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開(kāi)州路營(yíng)業(yè)廳地處河南省濮陽(yáng)市聯(lián)通公司樓下，共有員工6名，平均年齡31歲，是一支富有朝氣的團隊，為全市數百萬(wàn)的客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。她們長(cháng)期堅守崗位，默默奉獻，工作激情飽滿(mǎn)，真情投入服務(wù)每一位客戶(hù)，在工作中構成共識，真抓實(shí)干、不圖虛名、敬業(yè)奉獻、爭創(chuàng )一流，以實(shí)際行動(dòng)踐行為民服務(wù)承諾。
開(kāi)州路營(yíng)業(yè)廳每周對全員實(shí)施“磨刀石”練兵，服務(wù)用語(yǔ)、營(yíng)業(yè)話(huà)述、溝通技巧、規定動(dòng)作、服務(wù)意識及標準化服務(wù)動(dòng)作實(shí)體情景演練，對各項業(yè)務(wù)的賣(mài)點(diǎn)、亮點(diǎn)進(jìn)行深度挖掘，通過(guò)不斷地學(xué)習、實(shí)踐，大大提升了全體人員的服務(wù)水平及服務(wù)質(zhì)量，構建了“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)標準、服務(wù)規范體系，打造敏捷智慧的服務(wù)體驗，不斷提升客戶(hù)滿(mǎn)意度及忠誠度。
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