進(jìn)入新時(shí)代,所有的品牌都必須重新定位。在品牌競爭力如此激烈的今天,如何讓中國企業(yè)更快增值,最關(guān)鍵的一點(diǎn),就是講好中國故事。
故事的價(jià)值
為什么故事?tīng)I銷(xiāo)能為產(chǎn)品帶來(lái)更大的價(jià)值?這里講《故事?tīng)I銷(xiāo)》中的一個(gè)小故事:一塊石頭最多能賣(mài)多少錢(qián)?
一個(gè)小和尚看到師父有一塊珍藏多年的石頭,便問(wèn)師父這塊石頭值多少錢(qián),師父說(shuō):“我自己撿來(lái)收藏的,一直不知道價(jià)格,你明天去幫我測一下吧?”第一天小和尚去了菜市場(chǎng),一位農婦覺(jué)得這塊石頭適合腌菜,問(wèn)價(jià)后看小和尚豎起了兩指,她便給出20元的價(jià)格,小和尚沒(méi)有賣(mài),直接抱回去了;第二天小和尚去了石雕市場(chǎng),一位雕刻大師覺(jué)得這塊石頭適合雕刻神像,問(wèn)價(jià)后看小和尚豎起了兩指,表示愿意以2000元的價(jià)格買(mǎi)下它,小和尚依舊抱著(zhù)石頭回去了;第三天小和尚按照師父的安排去了奇石市場(chǎng),結果那些玩奇石、字畫(huà)、古玩的行家們一下子就圍了過(guò)來(lái),個(gè)個(gè)對石頭的天然絕妙贊不絕口,大家爭先恐后地想購買(mǎi),一個(gè)比一個(gè)報價(jià)高,他們見(jiàn)小和尚豎起了兩指,有人愿意出價(jià)20萬(wàn)買(mǎi)下,小和尚嚇呆了,他趕緊抱著(zhù)石頭跑回家告訴師父,師父笑著(zhù)對他說(shuō):“你問(wèn)我它值多少錢(qián),不同的市場(chǎng)會(huì )給出不同的價(jià)格,要想體現最大價(jià)值,只能遇到識貨有緣的行家?!?/p>
故事能為產(chǎn)品增加附加值,使之身價(jià)飆升,其根本原因,是因為在商品交換過(guò)程中,故事是有價(jià)格的,它是用企業(yè)的腦力勞動(dòng),花費必要勞動(dòng)時(shí)間,成為滿(mǎn)足人們情感需求的無(wú)形商品。
講好故事,營(yíng)造氛圍、推高升值
要營(yíng)造氛圍。LV的包在地攤上也賣(mài)不到好價(jià)錢(qián),所以奢侈品一定是在五星級商場(chǎng)最好的店鋪,因為里面的服務(wù)員可以做到一對一服務(wù),所以我們看奢侈品就知道什么叫高于品牌。
講品牌的故事要對比事實(shí)、挑動(dòng)情緒,還要有反差和一波三折。我們看網(wǎng)上的網(wǎng)友非常有才,“你寫(xiě)ppt時(shí),別人在旅行;你看報表時(shí),別人在旅行;你擠進(jìn)地鐵時(shí),別人在旅行;你在會(huì )議中吵架時(shí),別人在旅行?!边@是在陳述事實(shí)?!澳銓?xiě)ppt時(shí),阿拉斯加的鱈魚(yú)正躍出水面;你看報表時(shí),梅里雪山的金絲猴剛好爬上樹(shù)尖;你擠進(jìn)地鐵時(shí),西藏的山鷹盤(pán)旋云端;你在會(huì )議中吵架時(shí),尼泊爾的背包客端起酒杯坐在火堆旁?!甭?tīng)完了這句話(huà),你就會(huì )產(chǎn)生“世界這么大,我想去看看”的沖動(dòng)。
中外礦泉水的故事
中國的企業(yè)以前總是比誰(shuí)的產(chǎn)品賣(mài)得便宜,但是外國的企業(yè)比的是誰(shuí)會(huì )講故事。世界上賣(mài)得最好的水是依云水。100年前有一個(gè)法國的貴族得了腎結石,將不久于人世,但是他回到家鄉,天天喝阿爾卑斯山腳下自涌的礦泉,半年之后結石消失了,他把它獻給了拿破侖三世波拿巴皇帝,波拿巴皇帝給它命名為依云,自此依云成了全世界賣(mài)得最好的水,占全球銷(xiāo)量的10%,它的利潤超過(guò)了中國石油、水廠(chǎng)的總和。
為什么依云的礦泉水能夠賣(mài)那么貴?就是因為像依云這種高端瓶裝水品牌在營(yíng)銷(xiāo)策略上都不約而同地舉起講故事的大旗,為產(chǎn)品添加傳奇、浪漫或者神秘元素。尤其是獨一無(wú)二的水源地,獨一無(wú)二的故事,構成了每個(gè)品牌不同的故事體系。
中國不缺水,但是水資源分布極不平衡,75%的水源都在青藏高原,而且是沒(méi)有任何污染的,歐洲的水都是經(jīng)過(guò)工業(yè)革命先污染后治理的。當西藏的企業(yè)家找到我咨詢(xún)時(shí),我說(shuō)你為什么不賣(mài)水?一語(yǔ)點(diǎn)醒夢(mèng)中人,他把西藏的水取名為5100西藏冰川礦泉水,5100意即海拔5100米以上的水?,F在,西藏珠峰冰川的天然礦泉水賣(mài)得比依云還貴,給它做的宣傳廣告是“世界之巔、圣水之源”。每天都在世界上最高的機場(chǎng)——拉薩貢嘎機場(chǎng)的候機廊橋上做廣告,現在5100西藏冰川礦泉水已經(jīng)成為所有重要場(chǎng)合,甚至招待外賓時(shí)的飲用水。
一個(gè)成功品牌的形成過(guò)程,就是故事內化為產(chǎn)品的過(guò)程,而此時(shí)消費者通過(guò)購買(mǎi)獲得的,不只是產(chǎn)品的物質(zhì)形態(tài),更多的是品牌故事帶來(lái)的情感體驗,即使需要支付高價(jià)才能獲得,也會(huì )心甘情愿。這就是故事帶來(lái)的品牌溢價(jià)。
打造中國品牌,需要講好品牌故事。品牌升位是系統工程,包括好的品牌戰略規劃、創(chuàng )新商業(yè)模式、數字化轉型、企業(yè)家個(gè)人IP打造等,要借助品牌的力量,實(shí)現品牌強企、品牌強國。
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