在“聯(lián)通好服務(wù)用心為客戶(hù)”的服務(wù)標兵/服務(wù)之星評選活動(dòng)中，安徽聯(lián)通的服務(wù)團隊中涌現出一批服務(wù)精英，他們不僅以真摯的情感和周到的服務(wù)贏(yíng)得了客戶(hù)的心，更以卓越的服務(wù)實(shí)踐樹(shù)立了行業(yè)的標桿。他們將日常工作中的每一個(gè)細節轉化為非凡的業(yè)績(jì)，用行動(dòng)詮釋了“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念。
　　今年7月，新一批服務(wù)之星候選人以其出色的服務(wù)表現，成為我們所有人的榜樣。他們不僅展現了安徽聯(lián)通服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)精神，更以滿(mǎn)腔的熱情和不懈的努力，成為推動(dòng)服務(wù)創(chuàng )新和提升客戶(hù)體驗的力量。他們的故事激勵著(zhù)我們，提醒我們每一位服務(wù)人員都能在自己的崗位上發(fā)光發(fā)熱，成為照亮他人道路的明星。
　　【洞察市場(chǎng)，價(jià)值拓展】

　　張大斌，安徽聯(lián)通池州分公司的政企客戶(hù)經(jīng)理，十二年磨一劍，從新手成長(cháng)為商企戰線(xiàn)的領(lǐng)頭雁。2023年，他憑借敏銳的市場(chǎng)洞察力和扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識，拓展高價(jià)值業(yè)務(wù)，中標千萬(wàn)級智慧監管項目，以客戶(hù)需求為中心，提供全程服務(wù)。張大斌以滴水穿石的堅持，成為客戶(hù)信任的通信專(zhuān)家，多次榮獲“優(yōu)秀員工”“好員工”稱(chēng)號。

　　【智家服務(wù)，網(wǎng)絡(luò )升級】

　　劉先付，安徽聯(lián)通六安分公司智家工程師，本著(zhù)“客戶(hù)為本，服務(wù)為上”的服務(wù)宗旨，始終以客戶(hù)為中心，注重細節，力求為客戶(hù)提供極致體驗。兩年來(lái)，他不畏嚴寒酷暑，堅持故障用戶(hù)的及時(shí)修復，周集街道完成3200個(gè)FTTH網(wǎng)絡(luò )改造，為10GPON千兆網(wǎng)絡(luò )升級奠定了基礎。

　　【溫情客服，一號通解】

　　葉曉琳，安徽聯(lián)通黃山分公司的客服代表，十年磨一劍，以高標準、嚴要求對待工作。她認真學(xué)習業(yè)務(wù)，熟練掌握業(yè)務(wù)技能，以悅耳的嗓音和耐心的態(tài)度，為客戶(hù)答疑解惑。葉曉琳用細致、周到的服務(wù)獲得客戶(hù)的贊揚，踐行“溫情服務(wù)，應解盡解”的服務(wù)承諾。

　　【細節關(guān)懷，百倍用心】

　　占云，安徽聯(lián)通馬鞍山分公司園橋路營(yíng)業(yè)廳店長(cháng)，堅持“只為成功找方法”的工作信念，從細節入手，用心服務(wù)每一位客戶(hù)。占云加強團隊業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力，無(wú)論距離多遠，都上門(mén)幫助客戶(hù)測速，提供網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化解決方案。在她的帶領(lǐng)下，成功打造了“百倍用心，十分滿(mǎn)意”的服務(wù)形象。

　　【真誠連接，溫情傳遞】
　　朱晶晶，安徽聯(lián)通宿州分公司的VIP客戶(hù)經(jīng)理，入職8年，始終堅持“客戶(hù)需求，服務(wù)至上”的原則。她以真誠與專(zhuān)業(yè)連接起與客戶(hù)的關(guān)系，快速響應和限時(shí)解決問(wèn)題。朱晶晶在下班路上接到客戶(hù)電話(huà)，立即返回單位，耐心解釋，提出優(yōu)化建議，展現聯(lián)通VIP客戶(hù)經(jīng)理的風(fēng)采。

　　這些服務(wù)之星用他們的行動(dòng)詮釋了什么是真正的人文關(guān)懷。他們把每一位客戶(hù)當作朋友，每一次服務(wù)都充滿(mǎn)溫情和尊重。在快節奏的數字時(shí)代，他們提醒我們，技術(shù)的發(fā)展應始終以人為核心，服務(wù)的溫暖永遠不可替代。