爾濱火了,它不是第一個(gè),也不是最后一個(gè)。
6年前,從成都、重慶、西安成為第一代網(wǎng)紅城市。長(cháng)沙緊隨其后,中間也不乏理塘這樣的冷門(mén)選手。去年淄博成為網(wǎng)紅城市里的大黑馬,眼下又輪到爾濱。
寒假已來(lái),春節將至,更多城市躍躍欲試,想接住這潑天的富貴。區區元旦三天,哈爾濱旅游收入59億,壓過(guò)了三亞。這讓很多地方看到希望。
各地文旅局紛紛拿出絕活。1月8日至14日,僅僅一周,26個(gè)省級文旅廳賬號在抖音累計發(fā)布視頻1300+,漲粉585萬(wàn),累計登上抖音熱榜超過(guò)300次,在榜播放量29.8億。
文旅局前赴后繼,絕非一時(shí)腦熱,而是因為文旅正越來(lái)越被成為一種生產(chǎn)力。
如果你熱愛(ài)旅行,一定知道“旅行者的圣經(jīng)”——《孤獨星球》。2022年12月,《孤獨星球》雜志出版了中國版的最后一期,然后黯然離場(chǎng)。
“圣經(jīng)”退場(chǎng),悲傷的人卻很少。這一代的旅行愛(ài)好者,已經(jīng)開(kāi)始習慣刷著(zhù)手機去旅行。
短視頻開(kāi)始充當起旅游攻略的角色。每個(gè)人都是內容的創(chuàng )作者和參與者,無(wú)意中拍條抖音記錄生活,就很有可能成為別人的出行指南,吸引更多人去鏡頭里的美景打卡。
刷著(zhù)短視頻,被各地種草,國人的出門(mén)意愿被空前激發(fā)。文旅成了疫情后報復性反彈、恢復最好的領(lǐng)域。去年穿越了四季,大江南北的人山人海,皆是明證。
耐人尋味的是,隨著(zhù)國際航班的大幅恢復,2023年第一個(gè)火起來(lái)的居然不是泰國,而是淄博;到了冬天,冰雪旅游最火的居然不是北海道,而是爾濱。
淄博說(shuō):上次咱這么多人還要追溯到齊國。
如果不刷抖音,估計多數人很難知道淄博,這座工業(yè)沒(méi)落、枯竭的城市,有著(zhù)熱情的人們和地道的燒烤。
至于哈爾濱,之前人們對它的印象只停留在寒冷的天氣上或者東北衰落的新聞里。
通過(guò)抖音里的短視頻,我們看到爾濱紛揚如雪,松花江絲滑如鏡,中央大街燈影流衣,馬迭爾冰棍凝結甜蜜,陽(yáng)臺上常有小提琴手和紅裙舞者,留下驚鴻一瞥。
“Because it's there — 因為山在那里?!边@是登山家喬治.馬洛里的名言。
風(fēng)景就在那里,但知道它、發(fā)現它并不容易。
曾幾何時(shí),我們需要通過(guò)語(yǔ)文課本里的文字,想象趙州橋、版納潑水節是什么樣子?或者翻到人民幣背面,上面有北京天安門(mén)、桂林山水、黃果樹(shù)瀑布、布達拉宮。
站在城市和景區的角度,為了讓更多人知道自己,也是絞盡腦汁。
圖源:短視頻與城市形象研究白皮書(shū)
2003年,成都請張藝謀拍了一部城市宣傳片,瞬間引起轟動(dòng)。這從側面反應了那時(shí)國內文旅宣傳的整體缺位,一部5分鐘宣傳片就能顯得如此拔擢。
細品“一座來(lái)了就不想走的城市”宣傳語(yǔ),背后是困擾成都已久的苦惱——
相比北京天安門(mén)、杭州西湖、蘇州園林、西安兵馬俑這樣的 “王炸”,成都文旅缺乏一個(gè)類(lèi)似的拳頭產(chǎn)品。熊貓基地、都江堰、三星堆、樂(lè )山大佛、峨眉山、稻城亞丁、九寨溝都在成都周邊。說(shuō)白了,成都是一個(gè)中轉地,而非一個(gè)目的地。
成都的魅力,其實(shí)是一種有別于北上深的休閑生活方式。這也是“成都,一座來(lái)了就不想走的城市”竭力想表達的。
如今,成都終于成為了國內頂流旅游目的地。成都所代表的休閑生活方式,也成功占領(lǐng)了大多數國人的心智。
圖源:短視頻與城市形象研究白皮書(shū)
從中轉地到目的地的華麗轉身,很大程度得益于抖音等短視頻平臺。短視頻的傳播特性,可以最大程度將慢悠悠的茶館、活色生香的川菜、時(shí)尚的太古里等成都名片,進(jìn)行形象化表達,形成感官沖擊。這些此前是很難通過(guò)文字或圖片來(lái)表達的。
類(lèi)似的受益者還有重慶。都知道重慶是山城,但這樣的感知還是有點(diǎn)模糊。直到上抖音,看輕軌穿樓而過(guò),看洪崖洞層層疊疊,才能真切感受到8D的魅力。
