“十四五”期間，中國經(jīng)濟進(jìn)入新發(fā)展階段，高質(zhì)量發(fā)展理念明確樹(shù)立，雙循環(huán)發(fā)展格局加快構建。伴隨著(zhù)中國經(jīng)濟的不斷成長(cháng)，保險業(yè)也實(shí)現了一次又一次的跨越，并在國家經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展中很好地發(fā)揮了“經(jīng)濟助推器”和“社會(huì )穩定器”的作用。

　　與共和國同生，與時(shí)代同行，中國人壽肩負民族壽險業(yè)探索者和開(kāi)拓者的重任，始終堅守“守護人民美好生活”的初心，專(zhuān)注主業(yè)，錨定戰略航向，以充足的發(fā)展韌性在服務(wù)國家大局中增進(jìn)民生福祉，在高質(zhì)量發(fā)展中創(chuàng )造長(cháng)期價(jià)值，并在中國保險業(yè)發(fā)展歷史上譜寫(xiě)著(zhù)濃墨重彩的篇章。

　　70余年春風(fēng)化雨，70余年春華秋實(shí)?？此茖こＷ钇驷?#xff0c;成如容易卻艱辛。一路走來(lái)，中國人壽在可持續發(fā)展的道路上勇往直前，每一步都付出了艱辛努力，讓億萬(wàn)客戶(hù)感受到保險應有的美好。中國人壽所取得的成就是時(shí)代和國家所賦予的機遇，也是國壽人不斷開(kāi)拓進(jìn)取的結果。

勇立潮頭，引領(lǐng)保險業(yè)步入發(fā)展快車(chē)道

　　大道之行，一以貫之，歷史的江河不斷奔騰向前。作為國內最早經(jīng)營(yíng)保險業(yè)務(wù)的企業(yè)之一，中國人壽從新中國誕生的晨曦中走來(lái)，由此開(kāi)啟了長(cháng)達半個(gè)多世紀的發(fā)展歷程。

　　新中國成立后，黨中央、國務(wù)院對保險工作高度重視。1949年，中國人民保險公司批準設立，新中國保險業(yè)起步，中國保險史從此揭開(kāi)了嶄新的一頁(yè)。1949年10月1日，中國人民保險公司召開(kāi)第一次全國會(huì )議。中國人民保險公司是中國人壽的前身，也是新中國第一家全國性保險公司，開(kāi)啟了中國人壽的發(fā)展元年。

　　建國初期，國內的人身保險業(yè)務(wù)有強制保險和自愿保險兩大類(lèi)，強制險主要包括鐵路、輪船、飛機旅客意外傷害保險，自愿保險則分為職工團體人身保險和簡(jiǎn)易人身保險兩類(lèi)。到1958年，共實(shí)現人身險保費收入1.41億元，參加職工團體人身保險者達到300萬(wàn)人，參加簡(jiǎn)易人身保險者發(fā)展到180萬(wàn)人，對安定群眾生活起到了積極作用。

　　之后由于歷史原因，中國保險業(yè)進(jìn)入低潮時(shí)期，而始于1978年的改革開(kāi)放，使中斷了20年的國內保險業(yè)務(wù)全面恢復，保險業(yè)迎來(lái)新生，并踏上了歷史征程。1996年，根據我國第一部《保險法》關(guān)于分業(yè)經(jīng)營(yíng)的要求，中保人壽保險有限公司組建成立，并進(jìn)入了專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)時(shí)代。在當年上海召開(kāi)的壽險營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì )議上，中保人壽提出了“高速有效占領(lǐng)市場(chǎng)”的發(fā)展思路，努力拓寬銷(xiāo)售渠道，特別是引進(jìn)個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)體制，促進(jìn)了公司的迅速崛起，短短三年，一躍成為國內最大的保險公司。

