范縣板橋路營業(yè)廳的營業(yè)員徐楠,她堅持不忘初心、始終如一、誠信服務于客戶。 面對陌生客戶,無論是哪個運營商,只要是關于通信業(yè)務的,我都會在自己能力范圍內為用戶解決,用熱心、暖心感動每一位客戶。在一次入村營銷服務中,拜訪了一家異網客戶,正巧遇到客戶家寬帶故障,WIFI連不上網很是著急。本著為用戶解決問題的態(tài)度,利用日常網絡排障技能試著調試,均不成功,經與我公司智家工程師視頻求助,一步步操作終于將用戶家中網絡恢復正常,用戶不停的多次感謝! 雖然本次服務為他網客戶,但能得到客戶對聯通服務的認可,也是非常值得。我相信,堅持“以客戶為中心”,用心解決客戶問題,終會贏得客戶的認可與信賴。
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