎn)意率。

　　二是持續推進(jìn)減證便民。印發(fā)《銅山區關(guān)于全面推行證明事項告知承諾制的實(shí)施細則》，明確指導思想、工作目標、主要任務(wù)、保障措施等具體事項，并發(fā)布實(shí)行告知承諾制的證明事項清單，包括區教育局、公安局、司法局等10家單位的70項證明內容，2769項證明事項無(wú)需群眾跑腿，進(jìn)一步解決群眾辦證多、辦事難、辦事慢、多頭跑等問(wèn)題。區委依法治區辦通過(guò)隨機抽查、定期檢查等方式，對工作開(kāi)展情況進(jìn)行監督檢查，并將督查結果納入年終法治建設考核。

　　三是持續加大監管力度。全面推行行政執法“三項制度”。優(yōu)化事前、事中、事后監管機制，構建“全覆蓋、全方位、全融入、全規范”的行政執法監督新模式。事前防范建機制，積極引導各行政執法單位全面梳理權力清單執法事項和執法程序，推動(dòng)執法監督規范化。在全區18個(gè)鎮（街道）開(kāi)展相對集中行政處罰權改革工作，下放涉及食品安全、市場(chǎng)監管、教育等115項行政處罰權，推動(dòng)執法力量有效下沉，實(shí)現“一支隊伍管執法”；事中約束抓規范。加強日常監督，以涉及民生重點(diǎn)領(lǐng)域執法監督檢查、定期考核等形式促進(jìn)行政機關(guān)嚴格公正文明規范執法；事后監督重評查。完善特邀行政執法監督員動(dòng)態(tài)調整和培訓教育機制，開(kāi)展行政執法案卷評查工作，公開(kāi)通報檢查評查結果。加強行政執法人員定期培訓和考試，考試不合格不予辦理執法證件。今年以來(lái)，已開(kāi)展現場(chǎng)督察活動(dòng)12次，開(kāi)設執法人員專(zhuān)題培訓班8場(chǎng)次。

　　四是持續提升服務(wù)質(zhì)效。明確“最多跑一次”公證事項范圍。對于法律關(guān)系簡(jiǎn)單、事實(shí)清楚、無(wú)爭議的公證事項，實(shí)現當事人一次辦結。已經(jīng)有其它有效公證書(shū)證實(shí)的，不得要求當事人重復提供相關(guān)證明。出臺線(xiàn)上公證服務(wù)辦理指引，充分借助互聯(lián)網(wǎng)司法行政門(mén)戶(hù)網(wǎng)站公證在線(xiàn)受理平臺、“12348江蘇法網(wǎng)”、“江蘇掌上12348”微信公眾號等線(xiàn)上渠道，公證服務(wù)事項線(xiàn)上應上盡上，推行網(wǎng)上核驗服務(wù)，確保同時(shí)依托遠程視頻辦證平臺，通過(guò)辦證終端設備全程在線(xiàn)申辦公證，為群眾提供更多更便捷的自助辦證通道。改進(jìn)文書(shū)送達方式。根據當事人需求，可采取郵政、快遞等多種方式發(fā)送公證書(shū)，方便群眾及時(shí)取得公證書(shū)。同時(shí)指派業(yè)務(wù)精、專(zhuān)業(yè)強的公證員對有需求的企業(yè)提供上門(mén)服務(wù)，為企業(yè)擴大融資、資金周轉等事項實(shí)行“一對一”服務(wù)，協(xié)助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的法律難點(diǎn)。1至11月，銅山公證處共辦理各類(lèi)公證2343件。

　　【來(lái)源：江蘇省司法廳】