近日，記者獲悉，今年以來(lái)，格爾木市堅持網(wǎng)上經(jīng)辦與傳統經(jīng)辦相結合，持續深化“放管服”改革，聚焦經(jīng)辦過(guò)程中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)，解決參保人員關(guān)心、關(guān)注的問(wèn)題。

以“互聯(lián)網(wǎng)＋社?！睘閯?chuàng )新，深化“一網(wǎng)通辦”。持續推進(jìn)社保經(jīng)辦數字化轉型，創(chuàng )新服務(wù)模式，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，進(jìn)一步簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)環(huán)節、精簡(jiǎn)證明材料、提高自動(dòng)化處理水平，鞏固、優(yōu)化85項社保公共服務(wù)事項“一網(wǎng)通辦”。建立集網(wǎng)上服務(wù)、手機端、自助終端、窗口柜臺、基層平臺于一體的社保智能化服務(wù)矩陣，業(yè)務(wù)從實(shí)體大廳轉向虛擬大廳，實(shí)現24小時(shí)線(xiàn)上辦理不斷線(xiàn)，最大程度利企便民，實(shí)現“全程網(wǎng)辦”“數據多跑路，群眾少跑腿”。截至目前，網(wǎng)上辦理社保事項2萬(wàn)余件。

以“解決多地跑”為目標，推進(jìn)“跨省通辦”。梳理高頻社保政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”事項清單42項，公開(kāi)公布清單和操作流程，設置“跨省通辦”專(zhuān)窗，配備專(zhuān)職人員。積極探索“全程網(wǎng)辦”“異地代辦代收”“多地聯(lián)辦”三種“跨省通辦”模式，大力破除區域壁壘，持續優(yōu)化完善“跨省通辦”業(yè)務(wù)應用，重塑業(yè)務(wù)經(jīng)辦，提升工作效率，加強青海省政務(wù)服務(wù)一體化平臺、“青海人社通”APP推廣應用，打破地域阻隔和部門(mén)壁壘，群眾辦事更便利。

以“服務(wù)集約化”為手段，實(shí)行“綜窗受理”。規范經(jīng)辦模式，整合經(jīng)辦服務(wù)資源，設立綜合窗口，將企業(yè)社會(huì )保險登記、繳費申報與變更等事項納入綜合窗口辦理，實(shí)現“三險統一”。動(dòng)態(tài)更新辦事指南，推動(dòng)窗口業(yè)務(wù)深度融合。加強多部門(mén)信息共享，打破數據壁壘，企業(yè)注冊—參?！陥蟆U費數據線(xiàn)上推送、部門(mén)互認，減少經(jīng)辦時(shí)長(cháng)。今年以來(lái)，已為169家新開(kāi)辦企業(yè)辦理參保登記。優(yōu)選城鄉居民養老保險、社?？ǖ?0項服務(wù)事項進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳，實(shí)現參保群眾高頻事項一站辦結。

以“階段性降費”為抓手，助企“紓困減負”。堅決貫徹落實(shí)上級助企紓困穩市場(chǎng)主體決策部署，強化工作分析與調度，延續實(shí)施階段性降低失業(yè)、工傷保險費率政策至2024年12月31日。通過(guò)內嵌征繳比例到經(jīng)辦信息系統，對全市中小微企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)在內的各類(lèi)經(jīng)營(yíng)主體實(shí)行降費率“直兌直達”，企業(yè)“免申即享”，提高惠企政策落地效率，在助力企業(yè)紓困減負中發(fā)揮好社保的積極作用。今年以來(lái)，為全市2118家參保企業(yè)減輕失業(yè)、工傷保險繳費負擔2516.64萬(wàn)元。

以“群眾滿(mǎn)意度”為首要，加強“行風(fēng)建設”。鞏固經(jīng)辦窗口行風(fēng)建設成果，有效落實(shí)“五制、四公開(kāi)、三亮明”服務(wù)守則，強化日常點(diǎn)評考核，以“差評”為抓手，加速問(wèn)題整改落實(shí)。結合“一把手走流程”等活動(dòng)，深入一線(xiàn)了解服務(wù)對象需求，及時(shí)發(fā)現和解決堵點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。設立高原先鋒崗、黨員示范崗，立好作風(fēng)風(fēng)向標，引導干部職工牢固樹(shù)立“人人是窗口、處處有服務(wù)”的意識，堅持做好社保經(jīng)辦“排頭兵”、當好群眾“貼心人”，以社保經(jīng)辦“小窗口”彰顯民生“大情懷”。