對重慶、成都而言,抖音短視頻讓它們用最形象化的途徑,展示了城市多元的形象,成功從中轉地變成目的地。這是抖音短視頻帶來(lái)的第一重“魔法”。
2018年,清華大學(xué)品牌研究院與抖音聯(lián)合發(fā)布的《短視頻與城市形象研究白皮書(shū)》數據顯示,抖音播放量TOP 100城市形象相關(guān)視頻中,重慶、西安、成都三城之和就占到了40%,網(wǎng)紅城市的概念應運而生。
曾經(jīng)交通相對不便的西部城市,因為短視頻,完成了對東部很多老牌旅游城市的逆襲。除了重慶、西安、成都這樣的大城市,小地方同樣有機會(huì )。
從網(wǎng)紅城市成都一路向西,9小時(shí)后會(huì )路過(guò)一片草原和一座叫理塘的縣城。如果沒(méi)有抖音,你會(huì )匆匆開(kāi)過(guò),要么南下稻城亞丁,要么沿318國道西去朝圣拉薩。
2020年,19歲的丁真,因一段短視頻,引發(fā)了一場(chǎng)傳播量超50億次的現象級網(wǎng)絡(luò )事件。理塘順勢讓丁真成為宣傳大使,一舉帶動(dòng)“理塘”搜索量猛增620%。
經(jīng)過(guò)抖音的裂變,丁真和理塘還在海外平臺圈粉無(wú)數。新華社發(fā)文評論:在5G登場(chǎng)、萬(wàn)物互聯(lián)的時(shí)代,我們需要更多能夠守護真善美、傳播正能量的中國“網(wǎng)紅”?!熬W(wǎng)紅”們可以是丁真,也可以是每一個(gè)平凡而不凡、努力創(chuàng )造美好生活的你我他……
理塘文旅走紅并非偶然事件。就在丁真爆火同年,視頻里一位年輕女子,一襲紅袍,在雪花紛飛的茫茫草原上御馬奔騰,頗有武俠作品中的女俠風(fēng)范。
這是新疆伊犁哈薩克自治州昭蘇縣副縣長(cháng)賀嬌龍在抖音上發(fā)布的短視頻,她是為昭蘇旅游做宣傳。沒(méi)想到她這一“颯”登上了抖音實(shí)時(shí)熱點(diǎn)榜,真的帶火了昭蘇旅游。也自此開(kāi)啟了各地文旅局長(cháng)上抖音為家鄉“代言”的風(fēng)潮。
這就是抖音的第二重“魔法”,再小的、以前再沒(méi)名氣的地方,也有了被看見(jiàn)和爆火的機會(huì )。對小地方文旅來(lái)說(shuō),這是一次意義深遠的平權與普惠。
這有個(gè)有意思的現象,短視頻平臺有很多家,生活服務(wù)平臺、電商平臺也有短視頻內容板塊。為什么是抖音?為什么各地文旅局長(cháng)都把希望寄托在抖音?
UGC,用戶(hù)生產(chǎn)內容(User Generated Content)是短視頻區別于其它內容傳播的顯著(zhù)特征。UGC帶來(lái)傳播的去中心化,形成長(cháng)尾效應。抖音作為國內用戶(hù)最多、日活最多的短視頻平臺,有著(zhù)最完善的覆蓋。用戶(hù)年齡不同,興趣愛(ài)好不同,來(lái)自各種崗位,遍布大江南北,卻又都在抖音平臺上。
文旅局長(cháng)選擇在抖音傳播,受眾是最廣的。受眾之外,依托于抖音熱榜等產(chǎn)品功能,有趣、好玩的內容能夠在短時(shí)間內獲得大量曝光。這就讓很多地方文旅看到了短期內現象級傳播的可能。
只有先成網(wǎng)紅,才可能以后成長(cháng)紅。對國內大多數資源有限的小地方來(lái)說(shuō),抖音的這種聚合效應,對發(fā)展文旅顯得彌足珍貴。
抖音神曲《早安隆回》帶火當地旅游,圖源:邵陽(yáng)發(fā)布
此外,過(guò)去幾年抖音對優(yōu)質(zhì)內容的極為重視和扶持,為內容生產(chǎn)的多樣性、精品化提供了肥沃的土壤,帶來(lái)了強大的示范效應。
同樣是文旅短視頻,在抖音,既能看到南京大學(xué)考古系教授張良仁在小店打卡,從美食引出歷史知識;也能看到普陀山小帥、小黑諸鳴這樣的專(zhuān)業(yè)導游,邊走邊講,用直播鏡頭帶領(lǐng)網(wǎng)友游山玩水;更能看到許許多多普通人的出游日記,配合著(zhù)充滿(mǎn)節奏感的音樂(lè ),成為一股風(fēng)潮。