　　改革開(kāi)放持續為我國保險業(yè)發(fā)展注入了新的生機和活力。1998年底，保險體制發(fā)生重大改革，中國保監會(huì )成立，保險行業(yè)不斷擴容邁上發(fā)展的快車(chē)道。1999年3月，中保人壽保險有限公司重組更名為中國人壽保險公司，由此中國人壽作為獨立品牌出現在金融市場(chǎng)上。2001年，中國人壽建立銀保銷(xiāo)售渠道，為公司總體業(yè)務(wù)的穩定增長(cháng)、市場(chǎng)份額的鞏固提升發(fā)揮了積極作用。

　? 2003年，中國人壽成功入選財富“全球500強”企業(yè)。2003年12月，中國人壽在紐約、香港成功上市，創(chuàng )造了當年全球最大規模的IPO，標志著(zhù)中國人壽的股制改革目標基本實(shí)現，由此也開(kāi)始踏上了新的征程。

流星趕月，科技賦能?chē)鴫蹮òl(fā)新貌

　　砥礪實(shí)為，馳騁不息。2007年1月9日，中國人壽回歸國內A股市場(chǎng)，成為國內首家“三地上市”的金融保險企業(yè)。

　　“實(shí)現境內上市是中國人壽發(fā)展史上的一個(gè)里程碑，也是一個(gè)新起點(diǎn)、新動(dòng)力?！敝袊藟蹖⒁陨鲜袨槠鯔C，全面實(shí)施新的發(fā)展戰略規劃，加快調整經(jīng)營(yíng)結構，積極推進(jìn)業(yè)務(wù)和技術(shù)創(chuàng )新，完善全面資產(chǎn)管理，鞏固和加強在中國壽險業(yè)的優(yōu)勢地位，穩步拓展國際市場(chǎng)，進(jìn)一步將中國人壽建設成為具有卓越服務(wù)水平，具有強勁和可持續增長(cháng)能力，具有豐厚股東回報的國際一流壽險公司。

　　誠然，中國人壽沒(méi)有讓市場(chǎng)失望。自境內上市以來(lái)，公司積極踐行發(fā)展戰略，緊跟時(shí)代步伐，開(kāi)拓創(chuàng )新，交出了一份又一份高質(zhì)量的成績(jì)單。

　　據中國人壽披露的2020年年報顯示，報告期內，公司實(shí)現保費收入6122.65億元，首次突破六千億元；2020年末，個(gè)險銷(xiāo)售人力137.8萬(wàn)人，月均有效銷(xiāo)售人力同比增長(cháng)9.7%；期末總資產(chǎn)達4.25萬(wàn)億元，同比增長(cháng)14.1%；投資資產(chǎn)4.10萬(wàn)億，同比增長(cháng)14.6%；總投資收益達1986億元，同比增長(cháng)17.5%，投資收益創(chuàng )新高。

　　2021年一季度，面臨復雜多變的外部環(huán)境和激烈的市場(chǎng)競爭，中國人壽業(yè)務(wù)發(fā)展整體依舊保持穩健，發(fā)展態(tài)勢良好。數據顯示，2021年第一季度歸屬于母公司股東的凈利潤較2020年同期增加114.99億元到285.89億元，同比增長(cháng)逾6成。

　　時(shí)移則事異。新的時(shí)期有新的要求，隨著(zhù)數字經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái)，數字化已成為廣泛共識。保險業(yè)的數字化轉型變革不斷深入，中國人壽也面臨新的考驗。

　　“壽險運營(yíng)服務(wù)數字化轉型既是行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的時(shí)代要求，也是順應消費者習慣的必然選擇，更是提升保險企業(yè)核心競爭力的戰略抉擇?！痹?020年12月6日舉行的中國保險創(chuàng )新發(fā)展大會(huì )上，中國人壽表示。

　　中國人壽經(jīng)過(guò)70多年的經(jīng)營(yíng)，積累了超5億的客戶(hù)、140余萬(wàn)的營(yíng)銷(xiāo)員隊伍，以及遍布全國城鄉的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。在新的競爭浪潮中，中國人壽如何搶得先機，繼續勇立潮頭？

