已持續多年的快遞價(jià)格戰或將宣告終結。
《證券日報》記者注意到,繼9月初多家快遞企業(yè)提出增加派費,每單上調1角錢(qián)后,9月末,數家快遞公司又正式宣布,自10月份起對快遞服務(wù)價(jià)格進(jìn)行規范。
“增加派費、規范價(jià)格,其實(shí)就是提價(jià),只是換了個(gè)說(shuō)法?!蹦巢辉妇呙目爝f業(yè)內人士向記者表示:“以前大家都覺(jué)得快遞的價(jià)格只可以降不能漲,但隨著(zhù)相關(guān)監管政策的落實(shí),市場(chǎng)對行業(yè)的預期正在改變?!?/p>
而對于快遞業(yè)近期出現的新變化,快遞物流專(zhuān)家、上海交通委郵政快遞專(zhuān)委會(huì )副主任趙小敏表示,快遞單一價(jià)格戰模式(即1.0版)已宣告結束,快遞業(yè)高質(zhì)量發(fā)展已經(jīng)成為各利益相關(guān)方的共識。
多家公司上調終端派費
“漲了,的確是漲了,一單給漲了一角錢(qián)?!比涨?#xff0c;沈陽(yáng)多位快遞小哥都向記者確認了派費上漲的情況。不過(guò)也有一位小哥表示,自9月份就已經(jīng)上調了派費,但因為中轉費也上調了,網(wǎng)點(diǎn)負責人跟他們商量,上調的派費就不給到個(gè)人。不過(guò)這位小哥認為,無(wú)論如何,上調派費,對于他們都是一件好事。
“公司宣布自2021年9月1日起全網(wǎng)派費每件上調0.1元,并要求各加盟商不得隨意截留,以切實(shí)提高全網(wǎng)業(yè)務(wù)員的投遞報酬?!眻A通速遞相關(guān)人士告訴記者,目前公司已按上述標準執行,并對網(wǎng)絡(luò )落實(shí)執行情況進(jìn)行檢查。
該圓通速遞人士表示,此次派費上調,將有利于切實(shí)提高末端業(yè)務(wù)員的投遞報酬,有助于維護公司末端網(wǎng)點(diǎn)和業(yè)務(wù)員的穩定,助力公司整體提升服務(wù)質(zhì)量,改善客戶(hù)服務(wù)體驗,一定程度上對公司的經(jīng)營(yíng)、利潤產(chǎn)生積極影響。
“各家都上調0.1元之后,這部分錢(qián)既不由快遞公司承擔,也不由加盟商承擔,而是由客戶(hù)承擔,相當于漲價(jià)了?!鼻笆霾辉妇呙目爝f業(yè)內人士表示,派費上調并不會(huì )給公司帶來(lái)成本增加。同時(shí),對于公司來(lái)講,可能還省掉了以前需要給基層網(wǎng)點(diǎn)的一些補貼。
除了派費上調,記者注意到,為進(jìn)一步降低網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)負擔,維護快遞員群體權益,圓通速遞還宣布自10月1日起,針對加盟商及末端網(wǎng)點(diǎn)的升級投訴、虛假簽收、及時(shí)攬收等考核項目進(jìn)行調減優(yōu)化,為網(wǎng)絡(luò )減負賦能。
價(jià)格戰時(shí)代或將終結
據國家郵政局統計數據,今年1月份-8月份,我國快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計完成673.2億件,同比增長(cháng)40.1%。其中8月份單月完成業(yè)務(wù)量89.92億件。也就是說(shuō),按目前業(yè)務(wù)量增速,預計不到10月末,今年的累計業(yè)務(wù)量就將超越去年全年。
不過(guò),在業(yè)務(wù)量同比大增的同時(shí),今年前8個(gè)月,我國快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)收入累計完成6509.4億元,同比增長(cháng)23.4%,遠低于業(yè)務(wù)量的增速水平。
“業(yè)務(wù)額跟不上業(yè)務(wù)量的增速,主要是‘價(jià)格戰’的激烈競爭下,各家公司單票收入一直在降?!辈贿^(guò),上述快遞業(yè)內人士亦認為,這一勢頭自今年下半年已經(jīng)有所好轉,畢竟成本下降空間也是有限的,光拼價(jià)格,不利于行業(yè)的健康發(fā)展。