基于上面這些特點(diǎn)和優(yōu)勢,淄博和哈爾濱感受到了抖音的第三重魔法——讓本來(lái)已經(jīng)沒(méi)落的地方,逆天改命,迎來(lái)重生。
哈爾濱,因鐵路而崛起,因商埠以繁盛,因封閉而停滯,因靈動(dòng)而重生。
它其實(shí)是很多城市的縮影,也是很多人們的心態(tài)——2024年的起點(diǎn),承載著(zhù)轉變的希望,開(kāi)往未知的未來(lái)。
也有人忍不住擔心,怕眼下網(wǎng)紅城市曇花一現。
從2018年至今,抖音上網(wǎng)紅城市你方唱罷我登場(chǎng),到了第6個(gè)年頭?;乜炊兑舻谝淮W(wǎng)紅城市成都、重慶、西安,并沒(méi)有冷下去的樣子,反而更有長(cháng)紅的模樣了。
2018年,西安因摔碗酒走紅抖音;2019年,23歲的抖音西安用戶(hù)@皮卡晨化身“不倒翁小姐姐”相關(guān)視頻播放量超23億次,掀起握手狂潮,吸引人們爭相實(shí)地打卡;2023年,出圈的變成了“盛唐密盒”。
抖音用戶(hù)對家鄉美景的發(fā)現,抖音平臺的助力,讓網(wǎng)紅城市從最初的單點(diǎn)爆發(fā),變成層出不窮的萬(wàn)花筒,不斷推出新熱點(diǎn)。
除了短時(shí)間里聚合流量的“事件營(yíng)銷(xiāo)”,各地文旅也發(fā)現并利用抖音的更多功能——通過(guò)完善自身旅游產(chǎn)品和體驗,在平臺上形成基于用戶(hù)口碑的UGC傳播,持續性地進(jìn)行用戶(hù)心智的滲透。
這樣的玩法,讓幾乎沒(méi)有任何旅游稟賦的老工業(yè)淄博,憑著(zhù)良好的城市體驗感營(yíng)造,在抖音上反復被種草,不斷吸引游客前來(lái)。
去年夏天,抖音#淄博相關(guān)熱點(diǎn) 1000條+,播放量2.7億+次,熱點(diǎn)影響4300萬(wàn)+人。游客的熱情提升了這座小城烤爐的溫度,也點(diǎn)燃了城市活力復蘇的熱度。
圖源:南方周末
到了年底,爾濱接棒淄博成為“頂流”。2023年12月,哈爾濱抖音酒旅訂單同比增長(cháng)144倍。哈爾濱的線(xiàn)路游訂單同比增1880倍。熱度帶動(dòng)黑龍江旅行社訂單環(huán)比增240%,同比增1128倍。
《抖音冰雪大數據》顯示,這個(gè)冬天,抖音冰雪相關(guān)內容播放超102億次,獲贊2.2億個(gè)。冰雪興趣用戶(hù)數超4573萬(wàn),同比增長(cháng)35.7%。
人潮給沉寂已久的冰城重新注入活力。商業(yè)街的鋪面被快速租出,餐廳后廚緊急招聘小工,民宿家家客滿(mǎn),有老板將辦公室也改成客房。沉寂許久的本地企業(yè)開(kāi)始投放廣告,投資機構開(kāi)始研究哈爾濱項目,當地官員稱(chēng)“給我們帶來(lái)的最大禮物就是信心?!?/p>
面對爾濱的爆火,淄博所在的山東不甘落后,在抖音上與山西、河北、河南文旅聯(lián)動(dòng)。去年被熱議了幾乎一整年的“山河四省”,這次因為文旅又走到一起。
網(wǎng)友現在不止拍生活煙火的短視頻,還通過(guò)抖音為家鄉建言獻策。在抖音上開(kāi)政務(wù)號的各地政府也越來(lái)越多,不再是拍宣傳片這種單向度傳播,而是積極聽(tīng)取網(wǎng)友的批評與建議,完善當地的旅游服務(wù)。
“聽(tīng)勸”成為年初這股文旅熱潮的關(guān)鍵詞之一。這樣的共創(chuàng )與互動(dòng),讓抖音與各地文旅的攜手,不再拘泥于傳播形式和效果的創(chuàng )新,更成為城市治理能力和政務(wù)服務(wù)的升級的契機。
經(jīng)歷數番迭代,抖音不僅改變了傳統的文旅宣傳模式,或許還會(huì )重構全新的文旅形態(tài)。
有了淄博和爾濱的成功,越來(lái)越多城市以文旅為契機,倒逼自己提升治理能力和公共服務(wù)水平。從長(cháng)遠來(lái),可以?xún)?yōu)化營(yíng)商環(huán)境,增強城市體驗感,對城市發(fā)展大有裨益。
一位企業(yè)家在接受《財經(jīng)》采訪(fǎng)時(shí)寄語(yǔ):希望哈爾濱政府把這個(gè)契機,作為一個(gè)打造服務(wù)型政府、徹底改善營(yíng)商環(huán)境的起點(diǎn)。