　　中國人壽方面表示，公司立足于“眾智、敏捷、迭代”，緊抓數字化態(tài)勢，持續追求商業(yè)模式創(chuàng )新，全面實(shí)施“科技國壽”建設三年行動(dòng)，聚焦壽險經(jīng)營(yíng)核心，以客戶(hù)為中心，以生產(chǎn)單元為重心，積極開(kāi)展科技創(chuàng )新，持續強化科技賦能，推動(dòng)保險價(jià)值鏈智慧升級，構建保險數字生態(tài)，全力推進(jìn)數字化轉型。

　　經(jīng)過(guò)近幾年的建設，壽險科技已煥發(fā)新貌，數字化轉型成效凸顯，成為助推中國人壽高質(zhì)量發(fā)展的重要驅動(dòng)力之一。

　　“目前，公司已經(jīng)逐漸形成了實(shí)施以產(chǎn)品為中心的科技運作機制，建造線(xiàn)下數字化職場(chǎng)、線(xiàn)上數字化平臺數字化商業(yè)新模式，并基于云計算實(shí)現了數字化、智能化經(jīng)營(yíng)管理新布局?！敝袊藟垡苑?wù)方面舉例表示，新冠肺炎疫情期間，公司推出新單承保全流程無(wú)接觸服務(wù)，全新打造“空中客服”，客戶(hù)能夠隨時(shí)隨地一鍵連接空中柜員，足不出戶(hù)即可貼心辦理業(yè)務(wù)。構建覆蓋全國2萬(wàn)余家醫療機構的理賠直付網(wǎng)絡(luò )，全年為客戶(hù)提供直賠服務(wù)500余萬(wàn)人次。

　　在2020年業(yè)績(jì)報告會(huì )上，中國人壽也再度重申稱(chēng)：“科技也是之核心競爭力的重要組成部分，要強化科技創(chuàng )新引領(lǐng)，進(jìn)一步提升科技水平?！?/p>

勇于擔當，奮楫揚帆開(kāi)新局

　　不忘初心，篤定前行?；赝笆濉?#xff0c;一系列新思路、新策略、新舉措形成，中國人壽面貌煥然一新。中國人壽總保費連續跨越三個(gè)千億大關(guān)，站上6000億元平臺，總資產(chǎn)增長(cháng)七成以上，投資資產(chǎn)規模超?4萬(wàn)億元，內含價(jià)值接近翻番。

　　新時(shí)期有新的擔當。2021年是“十四五”的開(kāi)局之年，高質(zhì)量發(fā)展是“十四五”時(shí)期我國經(jīng)濟發(fā)展主題和主旋律。

　　“‘十四五’開(kāi)局之年也是重振國壽承上啟下關(guān)鍵之年，做好相關(guān)工作至關(guān)重要?！敝袊藟郾硎?#xff0c;公司堅持“重價(jià)值、強隊伍、穩增長(cháng)、興科技、優(yōu)服務(wù)、防風(fēng)險”經(jīng)營(yíng)方針，持續推進(jìn)“三抓”“三強”“三穩”工作思路，把2021年作為高質(zhì)量發(fā)展攻堅年，推動(dòng)公司實(shí)現質(zhì)量更優(yōu)、效率更高、動(dòng)力更強、風(fēng)控更牢的發(fā)展新局面。

　　與此同時(shí)，作為國有控股金融保險企業(yè)，中國人壽表示，站在新起點(diǎn)，公司將全面認識和深刻把握新發(fā)展階段賦予保險企業(yè)的新要求、新使命、新任務(wù)，努力為提高新時(shí)期社會(huì )保障水平貢獻力量。

　　持續推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展。統籌價(jià)值與規模、速度與質(zhì)量，尊重壽險規律，尊重市場(chǎng)規則，加快轉變發(fā)展方式，加大結構調整力度，促進(jìn)發(fā)展質(zhì)量、結構、規模、速度、效益、安全相統一，實(shí)現更高質(zhì)量、更有效率、更可持續的發(fā)展。