國家郵政局發(fā)布的關(guān)于2021年上半年行業(yè)經(jīng)濟運行情況的通報顯示,今年上半年,快遞價(jià)格低位運行,快遞整體平均單價(jià)為9.8元,同比下降13.1%。但6月份當月,同城、異地和國際平均單價(jià)環(huán)比分別提高0.11元、0.16元和1.9元,其中異地單價(jià)反彈明顯,環(huán)比提高2.8%,快遞平均單價(jià)下行勢頭有所遏制。
此外,據多家快遞物流上市公司披露的業(yè)務(wù)數據,自5月份以來(lái),單票收入價(jià)格也呈現企穩或回升的勢頭,其中圓通速遞8月份單票收入2.13元,較去年同比增長(cháng)1.03%。韻達股份今年6月份至8月份的單票收入也在逐月提升。盤(pán)古智庫高級研究員江瀚認為,多家公司集體對價(jià)格進(jìn)行規范,無(wú)疑是各方退出價(jià)格戰最好的“臺階”。
行業(yè)發(fā)展進(jìn)入新階段
對于快遞行業(yè)近期的派費上調和價(jià)格規范,海南經(jīng)貿職業(yè)技術(shù)學(xué)院特聘教授張修志在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示:“快遞業(yè)上調派費并規范價(jià)格是應對快遞業(yè)成本上升壓力的舉措;是落實(shí)今年7月份七部門(mén)聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于做好快遞員群體合法權益保障工作的意見(jiàn)》,提高快遞員勞動(dòng)報酬的舉措;也意味快遞企業(yè)意識到合理的價(jià)格水平是快遞行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的基礎?!?/p>
江瀚認為,對于產(chǎn)業(yè)各參與方來(lái)說(shuō),可以讓大家以一個(gè)相對體面的形式退出價(jià)格戰,從而讓市場(chǎng)進(jìn)入一個(gè)相對平和的狀態(tài);對于基層網(wǎng)絡(luò ),將有可能讓其從以前被瘋狂壓榨的環(huán)境中解放出來(lái),快遞小哥無(wú)疑是最受益的一方;對于整個(gè)快遞產(chǎn)業(yè),價(jià)格規范意味著(zhù)快遞業(yè)發(fā)展將進(jìn)入一個(gè)更加成熟的階段。
不搞‘價(jià)格戰’了下一步到底該怎么競爭?快遞服務(wù)到底該如何提高標準?快遞產(chǎn)業(yè)到底該如何進(jìn)一步優(yōu)化成本?
對于這些問(wèn)題,江瀚認為,價(jià)格戰畫(huà)上休止符,各方比拼的就是服務(wù)了,如何能夠在服務(wù)上取得優(yōu)勢,無(wú)疑是高度同質(zhì)化快遞市場(chǎng)最大的難題所在。而價(jià)格戰結束,成本的壓力并沒(méi)有真正解除,后續如何進(jìn)一步利用科技手段降低成本、提高效率,仍是急迫的問(wèn)題。
看懂研究院經(jīng)濟學(xué)者王赤坤認為,無(wú)論從相關(guān)政策,還是市場(chǎng)情況看,中國的快遞業(yè)都已經(jīng)過(guò)了高速發(fā)展期,行業(yè)發(fā)展紅利逐漸消失,市場(chǎng)不但要與同行激烈競爭,還要與員工及合作伙伴博弈,同時(shí)還要適應相應的監管政策,快遞行業(yè)躺贏(yíng)時(shí)代結束,企業(yè)需要更盡心地去做運營(yíng)。
但王赤坤也認為,在行業(yè)紅利減弱、競爭激烈的背景下,單靠運營(yíng)難以顯著(zhù)推動(dòng)主營(yíng)業(yè)務(wù)增長(cháng),故此,快遞公司紛紛在戰略層面展開(kāi)角逐,多元產(chǎn)品升級、多元創(chuàng )業(yè)和多元并購,有的甚至嘗試跨界、轉型。(記者 李勇)
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