在領(lǐng)導眼中，她是一位盡職盡責、獨當一面的優(yōu)秀員工；在同事心中，她是一位勤奮努力、樂(lè )于助人的好伙伴；在客戶(hù)眼里，她更是一位永不關(guān)機、時(shí)刻在線(xiàn)的貼心服務(wù)者。她就是北京聯(lián)通西城分公司工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心的大客戶(hù)經(jīng)理王毅。

　　王毅日常工作主要為給企業(yè)客戶(hù)提供全方位通信服務(wù)，從網(wǎng)絡(luò )建設到企業(yè)員工的手機通信，王毅憑借著(zhù)高度的責任感和敬業(yè)精神成為他們最信賴(lài)的通信合作伙伴。

　　去年，一家大型企業(yè)客戶(hù)由于業(yè)務(wù)拓展，需要進(jìn)行全國組網(wǎng)，通過(guò)廣泛咨詢(xún)和市場(chǎng)調研，最終選擇了聯(lián)通，選擇了聯(lián)通大客戶(hù)經(jīng)理王毅。在全國范圍內緊急組網(wǎng)，數量多、時(shí)間緊是這個(gè)項目的特點(diǎn)更是難點(diǎn)。但是，王毅毫不猶豫地投入到緊張的工作中，與這家企業(yè)客戶(hù)的通信管理部門(mén)共同整理線(xiàn)路資料、核查線(xiàn)路資源，并發(fā)揮聯(lián)通組網(wǎng)優(yōu)勢設計組網(wǎng)方案，同時(shí)協(xié)調聯(lián)通各個(gè)相關(guān)部門(mén)，全力保障線(xiàn)路的及時(shí)開(kāi)通。
　　就在一切進(jìn)展順利的時(shí)候，一條位于北京核心節點(diǎn)的1G帶寬云聯(lián)網(wǎng)線(xiàn)路開(kāi)通過(guò)程卻顯得尤為艱難。這條線(xiàn)路須穿越該家企業(yè)客戶(hù)附近的一個(gè)沒(méi)有現成光纜資源的園區，這使得整體工程停滯不前，于是王毅開(kāi)始從園區攻堅。起初，她連園區大門(mén)都無(wú)權進(jìn)入，她毫不氣餒，從大門(mén)口的蹲守到進(jìn)入園區了解光纜資源，最后終于與關(guān)鍵人開(kāi)始面對面溝通商討解決方案。功夫不負有心人，經(jīng)過(guò)她一次次的登門(mén)拜訪(fǎng)，園區內的光纜施工終于得以順利完成，核心節點(diǎn)的線(xiàn)路也在預期內開(kāi)通。
　　王毅始終堅持以客戶(hù)為中心，她積極主動(dòng)和堅持不懈的工作態(tài)度贏(yíng)得了企業(yè)客戶(hù)的一致好評。王毅始終堅持以服務(wù)為橋梁，日復一日的辛勤付出和不懈努力展現了聯(lián)通大客戶(hù)經(jīng)理的專(zhuān)業(yè)素養和服務(wù)精神?？蛻?hù)方的領(lǐng)導曾多次表示，他們的辦公室大門(mén)隨時(shí)為王毅敞開(kāi)。這是對王毅最大的信賴(lài)與肯定，更是她真正贏(yíng)得了客戶(hù)源于內心的贊譽(yù)與尊重的表現。
　　“聯(lián)通好服務(wù)，用心為客戶(hù)”，這是王毅對客戶(hù)的莊嚴承諾。她在平凡的崗位上用實(shí)際行動(dòng)詮釋著(zhù)聯(lián)通的服務(wù)精神和職業(yè)操守，那份百倍用心的服務(wù)故事激勵著(zhù)身邊每一個(gè)人立足崗位、恪盡職守，感染著(zhù)每位聯(lián)通人奮發(fā)有為、追求卓越。