9月1日,2024年“金融教育宣傳月”活動(dòng)正式啟動(dòng),致力于提升人民群眾的風(fēng)險防范意識。恰逢宣傳月啟動(dòng)前夕,還唄迎來(lái)了九周歲生日。自平臺上線(xiàn)以來(lái),還唄始終堅持以用戶(hù)為中心,不斷加強對于金融消費者的保護措施。

還唄九周年特別推出9個(gè)用戶(hù)成長(cháng)故事視頻,真實(shí)記錄了還唄如何通過(guò)其服務(wù)幫助用戶(hù)實(shí)現生活轉變,開(kāi)啟他們人生的嶄新軌跡。還唄不僅聚焦用戶(hù)的借貸需求、助力用戶(hù)渡過(guò)難關(guān),同時(shí)也關(guān)注用戶(hù)投教,提高他們的金融防范意識。其中有兩個(gè)案例分別強調了用戶(hù)征信保護和防范網(wǎng)絡(luò )詐騙的重要性。還唄在保護金融消費者權益、提升用戶(hù)金融安全意識方面持續努力,并作出積極貢獻。

相識1年的還唄

保護游戲代練的征信安全

中專(zhuān)畢業(yè)的蕭子云(化名)是一名游戲代練,如今25歲的他從13歲愛(ài)上手游,十幾年如一日在虛擬世界里闖蕩。長(cháng)此以往,除了眼睛疲勞等身體不適,手游還帶給蕭子云精神層面的“副作用”。

在他的游戲世界里,游戲金幣的使用通常都是大額的、不加節制的,難以幫助他樹(shù)立正常金錢(qián)觀(guān)。因此在現實(shí)生活中,對蕭子云而言,銀行卡里的錢(qián)與游戲幣沒(méi)有區別,使用起來(lái)也不加節制。他常常用完就借,以貸養貸,最終導致各類(lèi)平臺欠款增加,催收信息不斷。

缺乏金融知識的蕭子云,并不知道頻繁借貸中隱藏的個(gè)人征信風(fēng)險。類(lèi)似蕭子云這樣的用戶(hù),缺乏主動(dòng)獲取知識的意識,

對于他們而言,金融平臺投教知識的有效觸達至關(guān)重要。

還唄APP一直致力于有效的用戶(hù)投教。蕭子云在一次使用還唄APP的過(guò)程中,隨手點(diǎn)進(jìn)了“消費者保護”頁(yè)面。頁(yè)面設置簡(jiǎn)介,內容生動(dòng)有趣,即使讀書(shū)不多的蕭子云都被吸引了目光,興致勃勃地閱讀了關(guān)于個(gè)人信用和征信方面的知識,了解了征信對個(gè)人的重要性。

受到還唄投教內容的觸動(dòng),蕭子云了解、學(xué)習了更多征信方面的知識,并邁出了規劃資深財務(wù)的重要步伐。在一年的時(shí)間內,蕭子云逐漸還清各平臺的債務(wù),甚至還養成鍛煉身體的習慣,讓生活的陰霾吹散,變?yōu)榍缋省?/p>

相識4年的還唄

幫助全職寶媽抵御網(wǎng)絡(luò )詐騙

33歲的梁妠(化名)在懷孕后便遠離了職場(chǎng),成為全職寶媽。三年的家庭生活中,她也經(jīng)常使用互聯(lián)網(wǎng),了解網(wǎng)絡(luò )熱點(diǎn),并做過(guò)網(wǎng)店客服兼職,但即便如此,還是險些落入網(wǎng)絡(luò )詐騙的圈套。

梁妠某日在朋友圈看到刷單廣告,聯(lián)系到對方后,便開(kāi)始接單。最初,墊付一千元迅速獲得兩百元提成后,她感受到了這份工作的“錢(qián)景”。尤其是對方對于后續大單的承諾,她心動(dòng)不已。

不出幾日,對方再次聯(lián)系梁妠,并將刷單墊付的金額提高到了八千,承諾返還一千。在缺乏本金的情況下,她聽(tīng)從了對方讓她從平臺借款的建議。

幸運的是,梁妠選擇了還唄APP。在操作的過(guò)程中,還唄監測到梁妠可能遭遇的網(wǎng)絡(luò )詐騙風(fēng)險,并為以風(fēng)險提示信息的方式,幫助她規避風(fēng)險。

通過(guò)還唄的提示,梁妠才猛然驚醒,并識破了對方的騙術(shù),及時(shí)止損。梁妠不禁感慨:“真不是我脫離社會(huì ),是這騙術(shù)太難分辨?！边€唄不僅幫助梁妠的家庭避免一筆金錢(qián)損失,而且激發(fā)了梁妠繼續學(xué)習金融反詐知識、幫助更多寶媽防范網(wǎng)絡(luò )詐騙的決心。

還唄九年,一直走在保護金融消費者的路上。還唄不僅提供了便捷的金融服務(wù),也持續加強用戶(hù)教育和保護機制。還唄針對用戶(hù)可能出現的逾期情況,設置了合理的提醒系統,幫助用戶(hù)及時(shí)管理賬單,避免因忘記還款而導致的額外費用或信用受損。對于有困難的用戶(hù),還唄提供了退息政策,減輕用戶(hù)的經(jīng)濟負擔。此外,還唄還建立了協(xié)商機制,允許用戶(hù)在遇到特殊情況時(shí),能夠與平臺進(jìn)行溝通,尋求個(gè)性化的解決方案,以保障雙方的權益。

這些舉措進(jìn)一步彰顯了還唄在維護用戶(hù)利益方面的決心與行動(dòng),也為其贏(yíng)得了用戶(hù)的信賴(lài)與支持。隨著(zhù)金融教育宣傳月的推進(jìn),還唄將繼續深化其在用戶(hù)教育和服務(wù)優(yōu)化方面的工作,為構建更加健康、透明的金融環(huán)境貢獻力量。