移位機、電動(dòng)輪椅、爬樓機、翻身器、移動(dòng)馬桶……近年來(lái)，各式各樣的養老輔助器具及適老化產(chǎn)品逐步融入老年人的日常生活，消費者對于養老輔具的印象從傳統的輪椅、拐杖擴展到更為廣闊的領(lǐng)域。這些產(chǎn)品是否真正“適老”？近日，中國消費者協(xié)會(huì )聯(lián)合中國家用電器研究院針對市場(chǎng)上宣傳力度較大的9類(lèi)養老輔具及適老化產(chǎn)品展開(kāi)質(zhì)量評價(jià)與消費監督。結果顯示，養老輔具并不是越貴越好，一些養老輔具質(zhì)量不佳、溢價(jià)高、功能雞肋，和真正的“適老化”還有一定距離。

　　截至去年年底，全國60周歲及以上老年人超過(guò)2.8億人，占全國總人口19.8%。實(shí)用性強、專(zhuān)業(yè)性高的養老輔具有助于提升老年人晚年生活質(zhì)量，是實(shí)現自理養老的理想方式。

　　助行車(chē)是老年人常用的一種輔助器具，可以幫助年齡較大、行動(dòng)不便的老人在室內、公園、超市等場(chǎng)所安全行走或進(jìn)行康復訓練，市場(chǎng)需求量較大。目前，市面上銷(xiāo)售的助行車(chē)款式多樣，價(jià)格也相差甚遠。專(zhuān)家介紹，老年人在行走或位姿轉換過(guò)程中，產(chǎn)品凈重較大的助行車(chē)穩定性更強、支撐性更好，對使用者的安全更有保障。消費者在選購時(shí)不可一味追求輕量化和高靈活度，助行車(chē)廠(chǎng)家也不能盲目追求產(chǎn)品簡(jiǎn)約設計，而是要兼顧穩定性和安全性。

　　值得關(guān)注的是此次助行車(chē)的實(shí)測結果，一些簡(jiǎn)單實(shí)用、價(jià)格較低的產(chǎn)品，反而在細節設計和功能設定上比價(jià)格昂貴的產(chǎn)品適老化水平更高，也更受消費者歡迎。中消協(xié)提醒，養老輔具的實(shí)用性和價(jià)格并不能畫(huà)等號，不少養老輔具的產(chǎn)品標價(jià)與質(zhì)量不相符，存在貨不對板、價(jià)格虛高、標價(jià)混亂等情況，消費者的知情權、選擇權和公平交易權的保護工作亟待加強。

　　易用性是評價(jià)養老輔具適老化水平的關(guān)鍵指標之一。測評發(fā)現，個(gè)別產(chǎn)品為追高價(jià)格，將影音娛樂(lè )、藍牙等老年人幾乎用不到的花哨功能添加進(jìn)來(lái)，不僅帶來(lái)安全隱患，而且界面復雜，影響了產(chǎn)品正常操作。中國家用電器研究院設計研究與評測中心主任梁晶說(shuō)，面對層出不窮的新產(chǎn)品，老年人普遍需要學(xué)習才能掌握使用技能，因此輔具產(chǎn)品要降低使用門(mén)檻，在人機交互上服務(wù)到位。專(zhuān)家建議，輔具產(chǎn)品的控制面板應設計簡(jiǎn)潔，減少不必要功能的堆砌；圖形符號要清晰易懂，操控按鈕或手柄要容易使用，各零部件要可視、可達、不費力，操作完成后有明顯的反饋提示。同時(shí)，產(chǎn)品要具備一定的容錯性，即使操作錯誤也不會(huì )造成人身傷害。

　　專(zhuān)家指出，“適老化”并不意味著(zhù)對產(chǎn)品功能盲目簡(jiǎn)化，而是要根據老年人的實(shí)際使用需求，宜簡(jiǎn)則簡(jiǎn)，宜繁則繁。中消協(xié)消費監督部工作人員李永年提出，一些能靈活適用于不同使用場(chǎng)景，集助行、護理推行、收納、休息等多功能于一體的助行車(chē)或成今后主要趨勢；部分洗澡椅除了有助浴功能外，還有助行和如廁功能，因而更受消費者關(guān)注，滿(mǎn)意度也更高。

　　據了解，目前全球共有6萬(wàn)余種適老輔具，中國市場(chǎng)上只有2000多種。相較于世界水平，我國的養老輔具產(chǎn)業(yè)還處于起步階段，產(chǎn)品種類(lèi)相對匱乏，同質(zhì)化競爭嚴重。測評發(fā)現，部分輔具產(chǎn)品功能“雞肋”、實(shí)用性差、可替代性強。有些移位機產(chǎn)品在升降過(guò)程中，容易使老年人產(chǎn)生生理不適，導致呼吸不暢、胃部受擠壓、手臂發(fā)麻、腦供血不足等不適癥狀出現；有些翻身器產(chǎn)品只能幫助老年人進(jìn)行小角度平移，不僅不好用，而且可替代性強，大多數老年消費者表示并不比徒手省力。

　　中消協(xié)強調，要進(jìn)一步推進(jìn)養老輔具、適老化產(chǎn)品的精細化創(chuàng )新，在制造材料、工藝、裝備等方面加大科研投入，解決產(chǎn)品形式單一、科技含量低、品質(zhì)低、效果差等問(wèn)題?！跋M者在選購之前要仔細考量產(chǎn)品是否實(shí)用，以及在不同情境下是否有更好的替代方案，并根據老年人的身體狀態(tài)選擇合適的產(chǎn)品。如確有需求，可先去線(xiàn)下門(mén)店現場(chǎng)體驗后再決定是否購買(mǎi)?！崩钣滥暾f(shuō)。

　　隨著(zhù)養老輔具市場(chǎng)規模不斷擴大，消費者對輔具“適老化”的要求也從日常使用擴展到精神需求的層面。專(zhuān)家表示，養老輔具不僅要注重安全放心、性能優(yōu)良、操作方便、經(jīng)濟實(shí)惠，還要弱化“老年人”“失能”“殘障”等刻板標簽，增強人文關(guān)懷設計，通過(guò)舒適的材質(zhì)、時(shí)尚的外觀(guān)、積極的色調，給予老年消費者親切溫馨、平等獨立的心理感受，使老年人既能享受到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品體驗，更能得到心靈上的呵護，提升老年人生活的幸福感。 （經(jīng)濟日報記者 康瓊艷）

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