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麥趣爾的“網(wǎng)紅”成名之路與信任危機

2022-07-01 13:40 來(lái)源:每日經(jīng)濟新聞 次閱讀
 
麥趣爾的“網(wǎng)紅”成名之路與信任危機

“說(shuō)實(shí)話(huà),這件事很出乎我的意料。麥趣爾(SZ002719,股價(jià)7.98元,市值13.9億元)在我們這邊的知名度相當高,老百姓對它的信任度也相當高,算是我們當地的龍頭企業(yè)了?!?月30日晚間,在新疆昌吉州經(jīng)營(yíng)著(zhù)一家小超市的張隆(化名)在電話(huà)中向《每日經(jīng)濟新聞》記者稱(chēng)。

  6月30 日早間,“麥趣爾純牛奶不合格”的詞條沖上微博熱搜第一,張隆也從網(wǎng)絡(luò )上了解到該事。而這源于一則公示——近日,浙江省麗水市慶元縣市場(chǎng)監管局公示的2022年第4期食品抽檢檢驗情況顯示,麥趣爾生產(chǎn)的兩批次純牛奶不合格,不合格項目為丙二醇。而根據規定,丙二醇不得在純牛奶中出現。

  6月30日,麥趣爾股價(jià)“一字”跌停,深交所也緊急下發(fā)關(guān)注函。

  6月30日晚間,麥趣爾發(fā)布公告稱(chēng),針對抽檢結果所涉兩個(gè)批次的產(chǎn)品已進(jìn)行下架、封存,當地監管部門(mén)也已進(jìn)駐公司,公司全力配合檢測機構對相關(guān)產(chǎn)品開(kāi)展全面的抽樣檢測工作,檢測結果公司將第一時(shí)間向社會(huì )予以公布。

  遭遇食品安全風(fēng)波 當地渠道商第一反應是“這不可能吧?”

  麥趣爾此次上熱搜,主要是被檢測出兩批次產(chǎn)品中存在丙二醇。丙二醇是一種有機化合物,由水、乙醇以及多種有機溶劑混合而來(lái)。在食品行業(yè),丙二醇被國家標準批準作為生濕面制品和糕點(diǎn)食品添加劑使用,但在純牛奶中不得使用。

  不過(guò),目前在慶元縣人民政府食品藥品相關(guān)信息公開(kāi)一欄中,已無(wú)法找到2022年第4期食品抽檢檢驗情況。

  6月30日上午,慶元縣市場(chǎng)監管局相關(guān)工作人員向《每日經(jīng)濟新聞》記者表示,針對此事,“之后會(huì )再出一個(gè)公示”。而下午4時(shí)許,麗水市市場(chǎng)監督管理局食品安全協(xié)調處工作人員在電話(huà)中向記者表示:“這個(gè)事情領(lǐng)導在處理了,我們領(lǐng)導已經(jīng)去慶元了?!?/p>

  而根據媒體報道,目前麥趣爾已經(jīng)宣布對涉事產(chǎn)品進(jìn)行召回并進(jìn)行復檢,目前復檢結果尚未出來(lái)。麥趣爾還表示,公司未在產(chǎn)品中添加丙二醇,涉事批次產(chǎn)品出廠(chǎng)檢測合格,銷(xiāo)售范圍主要涉及浙江省慶元縣。

  不過(guò),《每日經(jīng)濟新聞》記者6月30日晚注意到,在麥趣爾京東官方旗艦店,麥趣爾全部純牛奶產(chǎn)品都已下架。

  “它(麥趣爾)會(huì )卷入這樣的事情,根本不可能想到!那么大一個(gè)廠(chǎng)子啊?!睆埪”硎?#xff0c;如果沒(méi)有看網(wǎng)上的報道,別的什么人給我說(shuō)麥趣爾有問(wèn)題,那我是絕對不會(huì )相信的,“以前沒(méi)出現過(guò)這樣的事情”。

  正是這樣高度的信任,當麥趣爾因被通報登上熱搜后,張隆腦海中閃出的第一個(gè)反應是——“這不可能吧?”電話(huà)中,他把這個(gè)“吧”字尾音拉得特別長(cháng)。

  麥趣爾不只做牛奶,還有面包、蛋糕等。麥趣爾的牛奶在當地賣(mài)得不便宜,不遜于伊利、蒙牛等大品牌。雖然價(jià)格比較高但品質(zhì)還不錯?!拔易约旱牡暌灿匈u(mài)。我也喝過(guò),奶確實(shí)不錯,很多人點(diǎn)名要買(mǎi)?!睆埪”硎?。

  張隆還表示,在當地,區域性的牛奶牌子很多,僅僅昌吉州就有好幾個(gè)品牌,而麥趣爾能在激烈的競爭中領(lǐng)先,一定是靠實(shí)力的。然而,經(jīng)過(guò)此次事件,張隆對麥趣爾的信任也有所動(dòng)搖了。

