3月14日，由《中國銀行保險報》主辦的“2024金融消保與服務(wù)創(chuàng )新主題活動(dòng)”在京召開(kāi)，并發(fā)布“2023年度金融消保與服務(wù)創(chuàng )新優(yōu)秀案例”評選結果。民生銀行信用卡中心“‘大消?！陶箵敗卑咐龢s獲年度金融消費者權益保護優(yōu)秀案例。

　　民生銀行信用卡中心始終堅持“以人民為中心”的發(fā)展思想，積極探索金融消費者權益保護與服務(wù)創(chuàng )新：一方面組織推廣“金融高管講消?！毕盗谢顒?dòng)，以上率下推動(dòng)金融消費者權益保護教育宣傳工作走實(shí)走深;另一方面組織轄內各機構立足地區資源優(yōu)勢，開(kāi)展區域性特色教育宣傳活動(dòng)，持續強化“民生消保在行動(dòng)”等常態(tài)化教育宣傳品牌建設，推進(jìn)金融知識教育宣傳工作取得突破性成效。

　　2023年，民生銀行信用卡中心組織全轄機構走進(jìn)各地社區、商圈、校園、企業(yè)、農村，針對老年群體、殘障人士、學(xué)生、新市民等重點(diǎn)人群開(kāi)展金融知識教育宣傳，通過(guò)喜聞樂(lè )見(jiàn)的方式向消費者普及用卡安全、個(gè)人征信保護等相關(guān)知識，如：聯(lián)合北京廣播電視臺走進(jìn)北京科技大學(xué)，開(kāi)展“金融風(fēng)險防范公開(kāi)課，共同守護校園平安”主題宣傳活動(dòng)，通過(guò)情景演繹、問(wèn)答互動(dòng)的形式向在校學(xué)生普及金融知識;天津分中心以天津快板形式講述消費者八項基本權益;長(cháng)春分中心自創(chuàng )風(fēng)險提示案例，深入老工業(yè)基地開(kāi)展宣傳等等。2023年度，民生銀行信用卡中心共開(kāi)展線(xiàn)上線(xiàn)下金融宣教活動(dòng)2,421次，宣教受眾人次超4.12億，得到各地監管機構高度認可和媒體廣泛關(guān)注。

　　未來(lái)，民生銀行信用卡中心將持續秉承“以客戶(hù)為中心”的理念，切實(shí)貫徹中央金融工作會(huì )議精神，加強監管政策宣導，落實(shí)金融為民、金融惠民、金融便民要求，發(fā)揮自身優(yōu)勢，加大服務(wù)創(chuàng )新力度，為消費者提供更加全面、細致的金融服務(wù)，做消保金融知識宣教的積極參與者和重要貢獻者!