奮斗的青春最美麗。鄭州聯(lián)通張月是中牟縣雁鳴湖鎮一名普通的營(yíng)業(yè)員，自2005年參加工作以來(lái)，她開(kāi)始了自己的服務(wù)工作生涯，18年如一日，她始終以“百倍用心 十分滿(mǎn)意”為宗旨，認真工作、真誠服務(wù)，平凡的她成為星級營(yíng)業(yè)員和服務(wù)明星的代名詞。

　　營(yíng)業(yè)員的工作平凡而普通，需要的是愛(ài)崗敬業(yè)的堅守、全面周到的服務(wù)?！盃I(yíng)業(yè)員的一言一行直接關(guān)乎著(zhù)中國聯(lián)通的形象?！睆堅氯缡钦f(shuō)，也如是做，她臉上總是保持著(zhù)真誠的微笑，總是向同事、客戶(hù)傳遞著(zhù)一份積極向上的正能量。

　　日常工作中，張月總是秉承“服務(wù)工作要用心”原則。11月初的一天，張月在營(yíng)業(yè)廳工作時(shí)，看到一位白發(fā)蒼蒼的老人焦急地走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳，她趕緊上前詢(xún)問(wèn)。老人說(shuō)自己的微信不能正常使用了，無(wú)法和居住在縣城的孩子聯(lián)系，也不知道如何解決，所以非常著(zhù)急。她把老人扶進(jìn)營(yíng)業(yè)廳，立即幫老人檢查手機，發(fā)現是不小心點(diǎn)了飛行模式，馬上就幫老人把手機調試好恢復正常，隨后又手把手教老人操作一遍，再次誤操作時(shí)老人就能自行解決?？紤]到老人家交通不方便，張月還給老人留了電話(huà)、添加了微信，告訴老人有需要可以隨時(shí)聯(lián)系她。老人感動(dòng)地說(shuō)：“姑娘，你可真好，真是幫了我大忙，謝謝，謝謝!”

　　看著(zhù)老人帶著(zhù)連聲稱(chēng)贊滿(mǎn)意而歸，張月的內心充滿(mǎn)了幸福感。此后，老人成為了張月的微信好友，在這之前，張月微信好友已達4000多個(gè)，她就是這樣用真誠的服務(wù)贏(yíng)得了用戶(hù)的普遍好評，也使張月這個(gè)名字在當地的知名度越來(lái)越高。