  “不僅是我自己,今天有顧客到店里買(mǎi)牛奶,看見(jiàn)麥趣爾的牛奶還擺在貨架上,就問(wèn)我‘你咋還有這東西呢’?”張隆表示,語(yǔ)氣中似乎還顯露出當時(shí)被顧客詢(xún)問(wèn)時(shí)的尷尬?!艾F在我的貨已經(jīng)撤下來(lái)了,已經(jīng)聯(lián)系過(guò)業(yè)務(wù)員了,貨我肯定要退,他(業(yè)務(wù)員)也答應了退貨?!彼f(shuō)。


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“網(wǎng)紅”牛奶的成名之路:主打高端和區域概念


  麥趣爾此次事件備受關(guān)注,還與其近年來(lái)牛奶產(chǎn)品迅速“走紅”有關(guān),其也成為了網(wǎng)紅品牌。

  在2020年雙11的天貓乳制品榜單上,麥趣爾排名第九;2021天貓雙十一乳飲品牌TOP5,再次出現麥趣爾。實(shí)際上,在剛剛過(guò)去的618中,麥趣爾還名列天貓液態(tài)奶常溫乳制品品牌預售額TOP10中的第一名。

  不過(guò),作為一家西部區域型的乳企,此前在伊利、蒙牛等行業(yè)巨頭的擠壓下,麥趣爾的日子一度并不好過(guò)。2018年和2019年,麥趣爾分別虧損1.55億元、0.7億元,公司股票一度披星戴帽,瀕臨退市。

  2020年以后,麥趣爾通過(guò)直播和種草等手段,成為網(wǎng)紅牛奶品牌。上市公司營(yíng)收和凈利潤也大幅增長(cháng),公司2020年實(shí)現營(yíng)業(yè)收入8.75億元,凈利潤扭虧,歸屬于上市公司股東的凈利潤為5275萬(wàn)元,公司走出退市危機。

  麥趣爾之所以能扭虧為盈,與近兩年其牛奶業(yè)務(wù)大增有關(guān)。2020年和2021年,麥趣爾乳制品業(yè)務(wù)分別實(shí)現營(yíng)收4.65億元和7.33億元,分別同比增長(cháng)約83%和58%。而今年一季度,麥趣爾整體營(yíng)收增速約60%,超過(guò)過(guò)去兩年公司的營(yíng)收增速,想必其乳制品業(yè)務(wù)增長(cháng)亦不差。

  這幾年,麥趣爾在“網(wǎng)紅”的道路上越走越遠,公司不僅在抖音等直播平臺上開(kāi)設旗艦店,還曾找一些頭部主播帶貨。

  近日,在新東方在線(xiàn)(HK01797,股價(jià)18.84港元,總市值188.54億港元)旗下“東方甄選”爆火之后,甚至有投資者也催促公司去找東方甄選帶貨。

  由于麥趣爾在網(wǎng)上賣(mài)得實(shí)在是太好了,以至于有投資者曾在互動(dòng)平臺上質(zhì)疑,麥趣爾有沒(méi)有刷單?對此,麥趣爾財務(wù)總監許文此前回應稱(chēng),“公司是上市公司,嚴格按法律法規,合法經(jīng)營(yíng),沒(méi)有您說(shuō)的情形?!?/p>

  麥趣爾的“網(wǎng)紅”之路,策略也很明顯:一方面,請頭部主播帶貨;另一方面,極力包裝其“產(chǎn)區”和高端的品牌概念。

  在2021年年報中,麥趣爾便直言不諱地表示,公司擁抱中國乳業(yè)第三大風(fēng)口“產(chǎn)區競爭”的黃金時(shí)代,以多品牌策略多層次利用相關(guān)機遇,以“天山牧場(chǎng)”作為戰略性品牌,主攻全國性流通渠道,鎖定國內乳制品市場(chǎng)高端和超高端需求……

  目前,麥趣爾牛奶的規模并不大,而按照2021年的奶制品營(yíng)收排名,麥趣爾在新疆四大上市乳制品企業(yè)中排名靠后,位于天潤乳業(yè)(SH600419,股價(jià)13.48元,總市值43.16億元)、西部牧業(yè)(SZ300106,股價(jià)9.29元,總市值19.63億元)之后。

  麥趣爾在2020年回歸初心發(fā)力乳制品業(yè)務(wù),當年凈利潤實(shí)現扭虧成功“摘帽”。如今雖然成功度過(guò)退市危機,但“網(wǎng)紅”麥趣爾又突然遭遇消費者的信任危機,其未來(lái)之路又將如何呢?

  (每經(jīng)記者 朱萬(wàn)平 每經(jīng)編輯 張海妮)

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