在金融科技迅猛發(fā)展的時代背景下,消費金融行業(yè)正迎來前所未有的變革。作為河南省唯一的持牌消費金融機構,中原消金緊跟時代步伐,以科技賦能為引領,致力于提升消費金融的下沉深度與覆蓋廣度。通過精準洞察用戶需求、構建智能風控體系、打造統(tǒng)一數據服務體系等一系列創(chuàng)新舉措,中原消金不僅為廣大用戶提供了更加便捷、安全的金融服務,也為消費金融行業(yè)的發(fā)展注入了新的活力。
就像精密儀器的齒輪相互咬合,科技賦能作為一個復雜系統(tǒng)工程,率先謀劃、創(chuàng)新突破、躬身入局。自成立以來,中原消金就將數字化經營能力建設作為高質量發(fā)展的關鍵引擎,通過對數字化升級的持續(xù)探索,在業(yè)務模式、產品管理、科技研發(fā)等方面創(chuàng)新迭代,深入了解不同群體個性化的金融服務需求,將差異化的金融服務延伸至更加廣泛的客戶群體,促進金融服務普及、可得、平等,進一步助力消費復蘇。
以數字“賦智”精準獲客、“筑牢”風控體系、“賦能”金融服務,今日的中原消金,圍繞“準、穩(wěn)、活”三個核心要素,金融科技如同一個高速運轉的馬達、澎湃躍動的心臟,成為一路披荊斬棘、穩(wěn)步前行最關鍵的“密鑰”。
——準,精準洞察用戶需求達到精準獲客。中原消金充分利用自研的大數據人工智能模型驅動的精準營銷體系,以貼近用戶需求的方式切入,為不同職業(yè)、不同需求的客戶群體提供不同產品與服務。如中原消金針對有消費借貸需求的各類客戶群體,推出主打線上小額借貸的中原消金APP;針對就業(yè)吸納能力較強的小微企業(yè)和產業(yè)基地、園區(qū)中的客戶群體,推出主打線下大額的柚卡APP,在堅持“去中介”業(yè)務模式基礎上,提供專屬客戶經理服務。
——穩(wěn),智能風控體系提供底層支撐。在貸前,中原消金搭建了紅岸機器學習平臺、霧傘特征工程平臺、階梯變量加工平臺、雪地模型部署平臺,構建起高質量多維度數據體系,形成“千人千面”的信貸數據,準確判定客戶是否為“合格借款人”。在貸中,運用生物識別技術和多重因子驗證方法,數據化評估客戶還款意愿,并通過運用數據技術能力,動態(tài)跟蹤已放款客戶財務及信用信息變化情況,及時發(fā)現(xiàn)逾期等不良信息。在貸后,利用“火眼”系統(tǒng),動態(tài)監(jiān)測用戶貸款資金流向,若用戶將資金用于買房、買車或金融投資等,就會觸發(fā)系統(tǒng)報警。
——活,構建統(tǒng)一、集中、共享數據服務體系。秉承“持續(xù)讓數據活起來”理念,中原消金實現(xiàn)了跨條線的數據整合,不斷釋放數據基礎性資源的核心價值,以數字化手段將數據抽象成服務,滿足快速變化的業(yè)務場景。如針對客服部門,中原消金利用人工智能構建智能客服體系,通過語音識別、自然語言處理、機器學習等技術與客戶進行自然交互。針對各級管理者和數據分析人員,中原消金建立了BI數據可視化體系,推出SAAS BI產品,提供隨時隨地的移動化智能化數據分析服務和決策支撐服務。
在數字化浪潮的推動下,中原消金將繼續(xù)深化科技賦能,不斷完善和優(yōu)化金融服務體系。通過進一步釋放數據價值、提升智能化水平,中原消金將更好地滿足廣大用戶的金融服務需求,助力消費復蘇和經濟增長。未來,中原消金將繼續(xù)不斷提升科技能力,為更多用戶帶來更加優(yōu)質、高效的金融服務體驗。
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