近日，圍繞著(zhù)上海文峰集團總裁的“神級彩虹屁”引發(fā)輿論熱議。把無(wú)底線(xiàn)吹捧老板的“彩虹屁”當作企業(yè)文化，是對企業(yè)文化的玷污，恰恰反映了企業(yè)“沒(méi)文化”。這樣的風(fēng)氣，可以休矣！

在“今日文峰”微信公眾號上發(fā)布的文章中，上海文峰美容美發(fā)集團總裁陳浩被其秘書(shū)形容為“浩哥是有天眼的，只有浩哥的思想才是幫助我們成功的唯一方向”“浩哥掌握萬(wàn)物之規律，凡事只要過(guò)了他的眼睛和大腦，一切都會(huì )變得通透”。其后，又有網(wǎng)友發(fā)現，這并非是文峰集團員工首次大吹“彩虹屁”，從會(huì )場(chǎng)布置到接機送花，這家企業(yè)對老板的“造神運動(dòng)”轟轟烈烈，不僅“有礙觀(guān)瞻”，更讓人感到不適。

在企業(yè)的成長(cháng)過(guò)程中，尤其是在民營(yíng)企業(yè)的成長(cháng)過(guò)程中，作為關(guān)鍵決策人的老板，通過(guò)自身的遠見(jiàn)和奮斗，最終把企業(yè)做大做強，身上固然有值得員工和普通人學(xué)習的地方，但將這些優(yōu)點(diǎn)吹捧為“全能全知”，把這樣的個(gè)人崇拜式“彩虹屁”扭曲成企業(yè)文化，讓全體員工天天鼓著(zhù)勁兒猛吹，顯然是不合理的。

文峰對老板的一言一行“有聞必錄”，對上海市消保委“商業(yè)模式或暗藏重大風(fēng)險”的警告卻置若罔聞。上海市消保委指出，2021年至今消費者投訴高達400件，消費者對文峰的投訴集中在誘導大額消費且拒不退款，售后服務(wù)拖延推諉，以及以“加盟店”為由逃避企業(yè)責任。消保委調查發(fā)現，文峰刻意通過(guò)“產(chǎn)品+服務(wù)”套餐預售、套路營(yíng)銷(xiāo)等規避監管，形成了類(lèi)醫療養生“閉環(huán)騙局”。

在跨界傳播的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)文化不再是“獨立王國”的自?shī)首詷?lè )，而是與市場(chǎng)秩序、社會(huì )風(fēng)氣密切相連。一邊在社交媒體賬號上對老板滿(mǎn)屏“彩虹屁”，另一邊卻對消費者坑蒙拐騙，這樣的企業(yè)文化已經(jīng)不能用“奇葩”來(lái)形容，而是已經(jīng)走上邪路。

企業(yè)文化并非是隸屬于老板、圍繞著(zhù)老板、服務(wù)于老板喜怒哀樂(lè )的文化。真正健康的企業(yè)文化應該是視消費者為上帝，而非視老板為上帝；應該從監管部門(mén)的約談和警告中吸取教訓，改進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，維護消費者的利益，而非“套路創(chuàng )新”，“蒙”你沒(méi)商量。

“彩虹屁”企業(yè)“文化”可以休矣！不尊重消費者、無(wú)視市場(chǎng)規則，這樣的企業(yè)只會(huì )逐步失去消費者信任，失去競爭力。（半月談評論員?周蕊）