與升級政務(wù)服務(wù)同樣重要的是,通過(guò)抖音,煙火在彌漫,人情在感染。
淄博和哈爾濱普通市民自發(fā)給外地人當司機,提供住宿,這些行為被短視頻記錄。通過(guò)抖音,這種善意又被放大,感染手機屏幕前的更多你我。
旅行的意義,從來(lái)不是拉動(dòng)消費這么簡(jiǎn)單。美國前總統奧巴馬曾在一次演講中表示:旅行能夠強化聯(lián)系、激發(fā)改革、建立同理心。
奧巴馬的話(huà)并非夸張。因為文旅在美國崛起時(shí),扮演過(guò)多重角色。
美國獨立后,很多歐洲人仍覺(jué)得美國是荒蠻之地、文化沙漠。美國建國精英們迫切尋求建立自己的文化符號,以此凝聚新大陸人民形成國家共識。
遼闊、自由、充滿(mǎn)機遇的荒野,是美國顯著(zhù)有別于歐洲的特色。1872年,美國成立了黃石公園,這是世界上第一座國家公園。當時(shí)歐洲人以為美國是保護生態(tài),沒(méi)想到背后還有強烈的文化動(dòng)機。但今天,大多數人歐洲人都知道了“國家公園是美國最偉大的發(fā)明”。
20世紀初,以福特T型車(chē)為代表的低價(jià)汽車(chē)的出現,迅速飛入美國尋常百姓家。到了1930年,美國超過(guò)90%的家庭擁有了汽車(chē)。同一時(shí)期,為對抗大蕭條,大基建成了羅斯福新政的重要內容。1938年,66號公路全線(xiàn)貫通,從五大湖畔的芝加哥橫貫中西部,直達洛杉磯圣塔莫尼卡海灘。
當越來(lái)越多的美國人開(kāi)著(zhù)福特上路開(kāi)啟一段段旅行時(shí),他們目睹了國家公園的風(fēng)景,榮譽(yù)感油然而生。那一時(shí)期,美國集中涌現了一批公路文學(xué)與公路電影。塑造美國國民精神的66號公路因此被成為“母親之路”。
隨著(zhù)人流車(chē)流日益密集,加油站、汽車(chē)旅館、餐館、商店沿著(zhù)公路如雨后春筍。麥當勞、肯德基、Dairy Queen等眾多大家耳熟能詳的品牌最初都是沿著(zhù)公路發(fā)跡,儼然一條商業(yè)的“黃金之河”。
彼時(shí)彼刻,恰似此時(shí)此刻。
改革開(kāi)放之初,香港商人來(lái)廣州談生意需要2天時(shí)間。如今,廣深港高鐵只要40分鐘。
2008年,面對國際金融危機,中國以4萬(wàn)億基建計劃應對。從那個(gè)時(shí)候開(kāi)始,鐵(路)公(路)機(場(chǎng))邁入大規模建設期。特別是高鐵,極大壓縮了時(shí)空距離,讓說(shuō)走就走的旅行變成可能。
大基建的另一個(gè)影響是4G、5G基站建設的鋪開(kāi),讓移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅速普及與下沉。哪怕再偏遠的地方,人們也能通過(guò)手機連接世界。
這也為后來(lái)文旅行業(yè)的變革打下基礎。
2023年,只有7萬(wàn)多人口的高原小城理塘,全年接待游客300萬(wàn)人次,實(shí)現旅游綜合收入33.01億元,同比2022年增長(cháng)67%。理塘所在的甘孜州,全州年度接待游客總人次首次突破 4000萬(wàn),達4133.28萬(wàn)人次,年度旅游綜合總收入首次突破400億元,達452.63億元,創(chuàng )造出歷史最好水平。
“看似偶一為之,實(shí)為厚積薄發(fā)?!备首沃菸膹V旅局相關(guān)負責人接受媒體采訪(fǎng)時(shí)說(shuō),當地能夠取得現在的成績(jì),離不開(kāi)巨大的流量賦能,和全州上下在文旅發(fā)展上的久久為功。
當文旅不再是單向宣傳,而是雙向交流,甚至多向互聯(lián),文旅也獲得了真正的“生命”。
從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō),下一個(gè)城市走紅“抖音”,指日可待。
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