　　提升保險保障水平。以人民為中心作為根本立場(chǎng)，始終把服務(wù)人民群眾生產(chǎn)生活、滿(mǎn)足多樣化保險保障需求作為發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，強化高質(zhì)量服務(wù)與產(chǎn)品供給，著(zhù)力提升運營(yíng)質(zhì)量與效率。圍繞人民群眾日益增長(cháng)的保障需求，不斷增強風(fēng)險保障能力，拓寬保障領(lǐng)域，全面深入參與多層次社會(huì )保障體系建設，努力做強居民健康保障。

　　創(chuàng )新推進(jìn)保險資金服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟，全面服務(wù)雙循環(huán)新格局。支持制造強國、質(zhì)量強國、網(wǎng)絡(luò )強國、數字中國建設，密切關(guān)注戰略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展和新業(yè)態(tài)新模式發(fā)展，重點(diǎn)支持新能源、新材料、5G等符合國家產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向的企業(yè)，將保險資金更好配置到中國經(jīng)濟的“增長(cháng)引擎”。支持現代服務(wù)業(yè)發(fā)展，加大對中小微和個(gè)體工商戶(hù)的支持力度，提升服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟質(zhì)效。促進(jìn)經(jīng)濟循環(huán)流轉和產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)暢通，充分發(fā)揮保險保障職能，豐富和擴大市場(chǎng)供給。向“一帶一路”企業(yè)及外向型企業(yè)提供資金和保險支持，助力其走出去，全力拓展國際市場(chǎng)。

　　全力服務(wù)現代產(chǎn)業(yè)體系建設。發(fā)揮保險資金長(cháng)周期優(yōu)勢，繼續堅持長(cháng)期投資、價(jià)值投資、穩健投資的投資理念，充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)化投資能力和風(fēng)險控制能力，持續加大對戰略性新興產(chǎn)業(yè)以及“兩新一重”建設的資金投入力度，有力提升我國經(jīng)濟中長(cháng)期發(fā)展韌性及創(chuàng )新動(dòng)能。

　　參與破解未富先老等養老難題。積極參與養老金融改革，大力發(fā)展專(zhuān)屬養老保險等真正具備養老功能的專(zhuān)業(yè)養老產(chǎn)品。整合養老資源、醫療資源和護理資源，探索布局醫養結合產(chǎn)業(yè)鏈，為老年人提供治療期住院、康復期護理、穩定期生活照料、安寧療護一體化的健康養老服務(wù)，真正實(shí)現“老有所養、老有所醫、老有所樂(lè )”。

　　積極助力鄉村振興。大力發(fā)展農村小額保險、農民養老健康保險等業(yè)務(wù)，擴大普惠保險覆蓋面，讓老百姓買(mǎi)得起、買(mǎi)得到、愿意買(mǎi)。積極實(shí)施“大美縣域，幸福鄉村”工程，助力縣域經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展和民生改善，釋放農村農民的需求。做好全面脫貧與鄉村振興有效銜接，保持扶貧政策穩定，以保險機制增強其鞏固拓展脫貧攻堅成果及內生發(fā)展能力。

　　風(fēng)帆正舉，前路可為。歷經(jīng)七十余年的探索和發(fā)展，中國人壽始終在壽險領(lǐng)域持續耕耘、不懈努力，并致力于賦能科技為大眾提供更便捷、更專(zhuān)業(yè)、更有溫度的保險服務(wù)。2021年是“兩個(gè)一百年”歷史交匯之年、“十四五”規劃和二〇三五年遠景目標開(kāi)局之年，中國人壽“守護人民美好生活”的初心如磐，未來(lái)將深入推進(jìn)“重振國壽”戰略部署，堅持高質(zhì)量發(fā)展主題，力爭在服務(wù)和融入國家新發(fā)展格局上擔當更大作為，在探索和布局轉型發(fā)展新路上邁出更大步伐。